Projeto Integrado Multidisciplinar III

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Assim sendo, o objetivo da pesquisa é a compreensão de como a empresa atua quanto ao uso de fundamentos de logística, estatística e contabilidade.

- FUNDAMENTOS E IMPORTANCIA DA LOGISTICA

A empresa em estudo demonstra grande interesse pela área logística, em virtude disso, no ano de 2015 foram feitos investimentos em seu setor de estoques, tal investimento foi necessário para modernizar essa área, de forma que a logística dos estoques fosse mais eficiente. Nos centros de armazenamento da empresa, tudo é minuciosamente separado por: tipo, cor, tamanho e ciclo de vida. As embalagens são monitoradas quanto a ações do tempo e todos os armários são numerados de acordo com o estoque/local, para que o estoquistas tenha facilidade no manuseio dos produtos, ganhando tempo nas buscas.

O modelo de produção híbrido é um dos diferenciais da Cia. Hering e é caracterizado pela combinação de produção própria, terceirizada e outsourcing (‘compra de produto acabado’) no mercado interno e externo garantindo flexibilidade e velocidade para atender à demanda do mercado. Este modelo permite buscar a melhor opção entre produzir internamente, terceirizar etapas do processo produtivo ou comprar o produto acabado - ‘make or buy’. Em média, 20% dos itens vendidos são comprados prontos (‘outsourcing’) e os 80% restantes são produzidos pela Companhia.( HERING DO BRASIL)

A empresa possui um Setor logístico e esse atua de forma integrada, já que de acordo com estudos UNIP, a logística engloba: compra, movimentação, armazenagem e entregas dos produtos. A empresa faz os seus carregamentos ( transportes) usando caminhões próprios. Todas as caixas são separadas com auxilio dos estoquistas do Centro de entrega, que, antecipadamente separam por: data de produção, tipo, cor- de produto.

As lojas físicas, ao receber os pedidos, enviam imediatamente ao Setor de estoques, esses, separam as Caixas com os produtos solicitados, tudo é embalado com cuidado, visando não trazer danos aos tecidos, pois, o diferencial da empresa é a linha em algodão e atualmente as recicláveis também.

Após separados, as caixas são enviadas para o setor de postagem, onde é feito a triagem se o serviço a ser usado é: veículo próprio ou CORREIOS. Visando a satisfação de seus clientes, nenhuma entrega Hering, demora mais que 08 dias úteis após pedido. As trocas podem ser feitas em até 15 dias, mas, em casos de danos apenas, pois, se o consumidor erra pedido, em tamanho, por exemplo, as despesas correm por conta dele e não da empresa.

A Missão logística leva em conta: rapidez nos pedidos/entrega, mas, agregando qualidade a esse processo. Para tanto, a Hering busca controlar com eficácia seus estoques e sempre que um produto está esgotando, faz pedido de novo estoque. Para considerar o estoque adequado, são sempre considerados dados do mês anterior quanto a pedidos/vendas, que auxiliam a ter sempre o produto certo, na hora certa, garantindo a satisfação de seus clientes.

Esse cuidado está presente também na linha de produção da empresa, por isso, sempre que diminui a procura de um determinado produto, sua produção ou é extinta ou diminuída.

- O fluxo logístico

O fluxo logístico na empresa em estudo, pode ser definido como:

- Transportes: essa área é responsável por levar os produtos aos Centros de Distribuição de cada estado, mas, nem sempre é feito por carros da empresa, pedidos pequenos são enviados via PAC Correios, com o qual a empresa tem contrato anual, isso torna mais barato a locomoção dos produtos;

- Fluxo de informações: Esse fluxo trata de uma integração do setor de compras e vendas com estocagem, permitindo que a empresa tenha um controle eficaz quanto a quantidade de produção mensal, como já citado;

- Logística reversa: Quando tecidos ou sapatos perdem a qualidade, não são necessariamente reciclados, visto que embora mude o tom da cor, ainda podem ser usados. Portanto, a empresa mantém uma parceria sustentável com Organizações não governamentais que ajudam a comunidade na qual suas fábricas estão inseridas. Assim sendo, se um produto sofre danos leves, em vez de serem tratados e descartados, são doados para essas entidades, que repassam a pessoas de baixa renda;

- Fluxo financeiro: O fluxo financeiro trata dos gastos com produção e venda e o lucro a ser obtido com cada produto e está integrado a área de logística, pelo fato de que há também gastos para organizar e movimentar tais produtos.

De forma geral o fluxo logístico pode ser definido como:

Figura 1 Fornecedor/fábrica/cliente

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2.2 Cadeia de suprimento

A gestão na cadeia de suprimentos é um processo que consiste em gerenciar os fluxos de bens, serviços, finanças e informações dentro de uma cadeia integrada com diversos participantes, incluindo: fábrica, fornecedores e clientes finais. O primeiro passo que a Hering toma em relação a sua cadeia de Suprimentos é atrair sua clientela e os fidelizar, o controle de sistemas de informação, em especial o uso da Internet e o Marketing em rede, são essenciais para que a empresa obtenha sucesso nessa área.

São escolhidos os fornecedores, comprados os insumos e iniciada a linha de produção, todas as etapas são rigorosamente controladas. A seguir vem as vendas, distribuição, transporte e chegada até os clientes.

Visando ter uma cadeia de suprimentos com alto padrão de competência, a Hering inclui algumas formas de melhoria, entre essas, estudos de:

- Localização de fornecedores de matéria-prima;

- Fabricação do produto;

- Previsão e planejamento do equilíbrio entre oferta e demanda

- Armazenagem do produto;

- Entrega do produto;

- Feedback através do serviço de atendimento ao cliente e melhoria do processo, onde for necessário.

Contatar o cliente no pós venda, tem sido um diferencial na cadeia de suprimentos da empresa, isso faz com que haja um elo maior entre empresa e consumidor e transparência quanto aos Serviços prestados.

3. ESTATÍSTICA APLICADA

Na empresa Hering