DESAFIO PROFISSIONAL

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A empresa é analizada a partir de quatro princípios: financeiro, clientes, processos internos e aprendizado e renovação. Parte do princípio da capacitação estratégica dos funcionários, treinando-os com eficiência, induzindo ao avanço de qualidade de fabricação, com um programa de Qualidade Total, visando à satisfação do cliente com o produto, aumentando assim, receitas e lucros, com redução de desperdícios, proporcionando o crescimento sustentável da organização.

Podem ser trabalhados na INOXEL critérios como: organização, controle e planejamento.

com o Modelo de Gestão de Qualidade Total (TQM), será agregado valores e qualidade a todos os processos organizacionais.

O Modelo tem como princípios o cliente, trabalho em equipe, decisões baseadas em fatos e dados, busca pela solução de problemas e redução de erros. Valorizando as pessoas, reconhecendo sua capacidade na solução de problemas. Aumentando a satisfação e confiança dos consumidores, minimizando os custos internos, proporcionando eficácia contínua aos processos e produtos.

Considerando as ferramentas de gestão mais utilizados pelas organizações líderes de mercado, a mais aconselhada para o grupo seria a utilização de um Sistema de Informações Gerenciais, sendo assim possível gerenciar com eficácia. Com este sistema será mais fácil a análise e tomada de decisões, agilizando os processos, com interação colaborativa entre os funcionários e direção, for fim atingindo as metas estipuladas.

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Figura 2 Sistema de Informações Gerenciais

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Impactos ambientais das atividades

Visando adequar o impacto ambiental causado pelas atividades da organização, com referencial na sustentabilidade ambiental, propõem-se as seguintes ações: diminuição de resíduos líquidos e sólidos gerados, tratamento de efluentes, trocas e reparos de equipamentos periodicamente, investimento em tecnologia de geração de energia renovável, entre outros. Na tabela a seguir, serão apresentados os principais impactos ambientais, algumas medidas de adequação e o beneficio da implantação e melhoria de investir nestas áreas.

Impactos Ambientais que podem ser causados pela atividade da Organização

Medidas sugeridas para adequar esse impacto

Custo/Beneficio

Contaminação da água pela lavagem de maquinários e peças

Implantação de um sistema de tratamento e reciclagem de efluentes

Preservação dos recursos naturais

Contaminação do solo pela manutenção mecânica, derramamento de lubrificantes, graxas e óleos

Recolhimento e armazenamento adequado, para descarte em empresa especializada em resíduos e manutenção periódica em maquinários

Preservação do meio ambiente e diminuição de riscos de acidentes de trabalho

Fumos metálicos- Altos níveis de emissão de gases poluentes, gerados pela soldagem e equipamentos sem manutenção adequada

Instalação de exaustores e filtros nas chaminés das caldeiras

Redução da emissão dos gases poluentes, purificando o ar e diminuindo os buracos na camada de ozônio

Resíduos sólidos industriais

Separação, reciclagem e descarte adequados

Redução de lixo produzido, preservando o meio ambiente e descarte terceirizado.

Tabela 1 Impactos ambientais X Soluções

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Core competence e a terceirização

A organização tem planejamento para concentrar seus esforços na atividade central (core competence), terceirizando suas atividades de apoio. A terceirização permitiu inúmeros avanços na economia e no modo de produção das empresas, facilitando seus serviços e barateando seus custos de produção. A terceirização pode ser aplicada em todas as áreas da empresa definida como atividade-meio, sendo ilegal a terceirização ligada diretamente ao produto final, ou seja, a atividade-fim. Isolando a atividade-fim, todas as demais podem ser legalmente terceirizadas. É muito importante verificar se empresa é idônea e cumpre com todos os encargos jurídicos, tendo os registros necessários e se cumpre com todas as obrigações trabalhistas em relação a seus funcionários. O prestador de serviço deverá ter obrigatoriamente a assinatura de um contrato, que dará aspecto formal, neste contrato, devem-se definir bem as obrigações e direitos de ambas as partes, bem como atividades afins, diferindo suas disposições para que não haja vínculo empregatício. É importante buscar empresas que ofereçam qualidade de prestação de serviços igual, ou superior, ao que a empresa executa internamente. Além disto, exigir-se rapidez, qualidade e execução em tempo satisfatório. Um contrato de terceirização entre as partes tende a garantir uma melhor qualidade de serviço, com economia para empresa, simplificando suas atividades e gerando uma menor burocracia.

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Proposta de implantação

A empresa INOXEL vem sendo cobrada por seus grandes clientes a possuir uma certificação de qualidade, tais como a ISO, que tem como objetivo um conjunto de ações que buscam garantir a padronização de um produto ou serviço.

Será implantado como Tecnologia de Gestão o Sistema de Gestão de Qualidade Total, com alicerces na excelência de processos e sistemas, focando na qualidade total, alta produtividade e segurança. Aprimorando a política já existente na empresa de qualidade de vida, que compreende práticas e ações nas áreas de saúde e segurança ocupacional, qualidade e responsabilidade ambiental. Com as ferramentas de gestão PDCA e o BSC (Balanced Scorecard) almeja-se alcançar os objetivos.

Com o Sistema de Gestão da Qualidade e um Sistema de Gestão Ambiental implantados, o próximo passo será a certificação