Recursos Humanos(Gestão de Pessoas)

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Graças a paixão dos imigrantes portugueses pelo doce, trazida para essa região em meados do século 19, cresce em Pelotas a indústria doceira responsável por fazer nossa cidade figurar no cenário nacional como a Capital Nacional do Doce. Com o conceito de Qualidade, Atendimento e fidelidade a tradição dos doces portugueses, nasce a fábrica de doces Doce Bidi.

No começo em 1989, os deliciosos doces eram comercializados em pelotas e região, com o passar do tempo e participação em feiras e eventos fora de pelotas e até em outros estados, as deliciosas receitas passam a serem comercializadas por empreendedores e degustadas por pessoas de todo o Brasil. Para á Doce Bidi, é motivo de orgulho colaborar para levar o nome e a tradição dos doces de Pelotas além das fronteiras do nosso município.

Tendo sempre em mente o seu objetivo, investiram no treinamento de colaboradores e em maquinários, podendo dessa forma oferecer uma maior variedade e atender uma demanda cada vez maior de produtos primando sempre pela qualidade e pela tradição dos doces de Pelotas.

Hoje a Doces Bidi, como é conhecida na maioria das regiões do país, conta com um quadro de 20 colaboradores experientes e uma área física de aproximadamente 120m2, dispondo de câmeras frigoríficas para armazenamento dos produtos, o que permite uma produção média de 40.000 doces mês.

Presença atuante no mercado com habilidade em negociação, visão empresarial, empreendedorismo, capacitação e valorização de acordo com as necessidades da empresa e de seus colaboradores foram fatores importantes para manter a empresa equilibrada no mercado competitivo de hoje em dia. Com um processo de modernização e aperfeiçoamento ligados ao pioneirismo sempre foi alvo de relevância por parte do sócio proprietário dos doces Bidi.

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DESENVOLVIMENTO

2.1 Recursos Humanos (Gestão de Pessoas), da empresa BIDI:

Segundo Chiavenato (1999), uma das definições para a Gestão de Pessoas é: A gestão de pessoas é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.

A empresa conta com um departamento de recursos humano, bem solidificado, conta com a colaboração de profissionais formados na área de recursos humanas, na qual tem o domínio sobre como prosseguir em determinadas situações. No departamento de pessoal, a empresa conta com uma profissional formada em Recursos humanos e uma assistente administrativa.

Que atuam de acordo com pesquisas de mercado e análise de ambiente organizacional humano da empresa. No recrutamento usam as técnicas que priorizam o recrutamento interno e externo dependendo do perfil almejado. Os Critérios de seleção buscam o padrão de qualidade e, evidenciando todos os conhecimentos específicos para o perfil da vaga, logo após seguem para a integração dos novos colaboradores na organização.

A análise de cargos é um componente fundamental do RH da empresa. Consiste na descrição das tarefas, deveres e responsabilidades envolvidas no desempenho da função e na especificação de talentos, conhecimento e habilidades da pessoa que a exercerá a cada função.

As informações obtidas com a análise de cargos é à base dos programas de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação e sistemas de recompensas. Na organização adota-se destas ferramentas, para obter sucesso nos casos de rotinas trabalhistas e reconhecimento dos empregados ajudando a esclarecer o que é exigido para o desempenho eficaz.

Utilizando de um organograma da estrutura hierárquica da empresa, visando facilitar a compreensão de todos os colaboradores, sendo assim deixando claro, a quem se reportar nas suas atividades laborais.

2.2 Organograma da Empresa

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2.3 Descrição de Cargos

A descrição das atividades profissionais de cada cargo, nas organizações, serve como ponto de partida para melhor estruturar as atividades no gerenciamento das pessoas dentro da empresa. Conhecer a descrição de cargo da vaga em aberto e realizar uma análise completa é fundamental para garantir o sucesso do processo seletivo.

Abaixo a descrição dos cargos de Vendedor Externo e de Gerente:

- Vendedor externo

Executa atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços, planejando e discutindo metas e estratégias de venda. Contatar, visitar e entrevistar clientes é atribuições do cargo, bem como demonstrar produtos, avaliar o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas. Orientam, informam e visitam clientes na pós-venda, acompanhando a entrega de produtos e, quando necessário, requisitam manutenções. Relacionam-se com setores diversos da empresa.

A atuação na área comercial não depende somente da experiência, mas também dos conhecimentos obtidos sobre a área por meio de uma atualização contínua. Os cursos oferecidos pelas instituições ou empresas são bem aceitos pelo mercado. Na maioria das vezes, esses cursos abordam temas como gerenciamento, técnicas de venda, informática, relações com o cliente, negociação, estatística e controle de qualidade.

Formação Básica: Para ser Vendedor Externo, é necessário ter Ensino Médio completo.Formação Adicional: Em algumas empresas é necessário que os profissionais dessa área estejam cursando nível superior ou que tenham diploma na área de atuação. Por exemplo, para o cargo de Propagandista Farmacêutico é interessante ter graduação em Farmácia.

- Gerente Operacional

Deve garantir que os ativos operacionais sob sua responsabilidade têm capacidade para garantir o atendimento à demanda prevista de bens e/ou serviços. E, efetivamente, concretizá-la, e o encarregado pela administração das operações de uma empresa. Cabe ao gerente de operacional zelar pelo bom funcionamento dessa linha de produção, garantindo que os vendedores ou representantes da empresa tenham total condição de atender as necessidades dos clientes.

Formação Básica: ter curso de nível superior, preferencialmente no curso de administração de empresas.

Formação Adicional: cursos de MBA, bem como cursos