COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Nos sistemas empresariais fechados não existem contatos da empresa com o meio externo em sua volta, as mesmas são indiferentes a qualquer influência, não integrando-se ou interagindo com o mundo, inviabilizando sua existência.

O conceito de Sistema Fechado segue a mesma idéia, é isolado e sem abordagem sistêmica, sem receber influência qualquer ao mesmo e também sem permitir influenciar o meio ambiente externo. Freqüentemente os sistemas fechados estão vinculados a um modelo de gestão autoritária.

Sistemas abertos

Nos sistemas empresariais abertos existem contatos da empresa com o meio externo que está a sua volta, as mesmas são dependentes e necessitam da influência ambiental externa, plenamente integradas e interagindo com o mundo, viabilizando sua existência.

As empresas devem ser sistemas abertos, com integridade, planejamento, normas, procedimentos, regras, envolvimento das pessoas, tudo de forma estruturada e organizada, possibilitando uma dinâmica de funcionamento sistêmico e integrativo.

Os sistemas abertos propiciam muitos facilitadores na condução cotidiana, na manutenção e crescimento da empresa, favorecendo e destacando:

0. a gestão e administração participativa;

1. mudanças e adaptações internas;

2. produtividade e qualidade nos serviços e produtos;

3. capacidade de administrar diferenças ambientais, organizacionais e comportamentais;

4. perenidade e melhoria dos negócios;

5. lucro e competitividade empresarial.

Pode-se fazer analogia dos sistemas abertos com a gestão moderna de Tecnologia da Informação com foco empresarial. Freqüentemente os sistemas abertos estão vinculados a um modelo de gestão participativa.

A empresa para ser vista como um ‘sistema aberto’, implica em realizar ações transparentes, límpidas e cristalinas, dos seus negócios, nas suas operações cotidianas de entradas, processamentos e saídas e respectivos relacionamentos. Para atender este requisito de sistema aberto, devem ser envolvidos todos os escalões da empresa, evidentemente respeitando o tipo e forma de distribuição de informações.

As pessoas, a sociedade e o mundo como um todo, estão passando por constante mudanças, aumentando seu grau de exigência, aceitabilidade e conceito de qualidade, exigindo das empresas, facilidade de flexibilização, dinamismo, capacidade de gestão situacional, planejamento, competência estratégica e aptidão de adaptação de seus processos e sistemas, tornando-os abertos para resistir ao alto nível de agitação ambiental.

Gestão de Mudanças

As mudanças ocorrem constantemente no mundo corporativo, Mario Persona, em entrevista à Revista Supermercado Moderno afirma que: A mudança é uma característica da natureza como um todo, tanto da realidade que nos cerca como de nós mesmos. Tudo ao nosso redor está em constante mudança e nós mesmos temos, em nossa índole natural, essa tendência de mudar, de buscar coisas novas, de explorar novos mundos.

No mundo corporativo, quando há mudanças, cabe ao líder orientar os seus funcionários que muitas vezes são resistentes às mudanças e transformações. Mostrar que é saudável e que contribuirá positivamente para os resultados da empresa.

Em todos os âmbitos, as mudanças rompem equilibrios e mexem com as nossas “zonas de conforto”, causando receios e medo de mudar. Também há o lado positivo, de induzir melhorias, modernizar novas soluções, descaracterizar paradigmas antigos, se atualizar sobre os novos cenários que surgem no processo de mudança.

Assim como perda, as mudanças também exigem aprendizado. Mudar hábitos, técnicas, têm o seu período de adaptação e aceitação da nova situação.

Para enfrentar as mudanças é preciso primeiro entender o por quê, evitar a ansiedade, a resistência, o pessimismo e então aproveitar os benefícios do novo.

Pesquisa sobre o conceito de inovação e as mudanças no mundo corporativo

De acordo com a nossa pesquisa, realizada em março de 2012, com 14 entrevistados de cargos e empresas distintas (vide anexos), podemos considerar que:

• Todos os entrevistados afirmam e concordam que o conceito de inovação está intimamente ligado à ter novas idéias, aplicar novos métodos em processos de forma a melhorar o sistema, e gerir mudanças.

• Parte dos entrevistados afirma que o comodismo é um dos principais obstáculos ao aplicar mudanças na empresa.

• Das 14 pessoas entrevistadas, 90% acreditam que a motivação está atrelada aos traços de personalidade, os 10% restantes não concordam.

Além dos pontos citados anteriormente, também notamos que, embora seja uma pesquisa simples, com três perguntas, parte dos entrevistados não se preocupou em refletir de fato sobre o tema e redigir respostas completas. O que se lê em parte nas entrevistas realizadas (anexos), são respostas prontas, incompletas e sem grande reflexão.

Nós entendemos que o conceito de inovação não se limita ao fato de criar, mas sim de também melhorar um processo anterior. Mais difícil do que criar algo novo, é inovar com algo já existente.

Na implementação de novos conceitos, a personalidade de cada indíviduo tem grande influência na aceitação da situação, na aplicação de novos valores e no impacto que isso causa às pessoas que convivem no mesmo ambiente.

A motivação, embora relacionada à nossa personalidade, que pode ser mais entusiástica ou não, pode ser despertada pelo líder, oferecendo benefícios aos motivados.

Anexos

Pesquisa sobre a inovação na empresa

Perguntas feitas:

1 – No que consiste o conceito de Inovação?

2 – Como a personalidade pode interferir no processo de implantação de novos conceitos?

3 – A motivação está atrelada aos traços de personalidade?

Entrevistado: André Shartener

Cargo: