PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III IPIRANGA PRODUTOS DE PETRÓLEO S.A

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4 ESTATÍSTICA APLICADA........................................................................ 18

CONCLUSÃO...................................................................................................22

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA................................................................. 23

INTRODUÇÃO

Neste trabalho denominado Projeto Integrado Multidisciplinar III aplicaremos as disciplinas vigentes no cotidiano da empresa. Este trabalho nos dará a oportunidade de aplicar em prática os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas.

A empresa no qual será realizado o projeto é a

- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Ipiranga é a maior distribuidora privada de distribuição de combustíveis, com 22% de participação de mercado e abrangência nacional. Conta também com a maior rede de lojas de conveniência (am/pm), com a maior rede de troca de lubrificantes (Jet Oil) e com o maior programa de fidelidade do Brasil em número de cadastros.Em 2012, a Ipiranga intensificou a expansão de sua rede de revendas. Foram realizados investimentos no embandeiramento de postos bandeira branca, na abertura de novos postos e na ampliação da infraestrutura logística. Durante o ano, a Ipiranga adicionou 374 postos a sua rede, que foi ampliada para 6.460 unidades. Em relação à infraestrutura logística, a companhia tem 12 bases em construção ou ampliação. Tanto a expansão da rede de postos quanto a ampliação da infraestrutura logística direcionaram investimentos recordes da Ipiranga, no montante total de R$ 942 milhões

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http://www.ultra.com.br/Ultra/relatorio/2012/br/base.asp?capitulo=ipiranga

2- FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA

A Logística refere-se á responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a localização geográfica dos estoques de matérias, produtos inacabados e produtos acabados pelo menor custo total.

(BOWERSOX, 2004, p.24).

A Rede de Posto Ipiranga é a segunda maior Rede de Auto - Serviço do Brasil, e a maior Rede de lojas de conveniência, com sua marca própria, com suas lojas de conveniência am/pm tem alcançado 21,5% de liderança no mercado de Market Share (Sindicom) e seguido como a maior Rede de Fast Food do Pais em números de unidades, com muitas variedades além de vender também pela internet no “Ipirangashop” vários produtos, como eletroeletrônicos, ferramentas e eletrodomésticos.

Com isso a Ipiranga consegue uma identidade reconhecida pelo mercado, pelo sucesso nas vendas e satisfação dos clientes. Um dos aspectos que traz todo esse crescimento na empresa é o Sistema de Logística exclusivo com sua linha própria é necessário que tenha um bom planejamento Logístico, visto quais grandes variedades de produtos a se gerenciar.

A Ipiranga tem uma Logística que cobre todo o Território Nacional, e é umas das poucas que possui esse Sistema no varejo, assim ela pode ter um grande controle de qualidade dos processos, desde a entrega dos fornecedores em seus CD, até a distribuição de seus produtos nos mais de 1.000 pontos de vendas em que geralmente acontece semanalmente.

2.1 MISSÃO LOGÍSTICA

A Missão Logística da empresa é garantir o produto certo, na hora certa, no lugar certo e nas condições desejadas. A empresa tem feito pesquisas para saber qual produto lançar no mercado, com qual qualidade se procura e qual consumidor frequenta as redes e assim também a possibilidade de conquistar novos clientes, sendo assim o motivo de variedades dos produtos oferecidos pelos Postos Ipiranga, que vem cada vez mais expandindo seus produtos com sua marca própria.

“Segundo pesquisa encomendada pela Ipiranga, a maioria dos frequentadores da am/pm é do sexo masculino (70%), entre 18 e 35 anos (45%) e abastecem no posto entre duas e quatro vezes por semana (28%). Dos pesquisados, 56% vão à loja am/pm também entre duas e quatro vezes por semana, a maioria pela localização geográfica (32%) e pelo atendimento (21%). Além dos sanduíches, os produtos mais consumidos são cigarros, bebidas não alcoólicas, bebidas alcoólicas e bebidas quentes, principalmente o café.

Em geral, o tempo em que a pessoa permanece dentro da loja é curto: 30% não passam mais do que cinco minutos e 29% ficam até 10 minutos dentro da loja de conveniência. Em média, as pessoas que freqüentam a am/pm gastam R$ 11,84 a cada vez que vão à loja.”

Com bases em pesquisas a Ipiranga traça sua estratégia Logística para alcançar o objetivo de melhor atendimento, eficiência em menos tempo de processos.

A empresa possui um sistema de tecnologia de monitoramento integrado online via satélite de prazos e qualidades, que possibilita realizar as mesmas promoções em todas as lojas do Brasil, o que faz com que o cliente tenha os produtos e serviços.

2.2 FLUXO LOGISTÍCO

A sequência das etapas do processo de distribuição, de produtos e serviços se da pelo fluxo logístico. Na Rede dos Postos Ipiranga existem vários processos logísticos, nos quais citaremos apenas duas importantes empresas e suas respectivas funções, são elas : DAUDT LOGISTÍCA e ULTRAPAR

A Daudt Logística cuida do abastecimento das redes am/pm, é um processo de distribuição de ponto a ponto diariamente com produtos variados, sendo: perecíveis, secos, resfriados, não perecíveis e congelados.

A empresa Daudt projetou uma logística sob medida para atender 100% a demanda das redes am/pm, visto que sua distribuição é diária não deixando faltar nenhum produto nas lojas de conveniência.

O meio de transporte é feito com caminhões adaptados para transportar vários tipos de produtos alimentícios, secos e refrigerados.

A empresa também conta com funcionários capacitados para manuseio e distribuição dos produtos.

Com rotas traçadas para agilidade nas entregas e redução de custos.

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Já a empresa Ultrapar na qual a Ipiranga é filiada, o fluxo logístico é realizado através das seguintes etapas.

A Ultrapar recebe o combustível