Pesquisa de Terceiro Setor: Orientação, Mercado de Trabalho e Ética

...

Contado: (011) 25254598 /(011) 25254599

Endereço: Av. Conselheiro do Estado, 5000 – Centro / São Paulo

3 - Estrutura Organizacional

-Planejamento – responsável pelo planejamento estratégico para o cliente.

-Marketing e Comunicação – responsável por cuidar e divulgar a imagem da consultoria, bem como desenvolver a estratégia de divulgação dos projetos oferecidos aos nossos clientes.

-Comercial – responsável por prospectar novos clientes para a consultoria, bem como auxiliar nossos clientes em possíveis parceiros para desenvolvimento dos projetos propostos.

-Desenvolvimento – responsável por desenvolver as propostas e elaborar os projetos para os clientes.

-Gestão Administrativa – responsável por gerir a consultoria, visando atender aos nossos clientes utilizando de maneira efetiva as habilidades de nossos colaboradores.

4 - Seleção da Empresa

4.1 - Apresentação e História da Empresa

A história do Sonda Supermercados tem origem em Erval Grande (RS), no início dos anos 1960. A família Sonda comercializava produtos alimentícios, tecidos e implementos agrícolas, que abasteciam as famílias de agricultores da região Sul do Brasil.

No final da mesma década, a família mudou-se para a cidade de Erechim (RS), dando início ao transporte de feijão para as capitais, Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro.

Em 1970, instalaram-se em São Paulo, na zona Cerealista do Brás, montando um pequeno comércio atacadista.Em 1974, inauguraram seu primeiro supermercado, na cidade de Erechim. Em 1980, foi inaugurado o segundo supermercado Sonda, dessa vez em São Paulo, no bairro do Jaçanã. Graças a visão empreendedora da família Sonda, a empresa obteve um sólido crescimento. Em um breve período, o Sonda tornou-se a quinta maior rededo estado de São Paulo.

No final do ano 2000, a administração da rede foi instalada na Av. Paulista, um dos principais centros comerciais da cidade de São Paulo.Em 2005 foi implantado o Sonda Delivery, site de e-commerce da empresa. O serviço atende toda a Grande São Paulo, e tem como objetivo proporcionar aos clientes a possibilidade de fazer suas compras com conforto e segurança, sem precisar sairde casa.

Já 2012 foi um ano de grandes novidades e expansão. Em janeiro, o Sonda São Bernardo do Campo iniciou seu atendimento ininterrupto, todos os dias da semana. Em março foi a vez do Sonda Cidade Dutra ter seu atendimento 24h. Nesse mesmo ano, foram inauguradas cinco lojas do Sonda espalhadas no interior, na grande São Paulo e a primeira loja no litoral paulista.

O Sonda está entre os 10 melhores colocados do ranking da Abras (Associação Brasileira de Supermercados). O ranking da Abras é o mais importante termômetro para o governo e a sociedade em geral avaliarem a amplitude e a força do segmento supermercadista.

4.2 - Missão, Visão e Valores.

Missão:Antecipar, atendere superar as expectativas e as necessidades de nossos clientes internos e externos, oferecendo produtos de qualidade, variedade, preço justo e atendimento diferenciado para criar e manter uma relação de confiança.

Visão: Ser reconhecido e admirado por proporcionar aos seus consumidores uma experiência de compra diferenciada, baseada em três pilares: qualidade, variedade e preço justo.

Ser reconhecido como o melhor grupo varejista do Brasil, com capital 100% nacional.

Valores:

- Integridade, ética e respeito a todo e qualquer indivíduo;

- Comprometimento: busca permanente pela qualidade e excelência;

- Cliente Satisfeito: Foco constante no atendimento; ouvir e responder todas as manifestações dos seus consumidores;

- Pessoas Motivadas: OSonda proporciona aos seus colaboradores oportunidades de crescimento profissional e incentiva a criatividade, a iniciativa e o trabalho em equipe.

- Responsabilidade Socioambiental: O Sonda interage com as pessoas e com o meio ambiente, de forma equilibrada, e estimula o reaproveitamento de recursos, além de promover ações de combate à fome.

5 - Projeto de Responsabilidade Social no Sonda Supermercado

O termo Responsabilidade Social implica em uma forma das empresas conduzirem seus negócios “de tal maneira que as tornem parceiras e corresponsáveis pelo desenvolvimento social”. (Instituto Ethos, 2002).

Por isso o Sonda Supermercados coloca em pratica ações que reforçam a cidadania e auxiliam em seu crescimento organizacional, pessoal e social.

O projeto de responsabilidade social o qual o sonda Supermercado faz parte, que escolhemos para apresentar nesse trabalho é o “Banco de Alimentos”.

Esse Projeto teve inicio em 2006, com o ultirão de arrecadação de alimentos que acontece em 19 lojas do Sonda Supermercados, contando com a perceria da ONG Banco de Alimentos.

O Mutirão de Arrecadação de Alimentos nasceu como uma ação de cidadania: voluntários convidam as pessoas que vão fazer compras no supermercado a adquirir alguns gêneros alimentícios para oferecê-los para quem precisa. O Dia Mundial da Alimentação, 16 de outubro, é comemorado com essa ação.A partir dessa iniciativa aproximadamente 23.000 pessoas são alimentadas, portanto, a ajuda de todos é fundamental.

Esse ano, a ação tem uma novidade: o Sonda dobrará a quantidade total de alimentos doados. Isso significa que a cada quilo de alimento doado, o Sonda doará outro.

6 - Justificativa do Projeto X Impacto Social

Com a globalização temos clientes mais exigentes e competitividade maior assim, as organizações têm que ampliar seu objetivo individualista e estabelecer a prática de relacionamento e cooperação com clientes, fornecedores e principalmente com a sociedade.

A Responsabilidade Social Empresarial no Brasil, vem aumentado cada vez mais, pois o Estado, não consegue atender toda a demanda da população carente, principalmente no que se diz respeito à alimentação.

Assim, é de suma importância que ações sociais, sejam adotadas pela Empresa, a fim de gerar marketing