Comportamento Organizacional

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dificuldades em procurar aspectos para desenvolver seu trabalho com mais desenvoltura.

Éder Seles

Extroversão É um pouco desagradável quando se julga superior as outras pessoas pela função que exerce, mas não tem grande dificuldade de se relacionar com a equipe.

Agradabilidade Tem dificuldade de cumprir regras impostas pelo gerente.

Consciência Não falta com seus compromissos profissionais, é trabalhador, criativo e confiável.

Estabilidade emocional Estável.

Abertura à experiência Sempre está aberto a experiências, por isso tem confiança no trabalho que faz.

Leila Xavier

Extroversão A atitude de chegar atrasada e o excesso de atestados apontam que não é muito assertiva em suas escolhas profissionais.

Agradabilidade Não é cooperativa com a empresa.

Consciência Atrasos e faltas frequentes no trabalho. Colaboradora não tem motivação no trabalho.

Estabilidade emocional Estável.

Abertura à experiência Não é aberta a novas experiências, provavelmente não se sente segura no emprego, este pode ser o motivo pelo qual não cumpre com seus compromissos.

Elaine Vérner

Extroversão A atitude de chegar atrasada e o excesso de atestados apontam que não é muito assertiva em suas escolhas profissionais.

Agradabilidade Não é cooperativa com a empresa.

Consciência Atrasos e faltas frequentes no trabalho. Colaboradora não tem motivação no trabalho.

Estabilidade emocional Estável

Abertura à experiência Não é aberta a novas experiências, provavelmente não se sente segura no emprego, este pode ser o motivo pelo qual não cumpre com seus compromissos.

A UNIÃO FAZ O SUCESSO

Diante de todos os fatos relatados no dossiê do Pet Glamour, podemos verificar que os detalhes do dia-a-dia interferem diretamente nos resultados da empresa. Cada atitude tomada, ou atitudes que deixam de ser tomadas acabam tornando muito mais difícil o convívio da equipe. A falta de companheirismo e organização faz com que indivíduos da equipe se sintam sobrecarregados, assim quem está se sentindo sobrecarregado não faz com tanto empenho o seu trabalho e acaba ocasionando prejuízo. Para que esses problemas tenham solução é imprescindível a comunicação entre gerentes e funcionários da empresa, para ter a percepção da base do problema e claro, traçar metas para serem seguidas.

Verificando a tabela de comportamentos individuais criada pelo grupo, podemos identificar fatos relevantes. Alba Lourenzão aparece simplesmente como sócia, analisando as situações impostas verifica-se que não há nenhuma participação relevante da personagem para desenvolvimento da empresa. A personagem faz críticas ao trabalho do sócio, porém não colabora para crescimento do negócio. Além da pouca participação, Alba retira a autoridade que o gerente de loja tem sobre o grupo de banho e tosa, desobrigando funcionários de registrar o que utilizam tarefa indispensável para uma boa organização. Concluindo sobre função da personagem, Alba deveria exercer sua função sem interferir na autoridade do gerente, sair da sua zona de conforto, procurar conhecimentos que acrescente o seu valor para a empresa, enfim, tomar o seu papel como gerente do grupo de banho e tosa com mais empenho impondo regras a serem seguidas por seus funcionários, regras que favoreçam a empresa como a anotação dos gastos de insumo entre outros.

João Maria Lourenzão ficaria menos sobrecarregado tendo o apoio de sua sócia e agregando conhecimentos a mesma. Enquanto isso os gerentes, devem tomar medidas e decisões para que o ambiente de trabalho fique mais agradável, lucrativo e organizado. A partir desta mudança nada será utilizado sem prévia anotação e aviso prévio a gerente que também ficará responsável pelo estoque. Os gerentes ficarão responsáveis pela folha de ponto dos funcionários e devem verificar motivos que levam os funcionários aos atrasos, excessos de atestados ou faltas.

Não é lucrativo para a empresa possuir funcionários que não sejam pontuais, é o caso das vendedoras Elaine Vérner e Leila Xavier. Porém o fato das duas funcionárias faltarem com o compromisso da mesma forma, não quer dizer que seja pelo mesmo motivo. O gerente poderá avaliar o caso individualmente e resolver tentando excluir o problema, mesmo que este problema seja a personalidade do próprio funcionário.

Dos problemas relacionados ao banho e tosa, para melhorar o desempenho e relacionamento dos colaboradores, Alba poderá treinar os funcionários para fazerem rotatividade do trabalho, todos terão a habilidade de banhar e podar os animais, além disso, Alba pode propor mais interação entre os colegas de trabalho, como dinâmicas, ou reuniões em grupo, para que o grupo seja mais unido e trabalhe melhor sem diferenças na atuação de trabalho.

Soluções que também são atraentes são benefícios adicionais concedidos aos funcionários, como ticket alimentação, seguro de vida, convênio com faculdades clínicas ou farmácias, entre outros. Estes itens a primeiro instante podem parecer maiores gastos, porém quanto mais você investir no seu funcionário, mais motivos para ele ficar satisfeito; um funcionário satisfeito produz mais que cinco insatisfeitos, pois ele não tem interesse de perder seu emprego e suas mordomias, isso quer dizer mais lucro para o negócio.

O fato da identificação de que Alba Lourenzão de alguma forma estivesse atrapalhando o desenvolvimento da empresa, não quer dizer que a personagem fazia de forma fria e sórdida para prejudicar seu sócio. Cada pessoa tem uma percepção do que quer dizer ser dono de uma empresa. Assumir responsabilidades pode ser mais difícil do que se imaginam, principalmente quando não há uma preparação para tomar conhecimento da função a ser exercida. Quando se assume um negócio próprio devem-se levar em conta os obstáculos, como: Conhecer seu cliente, seu concorrente, o mercado, os gastos, os lucros que se pode ter com o negócio (talvez, o negócio que você optou não obtenha os lucros que você espera porque o mercado não permite), ter criatividade para ir além, entre outros existentes.

Por isso a comunicação no ambiente