Projeto integrado multidisciplinar III

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2 ASPECTOS DE GERENCIAMENTO DE PESSOAS

A empresa Mahle tem como objetivo e foco o crescimento sustentável, além de valores que representam a sua cultura organizacional, sua estratégia de negócio e inovação da qualidade que são demonstrados através dos colaboradores. A empresa busca investir no desenvolvimento de seus funcionários e capacitação em todos os níveis e isso ocorre através das inciativas promovidas pelo departamento de Recursos Humanos. Esse investimento contribui para o crescimento da sua equipe, que na somatória dos anos de 2012 à 2016 foram R$ 4 milhões e contou com a realização de 410 mil horas de treinamento em todas as unidades da Mahle. O desenvolvimento de profissionais torna-se um aliado importante para o desempenho nos níveis tático e operacional, aumenta a competência e auxilia no planejamento de melhorias contínuas. A empresa também fornece cursos educacionais de ensino fundamental e ensino médio e também realiza workshops para lideranças com treinamentos para o uso de novos equipamentos, aula de idiomas e seminários que fortalecem a prática de gestão de pessoas. A Mahle possui uma política de Recrutamento Interno que busca aproveitar os talentos internos, ou seja pessoas que buscam a qualificação através dos estudos. Contudo, ainda existe favoritismo para colaboradores que possuem amigos ou parentes que atuam na liderança e isso é um fator negativo para a empresa. Os líderes deveriam conhecer melhor seus colaboradores através de provas para conhecer as habilidades, porque muitos estudam e não conseguem uma oportunidade de mostrar seus conhecimentos aos superiores. Eles deveriam conhecer melhor sua equipe e ver em cada um o potencial para desenvolver outras atividades. Reconhecer e dar ao colaborador uma oportunidade, significa gerar motivação. Outra forma de motivar os colaboradores uma premiação por metas atingidas na produtividade e qualidade. Um funcionário com boa remuneração tende a assumir responsabilidades e trabalha com mais satisffação, além de tomar iniciativas de melhorar o desempenho. Em alugmas plantas foram criados o “café com o gerente”, uma ideia para que gerentes tomem café com seus funcionários, afim de que seus profissionais tenham mais contato e possam discutir ideias, buscar o esclarecimento de dúvidas, trazer opiniões e até mesmo apresentar sugestões. Essa aproximação com os gerentes tráz a oportunidade de melhorar o relacionamento e o desenvolvimento profissional e possibilita identificar o potencial de cada funcionário. Um dos projetos que trouxe melhoria aos colaboradores através do RH, foi a implantação do RH Online. Esse canal melhorou o atendimento e esclarecimento de dúvidas, pois através dos terminais, os colaboradores podem acessar várias informações importantes, como por exemplo a escala de trabalho, itinerário de ônibus, holerite, síntese de férias, etc. O departamento de Recursos Humanos dispões também de quadros de avisos em vários setores, com informações claras e objetivas. Também são distribuídos as revistas internas publicadas periodicamente com os assusntos principais sobre o grupo Mahle. A empresa visa também alguns aspectos de bem estar social, e por isso, disponibiliza aos seus colaboradores alguns benefícios, como por exemplo áreas de recreação, cesta de natal, seguro de vida, alimentação e transporte. A Mahle faz homenagens aos seus colaboradores com mais tempo de casa, com festa e almoço especial. A empresa busca respeitar as normas de segurança e por isso oferece um ambiente de trabalho de excelência para todos os colaboradores.

A lógica da divulgação do plano de benefícios no mercado deve pautar-se pela busca de excelência de seu grupo de colaboradores e a constante complementação de seus quadros de funcionários.(SILVA, 2008, p. 37).

3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Mahle investe em capital humano, principalmente quando se trata de conhecimento e experiência. A empresa tem uma visão de que pessoas também devem ser valorizadas como patrimônio e através dessa perspectiva, é possível manter a empresa com uma estrutura organizacional consolidada. A pesquisa de clima organizacional tornou-se fundamental para o desenvolvimento da empresa, é uma etapa importante e uma ferramenta fundamental para a liderança. O clima organizacional quando classificado como bom, gera colaboradores mais satisfeitos e motivados para a realização de suas tarefas. A coordenação é feita pelo departamento de Recursos Humanos e é realizada em outras plantas do grupo, com o intuíto de conhecer a opinião de seus colaboradores, bem como o grau de satisfação, o relacionamento entre os colaboradores e líderes, o relacionamento entre colegas e recompensas oferecidas. Através dessa pesquisa, é possível adquirir indicadores através dos resultados obtidos, afim de traçar diretrizes de monitoramento e planos de melhorias. Essa etapa é feita diretamente com a atuação dos Recursos Humanos junto aos gestores. A empresa Mahle considera o clima organizacional como um investimento que pode gerar satisfação, melhoria no ambiente de trabalho, agrega valores às pessoas, aumenta a participação das pessoas nas atividades, aumenta a produtividade e em consequência gera mais lucratividade para a empresa. Contudo, observamos que existem muitos pontos fracos nas pesquisas, como por exemplo a falta de colaboração mútua entre setores. Esses fatores são devido principalmente com a disputa pela geração de custos entre produção e manutenção. Os gestores tem uma meta de custo mensal e isso gera muitas vezes a falta de materiais para consertos de máquinas, desperdício de óleo, ferramental com alto índice de desgastes, etc. A pesquisa de clima organizacional deveria aumentar o questionário de avaliação para a obtenção de informações sobre a relação entre clientes internos na empresa, afim de criar meios de aumentar a cooperação entre os setores. A ideia de se obter lucros é importante, mas é preciso avaliar também que existem custos necessários para evitar o desperdício de recursos, a perca de tempo para produzir e a qualidade das operações. Vemos que o excesso de corte de custo pode gerar outros custos, e portanto, deve-se fazer uma melhor avaliação afim de buscar soluções plausíveis de melhorias. Segundo Moreira (2012), a pesquisa de clima organizacional tem como objetivo diagnosticar problemas organizacionais e o grau de satisfação dos colaboradores. Contudo, a identificação desses problemas é suficiente? O que é mais importante é traçar metas para que os problemas sejam resolvidos ou pelo menos amenizados. Uma outra abordagem