NEGOCIAÇÃO E SEUS ASPECTOS POSITIVOS E NEGATIVOS

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Cada um sede um pouco a fim de resolver o conflito gerando assim um compromisso que podem resultar em soluções que satisfaçam, pelo menos em parte o interesse original por trás do conflito, ou seja, SATISFAÇÃO DO CONFLITO como ponto positivo da negociação.

Existem muitas vantagens, ou melhor, muitos pontos positivos da negociação tais como a busca criativa de soluções já que não há a necessidade de formalismo, o não pagamento de honorários advocatícios pois não há a necessidade de advogado, á desnecessidade de gastos com xerox, impressões, gera uma celeridade na solução de conflito, permite que as partes saiam de forma amigável mantendo uma boa relação pós conflito, etc.

- Pontos Negativos da Negociação

A psicologia também explica alguns pontos negativos da negociação, ou melhor, pontos complicados ao lhe dar com a mesma. O ser humano tem a capacidade de mudar de humor com muita facilidade e quando as pessoas estão com algum tipo de alteração no humor torna-se praticamente difícil expor seus pensamentos sem que sejam contaminados pelo calor da emoção, não são todas as pessoas que são capazes de expor suas ideias claramente, e as vezes acabam piorando a situação, em alguns diálogos é necessário uma certa quantidade intelectual.

Quando falamos estamos sujeitos a expressar publicamente nossas emoções e estamos a mercê do corpo, sendo este repleto de reações químicas algumas pessoas podem ficar muito nervosas a ponto de ter um ataque de pânico, outras podem não conseguir falar o que precisam, o diálogo também está sujeito a mentira ou má interpretação o que pode acabar acarretando uma má negociação.

Entre os poucos pontos negativos que existem em meio a este método de solução de conflito, o mais comum é o controle emocional, pois exige uma grande mobilização de recurso de energia das partes, exige também uma enorme expansão de entendimento do assunto, exigindo das partes que todo o tempo esteja elas tentando administrar a emoção. Muito dos negociadores tem uma comunicação agressiva, discutem tentando enfraquecer a oposição, geralmente age de forma a ameaçar, não dar ouvidos a outra pessoa e na maioria das vezes expressam opiniões fixas, rígidas e visões absolutas.

Outro problema enfrentado é que as pessoas começam a fazer generalizações e buscar padrões de comportamento fazendo com que o grau de objetividade comece a reduzir, que em muitas vezes leva as partes a discutirem tornando a negociação fixa e rígida.

Para evitar tais problemas as partem devem ouvir com interesse e atenção, devem falar claramente, quando confrontar fazer isso criativamente, deve descontextualizar a situação, encorajar a solução do problema, estimular opiniões e construir opções de acordo.

- CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conclui-se que a negociação é de extrema importância não apenas para o aspecto econômico, mas principalmente para o aspecto social dos indivíduos, pois junto com a negociação nasce também o dialogo, este que por sua vez aproxima os sujeitos das relações sociais visando afastar a posição inicial de cada individuo e consequentemente encontrando através dele o interesse verdadeiro. A negociação é o caminho, ou melhor, a porta de entrada para os demais meios de solução consensual de conflito.

REFERENCIAIS

BRASIL. CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA. Azevedo, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial, 5ª Edição (Brasília/DF:CNJ), 2015.