TCC - PROJETO DE ABERTURA DE MERCADO

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- Sistema de Entrega

O sistema de entregas para os distribuidores e lojistas será baseado no transporte rodoviário, visto que esta modalidade de transporte traz maior custo-benefício, considerando-se as características de nosso produto, onde a despachos e embarques será planejada e programada para garantir os objetivos estratégicos da AVG Bags quanto a rapidez e pontualidade de suas entregas.

Todo o processo logístico será voltado para o cumprimento de prazo e seguirá algumas etapas, tais como:

Os pedidos de compras poderão ser realizados via sistema on-line, através do site AVG BAGs, onde os clientes (Distribuidores e Lojistas) farão as devidas solicitação e cotações ou diretamente com o departamento de compras, por email ou contato telefônico.

Concluída a negociação, o departamento de vendas processa e envia o pedido ao departamento de produção para que a demanda seja atendida.

Paralelamente, o departamento logístico, acionará o Agente Logístico (terceirizado) responsável pela identificação das melhores tarifas, disponibilidade de saída e o despacho aduaneiro.

- Garantias e Políticas de Retorno.

Nossa política de garantia foi desenvolvida com objetivo de fornecer produtos de qualidade e assegurar a satisfação do consumidor, seja ele intermediário ou final.

A AVS BAgs confere direito amplo de garantia de seus produtos, desde que apresentem, comprovadamente, vícios ou defeitos de fabricação, salvo nos casos em que estes últimos tenham sido causados por agentes exteriores ou mal uso.

A AVS BAgs não aceitará qualquer produto enviado pelo cliente em remessa de Garantia ou RPA (retorno de produto avariado) se não atender devidamente aos procedimentos descritos nesta garantia, estando previamente apta a RECUSAR tal retorno e devolver, no ato, ao consumidor. Todas as prerrogativas constantes da lei vigente serão obedecidas e cumpridas, sempre dentro de condições justas e que preservem o bom relacionamento da AVS BAgs com o seu consumidor.

A garantia dos produtos inicia-se a partir da data da compra e terá um prazo de 30 dias.

Contudo, não teremos como oferecer assistência técnica local em função dos custos muito altos para tal estrutura, pois o valor agregado do produto é relativamente baixo. Assim, para atender à possíveis problemas de assistência técnica disponibilizamos na embalagem endereço e “talk free” para contato e sistema de troca diretamente nas lojas de revenda.

- Propriedade Físicas do Produto

Linha CH100:

Tecido: Nylon 600

Cor: Preta

Acabamento Interno: Espumas de 27mm, forradas com Nylon 70.

Acabamento Externo: Vivo plástico preto.

Acessório: 01 bolso externo, alça de costa dupla e alça de mão.

Peso liquido: 800 g

Linha CH200:

Tecido: Nylon 600

Cor: Preta

Acabamento Interno: Espumas de 27mm, forradas com Nylon 70.

Acabamento Externo: Vivo plástico cinza.

Acessório: 01 bolso externo com duas divisões, alça de costa dupla almofadada e alça de mão plástica.

Peso liquido: 830 g

Linha CH300:

Tecido: Nylon 600

Cor: Preta

Acabamento Interno: Borracha E.V.A e espuma de 9mm.

Acabamento Externo: Vivo plástico cinza.

Acessório: 02 bolsos externos com 02 divisões, alça de apoio central e apoio de costas almofada, alça de mão e protetor de roldana.

Peso liquido: 1.500

- Propriedades de Performance

Os principais atributos dos produtos AVS Bags são funcionalidade, design, facilidade para transportes e segurança.

Os bags foram projetados para superar as expectativas dos clientes quanto a suas funcionalidades, incluindo-se bolsos e compartimentos adicionais.

A maciez das alças, o ajuste ao corpo e a qualidade do tecido foram cuidadosamente atribuídos ao conjunto de atributos do produto para que o nível de satisfação do consumidor final seja elevado.

- Posicionamento do Produto

Os produtos AVS Bags terão posicionamento Seguidor, pois tem a missão de ser líder e apresenta condições favoráveis e tangíveis para atingir este patamar no segmento atuante.

Tendo como posicionamento estratégico o diferencial, nossos produtos caracterizam-se como Customizados, pois trabalha com linha especiais para diferentes seguimentos dentro do próprio mercado.

- Percepção dos Clientes e seus Atributos

Os clientes são a razão de existir a AVS Bags e seus os produtos são desenvolvidos sempre focado suas necessidades. Os 3 principais atributos de qualidade esperados pelos clientes são: segurança, facilidade no transporte e desing.

Segurança: os bags são desenvolvidos para proteger os instrumento contra impactos, tombos e de forma que seja transportado dentro de carros, ônibus, aviões e mantenha o instrumento impecável.

Facilidade no transporte: os bags são desenvolvidos para os clientes conseguirem transportar na moto, carro, avião como mochila ou pela alça de mão.

Desing: os bags são desenvolvidos acompanhando o formato dos instrumentos, desing neutro de forma que consiga atender todos os consumidores.

- Forças e Franquezas dos Concorrentes

Os dois concorrentes em potencial têm grande força no segmento, por serem fábricas mundiais e com isso possuem estratégias de marketing e publicidade muito fortes e alto poder de negociação.

Contudo, por serem empresas mundiais, elas trabalham