O Comportamento Organizacional

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Gestores

Fator que Motiva

Fator que Desmotiva

Alba Lourenzão

(Sócia do Pet Glamour)

Costuma fazer com que seus colaboradores se sintam defendidos, os deixa a vontade.

Quando necessário é autoritária, gosta de mandar.

Rui Leme

(Gerente)

Financeiramente motivado, o fato de se sentir chefe e ter um cargo que lhe proporciona status.

Falta de respeitos de seus subordinados, se sente sem poder para exerce sua função.

João Maria Lourenzão

(Sócio do Pet Glamour)

O Gosto pelos animais, e o fato de ser independente dono de seu próprio negocio.

Criticas feita pelos superiores, e sobrecarga de trabalho.

Gestores

Pontuação Testress

Alba Lourenzão

(Sócia do Pet Glamour)

36- Bandeira amarela: Seu nível de stress e de raiva contida é alto e você deve estar sentindo-se agressivo as pessoas, ainda que sobre controle.

Rui Leme

(Gerente)

15- Relaxe: você se encontra em uma faixa de normalidade. Você deve ficar irritado apenas ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

João Maria Lourenzão

(Sócio do Pet Glamour)

43- Bandeira Vermelha: Preste atenção, PIS você está navegando em zona perigosa. Possivelmente, você fará bom uso de um terapeuta ou conselheiro.

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Passo 2

Foi identificado que a muita falta de comunicação entre os proprietários, gerentes, e colabores da empresa. Pois a muita gente mandando e poucos executando o trabalho, fora isso tem problemas individuais á funcionários que estão descompromissados com o trabalho o que acaba interferindo no restante da equipe que fica desmotivada. A outros funcionários que até fazem seu trabalho correto, porem se acham os melhores dentro da empresa desmerecendo outros funcionários e não aceitando outro tipo de ensinamento, treinamento. A partir do momento que todos se organizarem a empresa deixará de dar prejuízo e passará a dar lucro, o que será bom para todos os donos. Os sócios das empresas lucrarão mais, o gerente passara e ter controle de sua equipe, e os colaboradores terá mais oportunidade de crescimento e valorização de seus trabalhos.

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Personalidade e comportamento.

Percepção/Concepção e comportamento individual.

Analisando os diagnósticos de problemas encontrados no PET GLAMOUR, descobrimos que o faturamento começou a cair 4%, devido há fatores organizacionais que estavam atrapalhando o andamento da empresa.Portanto observamos que havia uma divisão dos sócios, onde cada um queria ser independente na empresa, sem respeito, com troca de farpas e insultos, tornando evidente um culpar o outro.O gerente Rui, encontra-se insatisfeito, pois, seus funcionários já não o respeitavam como líder, que de forma incontrolada utilizavam as mercadorias da empresa sem o seu consentimento. Sem controle prévio do estoque, as vendas ficavam prejudicadas, lembrando sempre, que o estoque, é a vida da empresa.

Eder, sempre se achava superior ás suas colegas de trabalho devido seu talento, gerando desconforto entre os mesmos.As vendedoras Elaine e Leila, estavam desmotivadas, causando absenteísmo, sendo que poderia ser por estresse do dia-a-dia, devido às reclamações dos clientes insatisfeitos com a falta de mercadoria. Como citado anteriormente, sem controle de estoque, ocasionava queda de faturamento e com isso diminuição das comissões de vendas.Outro ponto em questão era a conduta dos profissionais administrativos que não tinham uma ordem de hierarquia para facilitar o processo.

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TABELA DE GRUPOS FORMAIS

Identificação do grupo formal

Banho e Tosa

Personagem

Alba, Anita, Léa e Eder.

Conflito:

Eder acha-se superior as meninas do banho

TABELA DE GRUPO FORMAL

Identificação do grupo formal

Adm. Geral

Personagens:

João Maria, Rui Leme, Leila Xavier e Elaine Vimer.

Conflitos:

Vendedor tem apresentado atraso e muitos atestados médicos.

Tabela de Motivação dos Gestores

Motiva

Gosto por bicho e a realidade do próprio negocio. Ter o próprio negócio atuando na área que se formou compartilhando o gosto da irmã por animais. É fato de saber que executa um bom trabalho, é organizado e consegue resolver os problemas da empresa.

Desmotiva

Descontrole administrativo. A ausência da irmã por ser sócia e não participar da administração da empresa. A empresa não ter hierarquia e não ser valorizado pelos seus superiores e subordinados.

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RELATÓRIO STRESS:

Percebe-se que entre os três principais administradores da empresa, dois deles Rui Leme