Fichamento Fundamentos do Gerenciamento de Projetos - Projeto Oxigênio do Google

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Após a pesquisa foi elaborado um plano de ação para desenvolver e apoiar os gerentes, com programas de avaliação e treinamento em torno das descobertas do projeto, porém seria importante obter uma “aprovação” dos gerentes em toda a empresa para implementá-lo. Para melhorar as chances de aceitação e medir 8 os atributos, a equipe do projeto personalizou o instrumento de pesquisa, criando duas variações, uma pesquisa de feedback (UFS) para funcionários na organização global e uma pesquisa de gerentes técnicos (TMS) para os membros do grupo de engenharia. Ambas as avaliações pediam aos funcionários para avaliar os seus gerentes. Algumas semanas após a pesquisa, os gerentes recebiam os relatórios e eram encorajados a compartilhá-los com membros de suas equipes, e a falar abertamente sobre áreas para melhorias. No final de 2010, cursos de treinamento de gerenciamento relacionados as descobertas do projeto foram criados, e alguns meses depois os gerentes passaram a receber nos relatórios, sugestões sobre ações que poderiam melhorar.

Para medir o impacto do projeto oxigênio, o departamento de pessoas analisou os dados agregados das pesquisas e informação de indivíduos. Observaram através da comparação dos resultados da UFS e TMS de 2010 a 2012, que a pontuação da pesquisa de classificação de gerentes subiu de 83% para 88%, notando que os gerentes de menor pontuação foram os que mais melhoraram com o tempo.

Pode-se afirmar que o Projeto Oxigênio realizou o que se propôs a fazer, convenceu o público cético de Googlers que os gestores importavam, e identificou, descreveu e institucionalizou os seus comportamentos mais essenciais. O projeto ainda aplicou o conceito da melhoria contínua para as habilidades humanas dos gerentes. Numa empresa como o Google, os gerentes além de supervisionar o trabalho do dia a dia, devem dar suporte às necessidades pessoais, desenvolvimento e planejamento da carreira de seus funcionários, direcionando as pessoas a níveis mais altos de realização, mas intervindo criteriosamente e de maneira sutil quando houver a necessidade. Manter os funcionários felizes e motivados com uma torcida entusiasmada, ajudando-os a crescer por meio de desafios e comentários cuidadosamente modulados é um ato de equilíbrio delicado.