RECURSOS HUMANOS: MÉTODOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

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A administração de RH consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e controle de técnicas capazes de promover o desempenho do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite as pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. (CHIAVENATO, 1994, p.191).

Dessa forma, o recrutamento de pessoal está ligado diretamente ao mercado de trabalho, pois recrutar significa atrair profissionais que possuam qualificação mínima para suprir as necessidades do cargo em aberto na empresa. A seleção é uma “peneira” final, onde os candidatos previamente recrutados são entrevistados, nesse processo busca-se encontrar, dentre todos os candidatos disponíveis, o que mais se adéqua as necessidades do cargo em questão.

Dentro do departamento de RH existem diversas áreas de abrangência, mas dentre essas, o setor de recrutamento e seleção está em foco, pois as empresas estão à procura de segurança de que sua organização estará em boas mãos.

Visando explorar o assunto de uma forma mais aprofundada, apresentaremos recrutamento e seleção em tópicos separados, começando por recrutamento e em seguida seleção.

2.1 RECRUTAMENTO

O processo de recrutar em uma empresa pode começar devido a alguns motivos, entre eles, aumento no quadro de funcionários, substituição de um funcionário ou a rotatividade. O processo só deve iniciar quando a empresa já tiver definido as principais atividades a serem desempenhadas pelo futuro contratado assim como os benefícios oferecidos; essas informações devem estar bem claras para atrair os candidatos.

Segundo Serson (1990, p.219) “O recrutamento constitui-se de procedimentos em que se procura localizar onde se encontram os candidatos e se tenta atraí-los para a vaga [...]”. Cada empresa possui seus próprios métodos para recrutar pessoas, que de acordo com Lacombe (2005) é a primeira etapa de um processo que termina com o contrato definitivo após o período de experiência. Milkovich e Boudreau (2000, p.162) definem o recrutamento como “o processo de identificação e atração de um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos alguns para posteriormente serem contratados para o emprego”.

Segundo (MARRAS, 2009, p.113) “O processo de recrutamento consiste na captação de recursos humanos internos e externamente á organização objetivando municiar o subsistema de seleção de pessoal no seu atendimento aos clientes internos da empresa”.

Lacombe (2005) e Chiavenato (2004) descrevem o recrutamento como um conjunto de práticas e processos usados para atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes para ocupar cargos existentes ou potenciais dentro de uma organização. Indo ao encontro do que escreveram os autores supracitados Ribeiro (2005, pag. 52), conclui que o “recrutamento é um sistema de informações, que visa atrair candidatos potencialmente qualificados [...]”.

Com base nos autores supracitados, pode-se concluir que o recrutamento é um processo que visa atrair candidatos qualificados para ocuparem um cargo dentro da organização.

Há uma variedade de métodos para recrutar pessoas, porém cabe aos responsáveis pela condução do processo escolher aquele que melhor atenda suas necessidades. Entre os diversos métodos Marras (2009) apresenta os seguintes:

- Funcionários da empresa;

- Banco de dados internos;

- Indicações;

- Cartazes (internos e externos);

- Entidades (sindicatos, associações);

- Escolas, Universidades, cursos, entre outros;

- Outras empresas (fornecedores ou clientes)

- Consultorias de outplacemente ou replacement;

- Agências de emprego;

- Mídia (anúncios, classificados, rádios, televisão, entre outros);

- Consultorias;

- Headhunters (caça talentos).

O processo de recrutamento pode ser feito de duas formas: recrutamento interno que busca candidatos para ocupar uma vaga dentro do próprio quadro de funcionários ou externo buscando candidatos fora do ambiente da empresa.

2.1.1 Recrutamento Interno

Segundo Pontes (2010, p.107) o “recrutamento interno é o preenchimento das vagas por meio da promoção ou transferência de funcionários da organização. É a valorização dos recursos humanos internos”.

De acordo com Pontes (2010), o recrutamento interno apresenta uma serie de vantagens, tais como: valorização do profissional interno tendo como consequência a elevação da moral dos colaboradores; tempo de ambientação menor; o processo de recrutamento é mais rápido e econômico; e por ultimo a promoção do espírito de autodesenvolvimento.

O recrutamento interno pode ser feito através de quadros de aviso: lista de vagas abertas postados num quadro dando aos atuais funcionários a oportunidade de se candidatarem ou de indicarem colegas e amigos para um cargo; ou ainda a organização pode dispor de um banco de dados como uma fonte sobre habilidades e interesses de seus funcionários. (MONTANA, CHARNOV, 2006).

2.1.2 Recrutamento Externo

No recrutamento externo Lacombe (2005) expõem alguns dos métodos utilizados: Anúncios na mídia: divulgando a vaga em jornais de grande circulação, estações de radio em casos especiais ou televisão que raramente é usado devido aos altos custos; Informações em quadro de aviso: consiste em aproveitar candidatos recomendados pelos seus empregados; Agências de emprego: são empresas especializadas em recrutar e selecionar candidatos para a decisão final das empresas.

De acordo com Pontes (2010), quanto melhor a imagem da empresa perante o mercado, mais fácil será recrutar candidatos que estejam fora do ambiente da empresa. Tal situação mencionada prova-se verídica, tendo em vista que, tanto as pessoas que estão disponíveis no mercado de trabalho quanto as que já estão cada vez mais procuram por empresas que tem nome e fama de boa remuneração e benefícios.

Após o processo de recrutamento as empresas partem para a seleção que é o próximo tópico a ser abordado.

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