TRABALHO DE PESQUISA DE MERCADO

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Usando a pesquisa de dados secundários encontramos as seguintes informações:

- Desde que o telefone celular passou a ser considerado um aparelho indispensável para facilitar as necessidades cotidianas das pessoas, investigações sobre o seu uso começaram a ser desenvolvidas desde diversas perspectivas (Campbell, 2006; Fortunati, 2002). Estudos buscam compreender como tal tecnologia vem se inserindo na sociedade e revelando tendências de comportamento. Frente a esses achados, observa-se que a abrangência do telefone celular na vida dos adolescentes é proporcionalmente maior do que na de adultos (Eliot e Jankel-Elliot, 2003).

- Foram investigados 500 adolescentes de ambos os sexos, com idades entre 12 e 18 anos, residentes na cidade de Porto Alegre, estudantes de escolas públicas e privadas e de nível socioeconômico médio. Os resultados parciais desse estudo revelam que existe uma diferença conforme o sexo no uso do telefone celular, isto é, meninos o utilizam mais para jogos e envio de mensagens e meninas para conversas com amigas. Também é possível observar que a variável idade interfere na quantidade de horas de utilização do aparelho por adolescentes, pois a quantidade de horas de uso do aparelho tende a diminuir, conforme aumenta a idade do jovem. Pode-se concluir então que desde a perspectiva das relações familiares, o celular, acabou ocupando um espaço com dimensões que extrapolam sua função primária que seria a de estabelecer uma comunicação interpessoal.

- O celular superou os computadores de mesa e passou a ser o aparelho mais usado por crianças e adolescentes para acessar a internet. Pesquisa divulgada pelo Comitê Gestor da Internet revela que 82% dos jovens entram na rede por telefones móveis, enquanto 56% navegam em dispositivos fixos. Os dados foram coletados em 2014, a partir de 2,1 mil entrevistas domiciliares com jovens de 9 a 17 anos.

- A maior motivação dos jovens para usar a rede é entrar nas redes sociais (73%), buscar informações para trabalhos escolares (68%) e pesquisas de interesse pessoal (67%). Outro uso importante é o de aplicativos de mensagens instantâneas (64%). Em seguida vêm atividades recreativas como ouvir música (50%) e assistir a vídeos (48%).

- O uso dos Apps mobile cresceu de 58% em 2015 em relação ao ano anterior, sendo que 40% deles foram feitos por usuários antigos. O número de usuários que passaram a consumir mais aplicativos é alto se comparado com os últimos anos, 20% em 2014 e 10% em 2013.

- Das áreas que mais tiveram crescimento, os apps de “personalização” se destacam com um aumento de 332% em 2015. De acordo com a análise, os usuários aderiram mais aos aplicativos de emojis e configurações de tela para serem usados em conversas no WhatsApp, Facebook Messenger, Line e Snapchat. Outro setor com desempenho na casa dos três dígitos foi o dos aplicativos de “notícias e revistas”. Com 141% de aumento em relação a 2014, eles demonstraram uma mudança do consumo de conteúdo e notícias das TVs e PCs para smartphones e tabletes.

- O principal motivo para o crescimento é a utilização de handsets como principal dispositivo dos estudantes do ensino médio e superior, pois a maioria utilizaria apps de e-mail e documentos como Gmail, Google Docs, Quip, Slack e Microsoft Office.

Essas pesquisas de dados secundários foram encontradas em fontes buscadas na internet nos determinados sites abaixo:

O telefone celular e o adolescente: sua utilização e repercussões na família Disponível em: http://www.pucrs.br/edipucrs/online/IIImostra/Psicologia/62338%20-%20FABIANA%20VERZA.pdf

Celular é usado por 82% das crianças e adolescentes para acessar internet Disponível em: http://m.agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2015-07/celular-e-usado-por-82-das-criancas-e-adolescentes-para-acessar-internet

Uso dos aplicativos móveis cresceu 58% em 2015 Disponívei em: http://m.mobiletime.com.br/news/425202

- Pesquisa de Dados Primários Qualitativos

No segundo momento a metodologia escolhida foi pesquisa de dados primários qualitativos. Metodologia de pesquisa não estruturada, exploratória, baseada em pequenas amostras, que proporcionam melhor visão e compreensão do contexto do problema; O propósito da pesquisa qualitativa é sentir o consumidor, ou seja, descobrir o que o consumidor tem em mente.

Para isso o escolhemos utilizar o método FOCUS GROUP, que teria menor custo, maior rapidez de coleta e trataria as questões com maior profundidade. O método consistiu em juntar um grupo de 7 estudantes da instituição ESAMC – Ensino Superior de Administração Marketing e Comunicação, de cursos e idades distintas para discutir um assunto incomum, (a pesquisa se tratava do estudo para criar um aplicativo da faculdade Esamc para celulares, com diferentes tipos de funções, como por exemplo, poder acessar o blackboard, material de apoio, biblioteca online, gerar os boletos das mensalidades e ter acesso às faltas e notas) esse debate foi direcionado por um aplicador “Moderador” que seguiu o roteiro criado a partir de informações coletadas na pesquisas de dados secundários.

Com base no roteiro aplicado ao Focus Grupo, fizemos um pequeno resumo sobre a discussão e seus fatores mais importantes citados.

Participantes: Estudantes da instituição ESAMC – Ensino Superior de Administração Marketing e Comunicação.

NOME

IDADE

CURSO

Brenda Rodrigues

19

Ciências Contábeis

Douglas Morais

21

Ciências Contábeis

Lauene Ramos

23

Relações Internacionais

Lucas Oliveira

20

Administração

Nágila Borelli

20

Economia

Thais Ferrari

19

Jornalismo