Projeto Oxigênio do Google Os gerentes São importantes

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No processo de implementação do Projeto Oxigênio, foram criadas duas variações de pesquisa que solicitava aos funcionários avaliar os seus gerentes com 16 perguntas distintas usando uma escala de cinco pontos para cada pergunta com temas relacionados à gestão. Os gerentes deveriam receber os seus resultados algumas semanas depois, e com esses relatórios de feedback em mãos, seriam estimulados a trabalhar em melhorias. Uma dessas pesquisas se chamou “Pesquisa de Feedback (UFS)”,desenvolvida para funcionários na organização global de negócios e G&A e a outra chamada “Pesquisa de Gerentes Técnicos (TMS)”, criada pelos membros do grupo de Engenharia.

Foram identificados os pontos fracos dos gerentes sendo desenvolvido um plano de melhorias gerencial. O grupo de Operações de Pessoal criou cursos focados nas descobertas do Projeto Oxigênio. Com os relatórios de feedback dos gerentes, era possível também obter sugestões de como melhorar seus atributos, além da possibilidade de inscrição em cursos interativos. Foi organizado um painel de discussão com os gerentes do Google com notas altas de cada grupo funcional.

O grupo de Operações de Pessoal enviava mensagem para os novos gerentes com recomendações de como obter sucesso na empresa. O Google começou o prêmio Grande Gerente como forma de recompensar os méritos dos melhores gerentes que foram indicados pelos funcionários. Os melhores gerentes eram utilizados como exemplo para todos da empresa, além de compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores.

O grupo de Operações de Pessoal também obteve sucesso ao ajudar os gerentes de baixo nível a desenvolver novas competências. Os gerentes entendiam a proposta do Projeto Oxigênio, mas questionavam se o gerenciamento estaria se tornando uma fórmula e sobre o comportamento dos funcionários em relação às instruções. E por fim, também havia uma questão relacionada à sustentabilidade do programa. Após grande sucesso, o Google já pensava em ampliar o Projeto Oxigênio com o objetivo de se obter um melhor entendimento dos atributos dos gerentes sênior da empresa.

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