Projeto Integrado Multidisciplinar III- Fundamentos e importância da logística, Contabilidade e Estatística Aplicada.

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E através da estatística aplicada fazer observações claras e objetivas, analisando e interpretando dados por meio de tabelas e gráficos.

A Companhia Magazine Luiza S/A, foi fundada em 16 de novembro de 1957 na cidade de Franca, interior de São Paulo, pelo casal de vendedores Dona Luiza Trajano Donato e Sr. Pelegrino José Donato. É uma das maiores redes de varejo de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, brinquedos, informática e telefonia.

O Magazine Luiza S/A se destaca pela sua inovação e comunicação transparente. Foi uma das pioneiras no mercado de e-commerce, e hoje é uma das empresas mais bem cotadas entre as empresas de e-commerce de grande porte.

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2 - DESENVOLVIMENTO

A Companhia Magazine Luiza S/A, foi fundada em 16 de novembro de 1957, na cidade de Franca, interior de São Paulo, pelos vendedores Dona Luiza Trajano Donato e o Sr. Pelegrino José Donato.

Hoje é uma das maiores redes de varejo do País, com mais de 750 lojas, 9 centros de distribuição (CD), 3 escritórios, lojas virtuais, televendas, e-commerce e mais de 24.000 colaboradores espalhados por 16 estados brasileiros.

Em mais de 50 anos de história, o Magazine Luiza tem se firmado como uma das empresas que mais crescem com solidez no mercado brasileiro, e também está entre as 250 maiores redes de varejo do mundo (de acordo com pesquisas realizadas pelo “Global Power of Retailing 2015”).

Os produtos mais comercializados pela empresa são: móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes, brinquedos, informática e telefonia. E além desses produtos, o Magazine Luiza também trabalha com os serviços de crédito (Luizacred), seguro (Luizaseg), e cartas de crédito (Consórcio Luiza).

A missão do Magazine Luiza é ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada. Seus valores e princípios se baseiam no respeito, desenvolvimento, reconhecimento, ética e simplicidade. E sua visão é a inovação do varejo nacional, oferecendo produtos diversificados para a família brasileira.

Sua principal concorrente é a Casas Bahia, da Companhia Via Varejo S/A.

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Figura 1: Estrutura Organizacional e Governança.

Fonte: magazineluiza.com

3 - FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA

A logística no Magazine Luiza S/A é desenvolvida através de um centro logístico próprio, responsável por processos de reposição, movimentação, estocagem, armazenagem e distribuição. Integrando, coordenando e controlando a movimentação de materiais, móveis de inventário, fluxo de produtos, local de estocagem, sistema de informações e a terceirização de transporte, contando com aproximadamente 1.200 veículos e também o courier para entregas.

A empresa preocupa-se com a satisfação e bem-estar dos seus clientes, usando estratégias de infraestrutura, tecnologia e segurança para atender as necessidades dos mesmos com rapidez e custos reduzidos.

3.1 - MISSÃO LOGÍSTICA

O Magazine Luiza tem como objetivo a máxima satisfação do cliente. É seu foco de negócio a centralidade ao consumidor, e diante desta realidade, o departamento de logística vem contribuindo com os resultados positivos, no aspecto de servir como ferramenta de competitividade e prestadora de serviços ao cliente.

O processo logístico da empresa, tem por objetivo estratégico integrar e gerenciar, desde os fornecedores aos consumidores, visando sempre a satisfação dos mesmos.

Para dispor da mercadoria certa, no lugar certo, no tempo certo e nas condições certas, o Magazine Luiza dispõem de diversos recursos, um fluxo de informações integradas com seus 9 centros de distribuição localizados em locais estratégicos.

O transporte terceirizado também faz toda a diferença, são mais de 1.200 veículos, as transportadoras que foram escolhidas conhecem bem a região onde vão atuar e sabem como trabalhar com cargas fracionadas para caminhões menores, devido as regras de trânsito.

Além disso a empresa também utiliza o courier para entregas, um serviço rápido, seguro e garantido.

Portanto, com todas essas estratégias e recursos, os produtos e serviços são entregues no menor prazo e com redução de custos para a empresa.

3.2 - FLUXO LOGÍSTICO

O fluxo logístico do Magazine Luiza tem início no departamento de compras, esse departamento é subdividido em 5 núcleos, cada núcleo é composto por:

- Gerente de núcleo: encarregado do planejamento e supervisão de seu departamento;

- Comprador: é quem faz a negociação direta com os fornecedores, além das estratégias de compras;

- Auxiliar de compras: encarregado do sistema operacional (emissão de pedidos, classificação de produtos, auxílio a filiais, etc.).

É o departamento de compras que de acordo com a demanda decide, o que comprar, quanto comprar e como comprar. Depois da negociação feita com os fornecedores, e os produtos sendo entregues, cabe aos centros de distribuição fazerem a armazenagem desses produtos.

Os centros de distribuição trabalham com estratégia de estocagem, usam das vantagens da verticalização e um bom projeto de armazenagem. Utiliza de porta paletes (montantes de 2,10m x 9,10m), racks empilháveis, estanteiras para produtos menores e blocados de linha branca nos itens de maior giro. Com essa estratégia de estocagem, os custos são reduzidos.

Após o armazenamento desses estoques, chega a vez da distribuição para as lojas e consumidores.

As transportadoras que foram selecionadas pelo conhecimento da região onde vão atuar, ficam responsáveis pela distribuição dos produtos as lojas físicas e aos consumidores. Com sua frota de caminhões menores, em virtude das regras de trânsito, as entregas desses produtos são mais rápidas e eficazes, garantindo assim a satisfação do consumidor. E também existe as entregas feitas pelos courier, são entregas feitas com agilidade, segurança e garantia.

O fluxo logístico do Magazine Luiza conta com operadores