CASO SABOR MARKETING

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- Do ponto de vista psicográfico / comportamental:

Indivíduos que se identificam com a imagem de um produto jovem, moderno, prático e simpático. Isso significa que a fatia de mercado que se refere aos consumidores de perfil mais conservador continuará tendendo a comprar a marca Hosmer’s, considerando sua tradição no segmento. Consumidores dispostos a pagar um preço abaixo da marca líder, mas acima das demais marcas.

- SEGUNDO O TEXTO, QUAIS OS PAPEIS DESEMPENHADOS PELOS COMPONENTES DA FAMÍLIA NA COMPRA DA MAIONESE?

Os papeis desempenhados pelos componentes da família na compra da maionese são:

- Mães

“Agentes de compra” que, além de comprador, também tendem a atuar como decisor durante o processo de compra da maionese.

- Filhos

“Agentes de consumo” que, além de usuário, também tendem a atuar como iniciador e influenciador durante o processo de compra da maionese.

- VOCÊ CONSIDERA O CONCEITO DE DISSONÂNCIA COGNITIVA IMPORTANTE PARA O CONSUMIDOR DE MAIONESE? JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA.

Não, por se tratar de um produto de menor valor. O conceito de dissonância cognitiva se refere a uma sensação de desconforto, ansiedade e remorso do consumidor que, apesar de estar relacionado ao número de alternativas disponíveis – que se aplica ao caso da maionese – ele varia de acordo com o grau de importância psicológica e financeira da compra, o que não se aplica.

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- COM BASE NOS RESULTADOS DA PESQUISA, ESCREVA UM PARÁGRAFO MENCIONANDO QUEM É O CONSUMIDOR TÍPICO DA MAIONESE E COMO ELE CONSOME O PRODUTO.

Analisando-se os dados levantados pela Alibras, empresa responsável pela maionese Sabor, conclui-se que o principal consumidor do produto são adolescentes e crianças, considerando que o consumo é maior em famílias com esse perfil e que, conforme apontado no texto, os filhos são considerados os “agentes de consumo” desse produto. Segundo o texto, ainda, o consumo do produto é feito em saladas de batata ou legumes em geral, passando no pão, bolachas ou torradas, em sanduíches, no preparo de pastas e patês, em saladas de verduras ou acompanhando frangos e carnes, entre outros.

- QUAL OU QUAIS AS PRINCIPAIS RESOLUÇÕES DE MARKETING DE UMA EMPRESA QUE DEMONSTRAM A APLICAÇÃO DA TEORIA DA PERCEPÇÃO?

No caso da Alibras, responsável pela maionese Sabor, as principais resoluções que demonstram a aplicação da teoria da percepção são:

- Identidade visual

Após pesquisas indicarem que a embalagem não atendia às expectativas das consumidoras, mas que havia uma propensão à mudança para a marca desde que houvesse algum elemento motivador, foi adotado um novo conceito de forma e rótulo, totalmente personalizado e de acordo com o posicionamento do produto e as características do público-alvo – aumentando a identidade com o público consumidor. Além disso, foi incluída no rótulo a foto de uma salada, com objetivo de obter mais appetice appeal.

- Comunicação

Além disso, o principal objetivo da comunicação foi criar uma personalidade forte para o produto, de forma que uma parcela do mercado o adotasse como uma opção consciente e não mais como uma simples opção de preço. Para isso, a estratégia criativa foi romper totalmente com a forma tradicional dos comerciais da categoria, e utilizar recursos que proporcionassem alta memorização da marca, além de traços de imagem de um produto jovem, moderno, prático e muito simpático, considerando o atingimento simultâneo dos “agentes de compra” (mães) e dos “agentes de consumo” (filhos).