PIM - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III E IV

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1. MAGAZINE LUIZA

- Denominação e Forma de Constituição

MAGAZINE LUIZA S.A.está cadastrada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ sob o numero CNPJ/MF nº. 47.960.950/0001-21 e Numero de Identificação do Registro de Empresas (Inscrição Estadual) NIRE 35.300.104.811 localizada no núcleo – Franca em São Paulo. Razão Social: Magazine Luiza S.A

- Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização

O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca-SP, quando o casal Sr. Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada na época de “A Cristaleira”. O nome Magazine Luiza surgiu após um concurso cultural de rádio realizado com os próprios clientes.

- Natureza e ramo de atuação

Atua no varejo no competitivo mercado dos moveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, como celulares, informática, brinquedos e utilidades domésticas.

- Porte da Empresa

Magazine Luiza S/A é uma empresa de grande porte que atua há 52 anos no comercio varejista sendo a segunda maior rede de comercio eletrônico do país.

- Número de funcionários

Atualmente o Magazine Luiza tem 24.328 mil funcionários distribuídos em 731 lojas em 16 estados.

- Filiais e Colaboradores

A empresa conta com 243 filiais em São Paulo, 8 em Alagoas, 21 na Paraíba, 55 no Rio Grande do Sul,12 no Rio Grande do Norte,3 no Piauí, 4 em Goiás, 1 no Maranhão, 79 em Minas Gerais, 12 no Mato Grosso do Sul, 60 Santa Catarina, 20 em Pernambuco, 46 Bahia,98 no Paraná , 21 no Ceará e 5 em Sergipe, contendo 23 mil colaboradores.

- Principais produtos

Seus principais produtos se resumem em eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, brinquedos, presentes, hobby, lazer, informática e telefonia. Em 2013, a partir da aquisição da Campos Floridos, detentora do site Época Cosméticos, o Magazine Luiza passou a oferecer também produtos de beleza.

- Principais Fornecedores: Insumos e Serviços Fornecidos

Arno, Bertolini, Black&Decker, Brastemp, cce, Continental, Esmaltec,Itatiaia, Consul, Sonyentre outros.

Insumos materiais: Estoques, suprimentos, fornecimento; Insumos de capital: impostos de contribuições; Serviços prestados: Comissões de vendas dos produtos, e taxas por atividade de correspondente bancário, tarifas de anuidade de contas, comissões do cartão, comissões de seguros, receita de retenção de vendas sem juros, entre outros.

- Principais mercados e principais segmentos

O Magazine Luiza tem como seu principal segmento o varejo, multicanal, o grupo atua com lojas convencionais de rua e shoppings centers, televendas e um canal de e-commerce, distribuído em todo território brasileiro.

- Principais concorrentes e aspectos relevantes de cada um

Concorrentes diretos, a Casas Bahia, o Ponto Frio, o Ricardo Eletro, a Insinuante e as Lojas Cem.

Casas Bahia: Com 60 anos de atuação no mercado nacional, a Casas Bahia é uma rede que comercializa eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e utilidades domésticas. A marca é administrada pela Via Varejo, companhia com ações negociadas na BMFBOVESPA (VVAR11) e que se posiciona como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo. A sede administrativa está localizada em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo.

Ponto Frio: O Pontofrio.com é uma empresa varejista de comércio eletrônico, criada em agosto de 2008, a partir da segregação da operação de vendas pela internet e Televendas do Ponto Frio. O Pontofrio.com uniu a força do Ponto Frio, uma marca sólida, forte nas categorias mais relevantes do e-commerce e reconhecida em todas as classes sociais, com a força de uma equipe sênior, coesa, experiente e 100% focada no varejo digital.

Ricardo Eletro: É um das cinco maiores empresas de varejo de eletrodomésticos do Brasil. Atualmente conta com mais de 250 lojas. Quando a Ricardo Eletro iniciou suas atividades em 1989, no interior de Minas Gerais, seu atual presidente e fundador, Ricardo Nunes, já sinalizava o caminho a ser percorrido pela rede: estratégia comercial com foco em preço para o consumidor e ganho de vendas em escala. Já naquela época, ele registrou em cartório – de forma pioneira – um compromisso assumido com os clientes: cobrir qualquer oferta anunciada da concorrência. A fórmula, ancorada na estrutura de negócios da empresa desde o início da operação, deu certo. A rede começou ganhando a clientela de concorrentes vizinhos; e hoje a disputa é de igual para igual com os maiores players do mercado.

Insinuante: Fundada em 1959, na cidade de Vitória da Conquista, na Bahia, a Insinuante é hoje a líder absoluta do varejo de eletrodomésticos no Nordeste. Com forte capilaridade e penetração a Insinuante está presente em nove estados brasileiros (Bahia, Ceará, Alagoas, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe). Com uma história de superação, empreendedorismo e paixão pelo negócio, a empresa se tornou a segunda maior rede varejista do país. Além da localização privilegiada das lojas, do atendimento qualificado, preços baixos e condições de pagamento exclusivas, a Insinuante possui a maior base de clientes cadastrados da região Nordeste, garantindo um grande índice de fidelização. Maior anunciante do Nordeste, a Insinuante foi uma das primeiras no Brasil e a primeira da região a investir no conceito de mega loja, com áreas gigantescas que vendem uma grande variedade de produtos.

Lojas Cem: A rede Lojas CEM é uma das maiores revendedoras de móveis e eletrodomésticos do país. É uma empresa modelo, construída com determinação, honestidade e respeito ao consumidor.

- Público Alvo

O Magazine Luiza tem seu publico alvo voltado para as classes mais baixas da população. O Programa de Responsabilidade Social com a comunidade tem como publico alvo não seus colaboradores, diretamente, mas a comunidade próxima às unidades de negócio.

- Análise da prática atual da organização

O Magazine Luiza adota praticas de governança recomendadas