Gestão empresarial e marketing em uma empresa de transportes

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Em 1992, a empresa inaugurou sua sede própria e já contava com operações em outras duas cidades, em Viamão e em Canoas. Hoje, a FAST Transportes atende 5 cidades da região metropolitana de Porto Alegre e 10 no interior do estado por sua recém inaugurada sede de Santa Maria-RS.

O caráter familiar esteve presente em toda a trajetória da empresa. Da visão estratégica do Sr. Paulo Ferreria aos avanços da segunda geração, nas mãos dos dois filhos – Marco e Fernando –, a FAST Transportes sempre prezou pela qualidade das relações, tanto internamente, no convívio entre os colaboradores; como externamente, nas parcerias duradouras com clientes e fornecedores. São 28 anos de estrada que certificam a FAST Transportes como uma empresa ética e sustentável.

1.1.1 ESTRATÉGIAS

As ações estratégicas da FAST se embasam na promessa de oferecer transportes com fretes mais baratos, e para cidades de difícil acesso, visando ampliar a demanda. Buscando um modelo em que não compete, necessariamente, com as grandes transportadoras de transportes Rápidos.

1.1.2 VANTAGENS COMPETITIVAS

Para manter os custos reduzidos o suficiente e poder oferecer fretes rápidos com o melhor preço, a empresa buscou uma vantagem competitiva através de uma nova arquitetura de (protocolos de comunicação) que oferece a mais alta confiabilidade afim de reduzir as despesas administrativas gerais.

A FAST é uma empresa que busca oferecer ao consumidor uma nova maneira de encarar o transporte rápido. “O que diferencia a FAST das demais transportadoras é a noção e intenção de fazer diferente e o consumidor pode avaliar a partir do produto, serviço e dos diversos pontos de entrega” diz Marco Ferreira, diretor da empresa.

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2 GESTÃO DE SERVIÇOS

Segundo Marco Ferreira existe pilares para se construir uma empresa que sabe conquistar bolsos e corações, um deles é investir em capital humano. “Empregados felizes são os melhores empregados. Todos os seus funcionários precisam pensar que sua empresa é o melhor lugar em que eles já trabalharam na vida”. E quando o empresário diz todos, ele realmente quer dizer todos. “Na FAST, quem limpa o banheiro tem a mesma importância de quem dirigi e gerencia operações de entregas”, afirma.

Para a transportadora seu maior cliente é o seu público interno, que é chamado de “motorista do asfalto”, que possuem diferenciação notória em relação as outras transportadoras a cordialidade e receptividade são marcas registradas dos colaboradores da FAST. Outra característica que retrata a preocupação da empresa com seu capital intelectual é a capacitação dos colaboradores na interação com o cliente durante as entregas e coletas.

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3 MARKETING

Todas as atividades realizadas pela empresa destinadas a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos clientes com satisfação, qualidade e lucratividade, chamamos de Marketing de serviços.

A FAST oferece aos seus clientes comodidade, atendimento rápido e eficiente, com os serviços exclusivos de carros dedicados, para qualquer localidade do Brasil.

A matriz de sustentabilidade da FAST Transportes reúne as principais ações da empresa distribuídas em seis macro temas: relações responsáveis, distribuição de renda, qualidade de vida, responsabilidade organizacional, empregabilidade e responsabilidade ambiental. Em 2014, foram desenvolvidos 37 programas, com desdobramentos nas áreas social, econômica, ambiental e cultural.

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4 MATEMATICA FINANCEIRA

“À medida que os métodos administrativos se vão sofisticando e passam a utilizar, cada vez mais, modelos matemáticos, mais emprego tem a matemática financeira; mais perfeito tem que ser o conhecimento dos administradores a seu respeito. (MOTA, 1968, p.66)”.

A Matemática Financeira é de extrema importância para o processo de tomada de decisões dentro da FAST, e sua aplicação traz maior rentabilidade, maximizando os resultados, que se espera.

A Matemática Financeira é um ramo da matemática que tem como objeto de estudo o comportamento do dinheiro ao longo do tempo. Esse tema avalia a forma como esse dinheiro é ou será empregado, visando maximizar o resultado.

A Matemática Financeira dentro da FAST busca quantificar as transações que ocorrem no meio financeiro, levando em conta o valor monetário no tempo. No atual cenário de economia globalizada, nenhum projeto prossegue sem que sejam levados em conta todos seus aspectos financeiros.

Além disso, a Matemática Financeira também pode ser aplicada em diversas situações cotidianas, como calcular as prestações de um financiamento de um móvel ou imóvel optando pelo pagamento à vista ou parcelado. Dessa forma, estudo da Matemática Financeira e o investimento em profissional dentro da FAST se mostrou uma ferramenta essencial para a busca de sucesso. Para acompanhar as mudanças do mercado, a FAST Transportes Rápidos iniciou um processo de estruturação e reestruturação, além da implantação de controles e processos para um crescimento sólido e rentável. Essas transformações têm beneficiado a empresa como um todo.

Após analisar o cenário econômico regional e nacional, a empresa de recrutamento FAST destacou três cargos em áreas relacionadas a finanças como as mais demandadas pelo mercado.

4.1 Controller

Responsável pela gestão contábil, fiscal, coordenação e direção das atividades executadas nas áreas de planejamento, controladoria e finanças. A demanda por essa qualificação foi intensificada após a implantaç das IFRS na contabilidade brasileira.

4.2 Gerente de Planejamento Tributário

Acompanha e garante a apuração e o planejamento dos tributos em todas as esferas, atuando de acordo com a legislação fiscal e atendendo às auditorias. Além disso, ainda participa de processos decisórios da organização sobre aquisições, cisões, incorporações e vendas.