Como as estratégias de marketing nas redes sociais são importantes para as empresas

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são invasivas. O marketing nas redes sociais auxilia a organização em construir uma interação com seus clientes de forma direta o que cria uma empatia, já que cada cliente é tratado de forma individual.

A internet proporcionou como meio de comunicação uma maior agilidade e rapidez, que as organizações fazem uso para promover sua empresa e produto resultando no desenvolvimento do Marketing on-line. O Marketing digital facilita a vida dos consumidores, pois o tempo de divulgação é pouco como também o consumidor tem acesso para opinar e comparar determinado produto, isso reflete numa maior interação entre consumidor e a

organização.

PROBLEMA

Pelo fato da internet ser uma ferramenta livre, isso pode gerar desinformação por falta de idoneidade por parte dos consumidores?

Os problemas tanto nos produtos ou no serviço divulgado nas redes sociais pode ganhar grande proporção na internet?

HIPÓTESE

As empresas podem ganhar mais visibilidade através das redes sócias.

A inserção das empresas nas redes é um mecanismo de influência.

O advento tecnológico aumentou o poder dos consumidores frente as empresas, o que antes era o dito popular “vai reclamar com o Papa” hoje é “ vai reclamar no facebook”.

METODOLOGIA

Para a elaboração deste estudo, será adotado como metodologia a pesquisa bibliográfica sobre redes sociais, comportamento do consumidor, marketing de relacionamento. Terá também, como fonte de dados, relatórios de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e comportamento de navegação na internet, produzido pela agencia de pesquisa Ibope.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Torres, Claúdio. A bíblia do marketing digital: São Paulo: Novatec,2009

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