Desafio Profissional

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A fim de evitarmos clientes descontes a Couro Brasil ao iniciar suas atividades no e-commerce terá que tomar um cuidado nas propostas de compra apresentada em relação ao frete e ao prazo de entrega.

E para satisfação de seus clientes vamos elaborar novos produtos com qualidade de um custo menor.

3 VENDA E DISTRIBUIÇÃO: Dos produtos para Clientes

O consumidor vem se tornando cada vez mais exigente quando o assunto se refere a logística de uma compra efetuada via internet. Por isso o empenho de empresas para melhorarem este processo vem ocorrendo a cada dia mais.

Para garantir uma boa experiência de compra aos clientes é necessário usar como base alguns dos principais pontos fundamentais usando uma boa estratégia de fluxos.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes. A gestão adequada da rede permite uma produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto certo, na quantidade certa. O objetivo é, obviamente, reduzir os custos ao longo da cadeia, tendo em conta as exigências do cliente, isso é qualidade: entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições que ele espera.

Caso a empresa Couro Brasil opte por não seguir um gerenciamento logístico podem ocorrer diversos problemas causando um transtorno desnecessário para empresa.

A falta de funcionários qualificados e não comprometidos pode ser um erro grave, uma vez que toda logística está na mão da maioria deles, a começar pelo planejamento de produção que deve ser bem estudo de acordo com a demanda dos últimos meses e preparado para uma alta demanda depois de novos projetos para divulgação.

O contrato com uma boa transportadora também deve ser considerado de grande importância, considerando que a forma com que o produto chegará ao seu consumidor será através dela. O cuidado e comprometimento com a entrega dentro dos prazos.

Abaixo vamos citar algumas ideias para melhorar o processo de gestão logístico da empresa:

- Melhorar a colaboração e a comunicação de seus compradores com os fornecedores, informando-os de suas intenções de modificar ou melhorar algum processo de fabricação;

- Manter os níveis de estoques tão baixos quanto aceitável (desde que seja seguro!), utilizando um processo just-in-time ou de produção por pedidos sempre que possível (veja Controle de estoques: logística e previsão de demanda e Reduzir os estoques para melhorar os custos). O custo de estoque é um dos principais indicadores utilizados para se analisar o desempenho logístico de uma organização;

- Se a terceirização for mais barata (considere tudo: produção, transporte e até perda de know-how), por que continuar fabricando internamente a custos elevados?

- Investir em tecnologias de comunicação, especialmente com os fornecedores, a fim de reduzir os tempos de pedido/entrega e garantir que a matéria-prima esteja sempre disponível. Assim como o custo de estoque, o tempo de atendimento ao cliente é outro indicador fundamental, pois incentiva a empresa a ter um relacionamento mais próximo com seus clientes e assim garantir um atendimento mais rápido;

- Utilizar as tecnologias de informação existentes (muitas com baixo custo): comece por previsão de vendas, passe ao controle de estoques, às compras, pedidos, expedição, entrega e assim por diante – existem ferramentas computacionais e automáticas para ajudar em cada etapa do processo;

- Tomar decisões de compras maiores (e estoques mais altos) e com desconto com base em planilhas e cálculos, não em pressão e intuição.

Assim, mantenha em mente que o processo de gestão da cadeia de suprimentos não é feito isoladamente: ele é uma relação entre a sua empresa e as outras com as quais você se relaciona. Toda mudança que você faça no processo de gestão de sua cadeia deve ser uma experiência compartilhada e positiva para todos que a compõem – uma verdadeira relação ganha-ganha – para que a relação de longo prazo seja benéfica para você, seus fornecedores e seus clientes.

4 PROPOSTA DE NOVOS PRODUTOS

Nos dias de hoje uma palavra fundamental em praticamente todo tipo de negócio é Planejamento. Por este motive vamos fazer uma análise SWOT, trata-se de uma ferramenta estrutural da admiração que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado.

4.1 Forças (Strengths)

A Couro Brasil já tem uma grande credibilidade com seus clientes no fornecimento de bolsas, sua alta qualidade dará forças para o lançamento de novos produtos.

4.2 Fraquezas (Weakness)

A empresa pretende entrar para o mundo virtual, então a ausência de know-how em e-commerce é um ponto fraco.

Além disso, a empresa ainda um sistema de estoque que possa ser integrado às vendas online, o que é essencial para quem terá pontos-de-venda diferentes (físico e virtual).

4.3 Oportunidades (Opportunities)

O acesso à internet no Brasil continua em crescimento, especialmente com pessoas de baixa renda e no interior do país.

As pessoas buscas cada vez mais produtos em um único lugar viabilizando assim o seu tempo e até o mesmo o frete.

4.4 Ameaças (Threats)

Já existe no mercado grandes empresas com venda on-line, mais nada que impeça de ter sucesso neste novo Mercado.

Com base nas pesquisas realizadas anteriormente podemos perceber que o maior público atingindo pela Couro Brasil, são mulheres, por este motivo podemos investir em sapatos, botas, tênis.

As principais empresas de Couro no Brasil estão voltadas para produtos como sapatos, bolsas e acessórios.

Para diferenciar os produtos da Couro Brasil o investimento na qualidade será essencial, tornando o cliente leal a marca e serviços.

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