TEORIA DA DECISÃO

...

Em 1948, ele trabalhou na administração pública sob o chamado Plano Marshall, basicamente, visa à reconstrução da Europa após a Segunda Guerra Mundial. Em 1975 ganhou o Prêmio Turing por contribuições à computação.

Em 1978 recebeu o Prêmio Nobel de Economia por seu trabalho sobre os processos de escolha e teoria da decisão, desenvolvida durante o seu doutorado.

Por outro lado, leva em consideração a forma como eles afetam as decisões, tanto em suas relações sociais e de acordo com funcionários e parceiros. Isso faz com que, de acordo com Simon, o gerente não pode escolher em todos os momentos a estratégia certa para maximizar os benefícios (como a realização de análise econômica tradicional) e em vez disso se contenta com o pressuposto de lucro razoável que possam adaptar em suas decisões.

---------------------------------------------------------------

3. DEFINIÇÕES

3.1 O que é Decisão?

Decisão é saber escolher utilizando conhecimentos e habilidades adquiridas ou à experiência entre várias alternativas para satisfazer um propósito. Portanto é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir.

A tomada de decisões é basicamente o campo de maior virtude para o ser humano, e é o que nos faz diferentes do resto dos seres viventes. Quando enfrentamos um problema, devemos tomar uma decisão para poder soluciona-lo. Portanto, se apresentam nas alternativas, sobre as quais devemos raciocinar e tomar a que nos pareça suficientemente racional e que nos permita chegar o mais próximo ou aproximado da meta esperada. Emitimos em silêncio um plano, que nos ajuda na tomada de decisões, incluindo decisões relacionadas com modificar esse plano.

3.2 O que é Problema?

Problema é um embaraço que nos faz ficar longe de atingirmos nossas metas desejadas, um objetivo ou um propósito. A palavra problema refere-se a uma condição ou a algum assunto que não foi resolvido. Todos os problemas precisam de uma solução ou resposta. Os problemas existem apenas quando um indivíduo se dá conta da significativa diferença do que em realidade está passando e do que se deseja.

3.3 O que compõe uma decisão?

A técnica de tomar decisões em um problema, está baseado em cinco componentes primordiais:

- Informação: Estas se recolhem tanto para os aspetos que estão a favor como na contramão do problema, com o fim de definir suas limitações.

- Conhecimentos: Se quem toma a decisão tem conhecimentos, já seja das circunstâncias que rodeiam o problema ou de uma situação similar, então estes podem ser utilizados para selecionar um curso de ação favorável.

- Experiência: Quando um indivíduo soluciona um problema em forma particular, já seja com resultados bons ou maus, esta experiência lhe fornece informação para a solução do próximo problema similar.

- Análise: Não pode ser falado de um método designadamente para analisar um problema, deve existir um complemento, mas não uma substituição dos outros ingredientes. Em ausência de um método para analisar matematicamente um problema é possível estudar com outros métodos diferentes. Se estes outros métodos também falham, então deve ser confiado na intuição.

- Julgamento: O julgamento é necessário para combinar a informação, os conhecimentos, a experiência e a análise, com o fim de selecionar o curso de ação apropriado. Não existem substitutos para o bom julgamento.

No momento de tomar uma decisão é importante estudar o problema ou situação, o qual é valorizado e considerado profundamente para eleger o melhor caminho a seguir segundo as diferentes alternativas e operações.

---------------------------------------------------------------

4. TEORIA DA DECISÃO

“A organização é um complexo sistema de decisão e neste sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas mais ou menos racionais do comportamento”. (Herbert Simon)

A teoria de decisões é um estudo fundamentado na tomada de decisões. Os estudos de casos reais, que se baseia nos experimentos, se denominam teoria descritiva de decisão. Os estudos da tomada de decisões racionais, que utilizam a lógica e a estatística, se chamam teoria preceptiva de decisão. Estes estudos fazem-se a cada vez mais complicados quando há mais de um indivíduo, quando os resultados de diversas alternativas não se conhecem com exatidão e quando as probabilidades dos diferentes resultados são desconhecidas.

A tomada de decisões é também um processo durante o qual a pessoa deve escolher entre duas ou mais alternativas. Todos os seres humanos passamos a vida inteira enfrentando à tomada de decisões. Algumas decisões têm uma importância relativa no desenvolvimento de nossa vida.

Para os administradores empresariais, o processo de tomada de decisão é sem dúvida a maior responsabilidade. A tarefa da tomada de decisões em uma organização atribui-se a uma série de pessoas que estão apoiando um mesmo projeto. Quando a decisão se busca em grupo deve ser começado por fazer uma seleção de decisões, e esta seleção é uma das tarefas de grande transcendência.

As decisões são o que move os negócios, a adequada seleção de opções depende em grande parte do sucesso atribuído a qualquer organização, às vezes só basta apenas uma decisão incorreta para levar uma organização inteira ao desastre.

Os administradores consideram às vezes a tomada de decisões como seu trabalho principal, porque constantemente têm que decidir o que deve ser feito, quem tem de fazer, quando e onde, e em ocasiões até como se fará. No entanto, a tomada de decisões só é um passo do planejamento, inclusive quando se faz com rapidez e lhe dedicando pouca atenção ou quando influi sobre a ação só durante uns minutos.

4.1 Processo Decisório

O processo decisório é o poder de escolher, em determinada circunstância, o caminho mais adequado para a empresa. Para que um negócio ganhe em termos de Estratégia Competitiva é necessário que ela alcance um desempenho superior aos demais concorrentes, e para tanto, a organização deve estabelecer uma estratégia