PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (PROINTER V)

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2. LEVANTAMENTO DE CAMPO

Em 27 de setembro de 2004 foi constituída a empresa denominada Claro Telecom Participações S.A. (“Companhia”) de acordo com o artigo 189 da Lei nº 9.472/97 – Lei Geral das Telecomunicações, sediada na Cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, na Rua Flórida, 1.970, com CNPJ: 40.432.544/0001-47. A Companhia tem como acionista controlador a América Móvil S.A.B. de C.V. (“América Móvil”), organizada e existente de acordo com as leis do México - Número de Colaboradores, 1.254.

Em 18 de dezembro de 2014, os acionistas de Claro, Embratel e NET aprovaram em suas respectivas assembleias gerais a incorporação da Embrapar, Embratel e NET pela Claro, consolidando assim suas estruturas e atividades em uma única sociedade – Claro. O grupo baseou sua escolha da empresa em um ramo de negócios em que ao menos uma das integrantes tivesse total conhecimento e as demais pudessem contribuir de acordo com a área em que cada um atua e poder demonstrar qualidade no processo de suas atribuições.

Em 2014 o grupo América Móvil decidiu promover uma reorganização envolvendo as suas respectivas estruturas societárias no Brasil, com o objetivo de reduzir custos administrativos, captura de sinergias, incremento de sua competividade e eficiência, em especial na comunicação e respostas ao órgão regulador, aprimoramento das práticas comerciais, aperfeiçoamento da rede e do atendimento aos clientes.

A Companhia tem por objetivo estabelecer missão, visão, estratégias, valores e princípios para a suas subsidiárias e seus respectivos empregado, diretores, conselheiros, prestadores de serviços e demais pessoas com quem matem relações de negócios dentro do âmbito de suas respectivas operações e Leis que lhes são aplicáveis. Esta politica também contém diretrizes de conduta no trabalho e aplica-se também a todos os seus colaboradores e DRH bem como define as diretrizes gerais, sendo prevista no normativo mencionado no estatuto de politica corporativo com direcionais especifico da empresa. Assim ela contém normas fundamentais que norteiam a Política de Governança Corporativa da empresa. No estatuto consagram os nomes que compõem a Diretoria da Claro Telecom Participações S.A. com seus respectivos cargos conforme quadro abaixo:

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2.1 FUNDAMENTOS DA EMPRESA

Aspirar ao sucesso continuamente tem sido o sinônimo de excelência na indústria das telecomunicações. Cientes que somos uma empresa de capital aberto cujos valores mobiliários são cotados na Bolsa de Valores do exterior, e no Mercado de Valores Latino-americanos, estamos obrigados a cumprir com todos os requisitos de entrega de informação estabelecidos por essas instituições e as autoridades reguladoras competentes. Consistimos com a determinação de serem os melhores, em qualquer informação gerada, e desenvolvida pelos membros da empresa durante o desempenho de suas funções, ou em representação da mesma em caráter privado e confidencial. Essas informações incluem informação financeira legal, negócios relativos aos planos empresariais, políticas de programas para expectativas atuais e futuras relativa às tomadas decisões pelos administradores internos e de mercado, desenvolvida em alto nível interno, comissionada ou obtida de outras fontes, como por exemplo, informação a terceiros, objetivando relacionamentos contratuais e de caráter técnico relativo às redes de comunicações. Qualquer ato ou omissão que possa constituir crime patrimonial contra a empresa deverá ser identificado imediatamente, investigado e reportado, para que possa tomar ações legais cabíveis. Essa regra é igualmente aplicável às condutas que possam constituir crimes de natureza patrimonial, tais como: Alteração ou omissão de registros, números ou documentos, realização de registros falsos, realização ou recepção de documentos falsos ou falsificados, subtração de bens ou documentos, manipulação irregular de dinheiro e valores.

VISÃO: Ser uma empresa de telecomunicações de mais rápido crescimento e preservar nossa liderança na indústria das telecomunicações voltada para o futuro. O sucesso deve guiar a nossa atuação e se baseia no aporte à sociedade. Temos uma visão clara de como queremos ser. Nossos propósitos como um grupo, é um elemento essencial para bom desempenho. Nossas expectativas e aspirações motivam-nos a trabalhar em equipe a fim de conseguir o bem comum. Visão de desenhar e implementar estratégias que permita conseguir objetivos reais, comprometimento com acionistas, que lhes renda o investimento maior valor.

MISSÃO: Obrigações de entrega de informação: E nossa missão que os empregados responsáveis por elaborar ou fornecer essa informação devem assegurar que tal informação seja verdadeira, completa, precisa, e esteja em conformidade e que observe estritamente os nossos procedimentos de controle interno. Os sistemas de tecnologia da informação são essenciais para a operação diária da empresa. Cada membro da empresa tem responsabilidade de assegurar os sistemas de tecnologia da informação da empresa e a informação armazenada nos mesmos, e conhecer bem como respeitar as políticas específicas que regem o seu uso. A informação armazenada nos sistemas de tecnologia da informação da empresa é propriedade da mesma e, portanto, quem armazenar nestes sistemas qualquer tipo de informação alheia à empresa em violação das diretrizes antes estabelecidas o faz sabendo de que a empresa não reconhecerá como privada essa informação. Equipamento de tecnologia da informação fornecido aos seus empregados para o desempenho das suas funções, em qualquer momento, para se assegurar do cumprimento das suas políticas e diretrizes quanto ao seu uso.

VALORES: Condutas privacidade das comunicações À privacidade das comunicações é o princípio fundamental que rege a nossa indústria, não só por dispositivo da lei, mas, sobretudo porque é dela que depende confiança do público. A privacidade diz respeito não só às conversas telefônicas, mas também às transmissões de dados; e adquire uma maior importância ante o rápido e constante aumento do volume de dados transmitidos na nossa rede. As regras em matéria de privacidade permanecem simples e inflexíveis Simples, porque são extremadamente lógicas. Inflexíveis, porque a sua violação pode afetar gravemente a nossa reputação e a do setor em que participamos. Estas regras são: Ninguém pode tocar ou interferir em nenhum tipo de comunicação ou transmissão dos nossos clientes sem um propósito legítimo.