Projeto Interdisciplinar Aplicado a Gestão de Recursos Humanos (Prointer III)

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DADOS DA EMPRESA:

Nome do Fantasia: Lemos & Filhos Serviços Mecânicos, Elétricos, Chapeamento e Pintura Automotivo Ltda.

Razão Social: Silmar Lemos e filhos.

Razão para a escolha do nome: Envolvimento familiar de pessoas.

Nome e qualificação do (s) proprietário (s): Silmar Lemos, Chapista e pintor automotivo.

Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organização:

Forças – Pelo fato do membro chefe da equipe ter qualificação e experiência no âmbito do empreendimento, tendo experiência no ramo, o empreendimento já se inicia com grande probabilidade de sucesso.

Fraquezas – Os empreendedores deste empreendimento não têm experiência em “administração e logística organizacional”, então enfrentará uma dificuldade por parte dos empreendedores. Assim, estão tendo dificuldade administrativa e organizacional.

2 IDENTIFICANDO AS NECESSIDADES PRIMÁRIAS PELA VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS

Várias foram às questões abordadas pelos funcionários da empresa Lemos & Filhos Serviços Mecânicos, Elétricos, Chapeamento e Pintura Automotivo Ltda, em relação aos seus objetivos dentro da empresa, motivação para trabalhar e questões como falta de ética na relação de trabalho por parte de alguns colegas.

O primeiro funcionário diz que trabalha no setor de mecânica, que ganha por dia seu salário da mesma forma que os outros, contudo, um de seus colegas (que exerce função na elétrica automotiva) “se escora” na sua agilidade de trabalho sob o pretexto de ser mais velho, parar para beber água, tira uma cesta a toda hora devido a problemas de saúde, etc.

O outro (que exerce função na pintura automotiva), se queixa que poderia ter melhor salário, já que sua função é mais insalubre e tóxica (e recebe por isso), porém, gostaria que o patrão pudesse oferecer um adicional aos seus vencimentos mensais.

Dessa forma, foram chegando reivindicações por parte dos colaboradores da empresa, e pesquisaram-se através da teoria de MASLOW, quais são os principais condicionantes para manter a motivação na produção objetivando a qualidade total na Administração e na prestação dos serviços pela Lemos & Filhos Serviços Mecânicos, Elétricos, Chapeamento e Pintura Automotivo Ltda.

Abraham H. Maslow baseia-se na idéia de que cada ser humano esforça-se muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais. “[...] É um esquema que apresenta uma divisão hierárquica em que as necessidades consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto [...]”.

Segundo a teoria de Maslow, o homem se esforça para ter satisfação pessoal e profissional, e para o autor supracitado, este indivíduo escala hierarquicamente uma caminhada para satisfazer sua auto-realização. As necessidades primárias são as que proporcionam segurança ao indivíduo, quais sejam: No trabalho: Necessidade de horários flexíveis, conforto físico, intervalos de trabalho etc...

Para Periard (2009, p. 46):

Necessidades de segurança: São aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguros: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc., e no trabalho: Necessidade de estabilidade no emprego, boa remuneração, condições seguras de trabalho etc.

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Figura 1. Pirâmide da teoria de Maslow.

A pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis de necessidades: em sua base, estão as primárias, aquelas indispensáveis à vida. São elas as carências fisiológicas, ligadas à manutenção da saúde e bem-estar físicos.

Na sequência, vêm às necessidades secundárias, relacionadas à segurança, relações sociais e estima. Por fim, ocupando o grau mais refinado que é o topo estão as necessidades de realização pessoal.

Explicando melhor cada uma, as fisiológicas são as necessidades do corpo humano que incluem excreção, respiração, comida, água, sono e abrigo. Já segurança são a necessidade humana em se sentir seguro quanto a sua saúde, emprego, família e propriedade. As necessidades sociais são aquelas ligadas ao campo da afetividade e relacionamentos, o que inclui contato com a família, amigos e vida amorosa. Necessidades de estima dizem respeito tanto à autoestima e confiança, quanto às conquistas individuais. Por fim, realização pessoal engloba a criatividade, moralidade, solução de problemas, ausência de preconceitos e autovalorização.

Enquanto as necessidades primárias são aquelas que atendem aos indivíduos externamente, as secundárias incluem os fatores íntimos de cada um e estão ligadas aos sentimentos e manutenção da autoestima.

Como hierarquiza as necessidades de modo prático e lógico, a teoria de Maslow é considerada uma das principais formas de entender como funciona a motivação humana. Segundo essa tese, partindo das necessidades básicas, os indivíduos precisam satisfazer pelo menos parcialmente aquela do nível baixo para avançar para as do nível acima. O que determinará as prioridades das pessoas são as experiências vivenciadas em dado momento.

E pensando desta forma não se pode ignorar a questão das relações éticas dentro do setor de trabalho com harmonia proporcionando um ambiente saudável de trabalho. A auto-estima também é extremamente relevante, haja vista que, precisamos ser valorizados pelos nossos esforços.

Para Lowery & Carpenter (2000, p. 78):

O reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de autoestima.

E no setor de trabalho: Responsabilidade pelos resultados, reconhecimento por todos, promoções ao longo da carreira, feedback etc. e por fim, tratemos das necessidades de realização pessoal, ou necessidade de crescimento, autonomia e autocontrole.

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2.1 Cronograma de implantação