UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GERENTES DE PROJETOS DE UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM SERGIPE

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O gestor de projetos é o principal responsável pelo fracasso ou sucesso de um projeto, tendo como responsabilidade garantir a satisfação do cliente com a conclusão do escopo com qualidade, dentro do orçamento e prazos que foram previstos . De acordo com o Project Management Institute (PMI), associação que reúne e certifica profissionais em gerenciamento de projetos, serão criados 13 milhões de novos postos para gerente de projetos globalmente até 2020, o que demonstra que essa profissão está crescendo e sendo reconhecida atualmente.

Segundo Kerzner (2006) as empresas para gerir seus projetos de forma mais eficiente geralmente desenvolvem sua própria metodologia, já outras adaptam a metodologia de outras empresas à situação interna de sua organização, a partir de estudos comparativos. Como base para o desenvolvimento da metodologia existe um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®), que se transformou num padrão e é fonte de inspiração para quase todas as metodologias existentes no mercado.

Para que a metodologia seja aplicada de forma padronizada e eficaz em uma empresa é necessária a existência de um Escritório de Gerenciamento de Projeto EGP ou em inglês, Project Management Office (PMO), o qual tem o objetivo de instruir e auditar projetos para assegurar suas conformidades às normas , oferecendo assistência e aconselhamento aos Gerentes de projetos em conjunto com a diretoria da empresa.

Portanto, a proposta do trabalho é realizar um estudo da importância do escritório de gerenciamento de projetos com base na percepção dos gerentes de projetos em uma empresa do setor elétrico. O estudo ainda pretende colaborar com a empresa, já que propõe uma plano de melhoria para o PMO, para que este possa auxiliar da melhor forma os gerentes de projetos da organização.

- JUSTIFICATIVA

Segundo Roesch (2009, p.98) “Justificar é a forma de apresentar razões para a própria existência do projeto”, já para Marconi e Lakatos (2003, p.219) a justificativa “consiste numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos motivos de ordem prática que tornam importante a realização da pesquisa”.

O tema da pesquisa refere-se ao gerenciamento de projetos, analisando o escritório de gerenciamento de projetos de uma empresa do setor de energia elétrica do estado de Sergipe na percepção dos gerentes de projetos.

A escolha do tema despertou interesse devido a disseminação da gestão de projetos e dos benefícios que um gerenciamento adequado dos projetos trouxe para empresa estudada e seus clientes, como redução de custos, aumento da lucratividade, controle de prazo, qualidade e garantia de entrega do produto final, entre outros.

Portanto o PMO, que é responsável por monitorar e auxiliar os gerentes de projetos tem papel importante na obtenção desses benefícios, já que este é responsável pela padronização e auditoria dos projetos para que estejam de acordo com a metodologia da empresa, garantindo sua eficácia.

A ideia de desenvolver este estudo surgiu pelo fato da pesquisadora ter fácil acesso às informações da empresa estudada, tornando viável a pesquisa, além de proporcionar para a pesquisadora um conhecimento teórico mais aprofundando do tema.

A pesquisa ainda busca contribuir academicamente, principalmente para o Departamento de Administração da Universidade Federal de Sergipe, já que há poucos trabalhos desenvolvidos na área de gerenciamento de projetos, podendo contribuir como fonte de pesquisa para futuros trabalhos acadêmicos nesta área.

- SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

Segundo Marconi e Lakatos (2003, p.220) “a formulação do problema prende-se ao tema proposto: ela esclarece a dificuldade específica com a qual se defronta e que se pretende resolver por intermédio da pesquisa.”. Desta forma será apresentada a problemática da pesquisa neste item.

Na empresa estudo de caso foi percebido que os projetos estão cada vez maiores e complexos, aumentando a dificuldade no gerenciamento. Esta realidade faz com que os gerentes de projetos precisem cada vez mais de auxilio e acompanhamento. É a partir deste momento que surge o escritório de gerenciamento de projetos, que serve como um suporte para os gerentes de projetos.

A partir da visualização deste panorama, percebe-se a necessidade de uma pesquisa voltada ao PMO, para que se possam descobrir oportunidades de melhoria e identificação de problemas, que possam inclusive afetar a eficácia dos projetos, pois um gerenciamento inadequado pode gerar transtornos, como atraso no cronograma, falta de controle em relação a custos e prazos, além de causar problemas futuros com a qualidade e entrega do produto final.

Devido a estes problemas causados pelo mau gerenciamento do projeto, é que se faz necessário uma análise do desempenho das pessoas envolvidas nos projetos, sendo o escritório de gerenciamento de projetos e os gerentes de projetos duas vertentes de extrema importância a ser pesquisada e analisada para que possam realmente trazer benefícios para a empresa.

Diante deste contexto, a pesquisa visa responder o seguinte questionamento:

De que forma os Gerentes de Projetos analisam e avaliam a importância do Escritório de Gerenciamento de Projetos em uma empresa distribuidora de energia elétrica do estado de Sergipe

- OBJETIVOS

Os objetivos podem ser definidos segundo Roesch (2009) a partir de duas implicações importantes, sendo que a primeira é definida como fixar os padrões de sucesso pelos quais seu trabalho será avaliado e a segunda, é que a formulação dos objetivos leva ao autor do projeto a aperceber as etapas contidas em seu trabalho.

Roesch (2009) afirma que os objetivos podem ser divididos em: Objetivo Geral e objetivos específicos.

- Objetivo Geral

De acordo Marconi e Lakatos (2003, p.219), o objetivo geral “está ligado a uma visão global e abrangente do tema”. Com base no conceito apontado é possível identificar o objetivo geral deste projeto como sendo:

Analisar e avaliar a importância do Escritório de Gerenciamento de Projetos em uma empresa distribuidora de energia elétrica do estado de Sergipe, de acordo com a percepção dos Gerentes de projetos.

- Objetivos Específicos

Segundo Roesch (2009) “os objetivos