ESTRATÉGIAS PARA PLANEJAMENTO DE CAMPANHA COM FOCO EM COMUNICAÇÃO DIGITAL

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Devido a essas mudanças constantes a concorrência entre as empresas aumentou, os consumidores tornaram-se mais exigentes, onde procuram por diversidades e diferenciais. É hora das empresas oferecerem algo a mais, de conquistarem os clientes e fazer com que os mesmos tornem-se fiéis a marca. A utilização dos meios de comunicação pode ser um caminho para obterem essa aproximação, não basta apenas mostrar o produto e suas funcionalidades, é necessário que haja um relacionamento entre empresa e consumidor, para que assim seja possível conhecer os desejos do mesmo e fazer com que ele se sinta bem ao adquirir os produtos da empresa.

O tema abordado trata de um assunto de grande relevância para empresas que procuram ampliar seus negócios e aumentar a lucratividade. Visto que ao investir em comunicação digital, se realizado um bom planejamento, as chances de se obter um bom resultado são grandes.

Esta pesquisa aborda este tema de maneira com que seja possível saber como surgiu a comunicação digital e qual a melhor maneira de se utilizar desta ferramenta, foram utilizados livros e artigos para que fossem levantadas essas informações.

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PROBLEMA

Como a elaboração de um planejamento de marketing e comunicação, com foco em estratégias de uso dos meios digitais auxilia na divulgação da empresa?

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2 OBJETIVOS

2.1 Objetivo Geral ou Primário

Elaborar um planejamento de marketing com foco em comunicação digital, avaliando as necessidades de uma empresa no setor de moda em relação ao seu público-alvo.

2.2 Objetivos Específicos ou Secundários

Através deste estudo buscaremos:

Identificar o composto de marketing destacando suas características frente aos avanços tecnológicos;

Realizar um estudo relacionado à comunicação digital, apontando sua evolução ao longo dos últimos anos;

Analisar a realidade da empresa no mercado atual dentro de seu segmento e sua localização em termos de comunicação digital.

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3 JUSTIFICATIVA

A escolha do tema justifica-se por ser um assunto atual e de grande relevância para a sociedade de hoje, que vive uma constante revolução tecnológica.

São inúmeras as vantagens que as ferramentas da web proporcionam às organizações, e visando essa tendência, as empresas buscam cada vez mais levar e coletar informações de seus clientes potenciais através de canais como: sites, blogs, Facebook, Instagram, WhatsApp, e-mail marketing, entre outros tipos de mídias sociais em que possa estar inserido o seu público-alvo, para se criar empatia, interatividade e lucratividade da marca/empresa para com este público.

Assim sendo, torna-se fundamental a criação de um planejamento estratégico para a comunicação digital para que a empresa elabore campanhas de acordo com o seu nicho de mercado e determine as ferramentas mais apropriadas para o seu ramo de atividades e objetivos da empresa.

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4 fundamentação teórica

4.1 Planejamento Estratégico

Porter define estratégia como “a criação de uma posição única e valiosa que envolve um diferente conjunto de atividades.” Uma empresa possui uma estratégia quando “realiza atividades diferentes das de suas rivais ou atividades similares de maneiras diferentes”.

“As metas indicam aquilo que a unidade de negócios quer alcançar; a estratégia é o plano de ação para chegar lá. Para alcançar suas metas, todo negócio precisa elaborar uma estratégia, a qual consiste de uma estratégia de marketing, bem como uma estratégia de tecnologia e uma estratégia de busca de recursos compatíveis.” (KOTLER; KELLER, 2013, p. 36).

Michael Porter propôs três estratégias genéricas que constituem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico: liderança total em custos, diferenciação e foco.

Liderança total em custos: A empresa trabalha para atingir menores custos em produção de distribuição para praticar preços mais baixos que seus concorrentes e conquistar participação de mercado;

Diferenciação: O negócio se concentra em alcançar desempenho superior em uma importante área de benefício para os clientes, valorizada por uma grande parcela de mercado;

Foco: O negócio se concentra em um ou mais segmentos de mercado, conhece-os a fundo e busca a liderança em custo ou diferenciação no segmento-alvo.

Kotler e Keller (2013, p. 27), afirmam que o marketing bem sucedido requer capacidades como: entendimento, criação, entrega, captura e apoio de valor para o cliente.

E para assegurar que as atividades certas sejam executadas, eles propõem ainda que se priorizem três pontos-chave no planejamento estratégico:

Gerenciamento dos negócios da empresa como uma carteira de investimentos;

Avaliação dos pontos fortes de cada negócio, considerando a taxa de crescimento do mercado e a posição da empresa nesse mercado;

Estabelecimento de uma estratégia. A empresa deve desenvolver um plano de ação para atingir os objetivos de longo prazo de cada negócio.

“O plano estratégico define a missão e os objetivos gerais da empresa [...] Em primeiro lugar, a empresa define o mercado total. Em seguida, divide-o em segmentos menores, seleciona os mais promissores e se volta para o atendimento e a satisfação desses segmentos. Ela também desenvolve um mix de marketing composto de fatores sob seu controle – produto, preço, praça e promoção. Para encontrar o melhor mix de marketing e colocá-lo em ação, a empresa se engaja na análise, no planejamento, na implementação e no controle de marketing. Por meio dessas atividades, observa o ambiente de marketing e se adapta a ele”. (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p.44 e 45).

Uma estratégia de marketing é a lógica por meio da