OS NOVOS RUMOS DO RH.

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Organizações estão focadas nos clientes para perceber seus desejos e assim os produzem. O recurso mais importante hoje é o conhecimento, ou seja, ter o conhecimento, saber usar, aplicar e agregar valores a organização.

Pessoas são consideradas a base das organizações, pois possuem conhecimentos, habilidades e competências que são responsáveis pelo sucesso ou insucesso das organizações e fazem parte do patrimônio da empresa.

2.3As Pessoas e as Organizações.

A relação entre pessoas X organização é o resultado do clima da organização, que nem sempre é uniforme, varia de acordo com a situação psicológica e com a motivação de cada colaborador e como ele recebe e percebe as informações do ambiente interno mantendo o equilíbrio do clima.

Há algum tempo atrás o Departamento de Recursos Humanos ou Departamento De Pessoal era departamento de cunho burocrático, que controlava as atividades contábeis, legal e administrativa, dentre elas: rotinas de pessoas e contratação. Hoje as pessoas não podem mais ser vistas como custos ou como recursos descartáveis, principalmente porque as organizações não mais administram pessoas, e sim administram com as pessoas.

Entretanto, podemos ainda encontrar organizações onde a forma de gestão ainda é burocrática, com características mecanísticas, fruto do modelo de gestão utilizado na Era Industrial. Organizações com essas características não terão vida longa, pois para o sucesso ou fracasso das organizações é necessário que seus colaboradores estejam comprometidos e inteirados com os objetivos e valores organizacionais.

A Gestão de Recursos Humanos ganhou um papel estratégico e importante nas organizações, onde de um lado defende os interesses da organização, com estratégias voltadas para o negócio e do outro defende os interesses dos empregados, compreendendo os interesses individuais, organizacionais e coletivos, objetivando a interação entre as pessoas e a organização onde atuam de forma harmoniosa e estável.

Figura 1- exemplo de sistema e subsistema

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3.9 O Sistema de Administração de Recursos Humanos.

3.1 A Administração dos recursos Humanos.

A área de Recursos Humanos atual é praticamente nova pelas suas mudanças que aconteceram. Hoje em dia o profissional de Recursos humanos é encontrado em qualquer tipo de empresa sendo de grandes empresas á pequenas empresas.

Antes esse departamento atuava com o funcionário de modo mecânico, onde a visão do empregado era a obediência e a execução da tarefa, e a chefia o controle central. O atual RH tem outra visão, o empregado é o colaborador e o chefe de gestor.

Mas isso só foi possível após período de globalização onde as empresas começaram a se torna exigentes no mercado, e o funcionário passou a ser elemento principal para o crescimento e a sustentação no mercado e suas demandas. Ou seja, Administração de Recursos Humanos envolve toda a colaboração do funcionário com a organização aumento de produtividade, recrutamento, seleção e treinamento do empregado, desenvolvimento, manutenção e controle e avaliação de pessoal além de motivação estratégias e técnicas.

3.2 Caráter Multivariado da ARH

ARH é uma área interdisciplinar, ou seja, envolver vários conceitos sendo alguns deles, PSICOLOGIA INDUSTRIAL E ORGANIZACIONAL, SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL, DIREITO DO TRABALHO, MEDICINA DO TRABALHO e vários outros. Os assuntos tratados pela ARH são diversos campos de conhecimento, interpretação de testes psicológicos e entrevistas, tecnologia de aprendizagem individual e mudança organizacional, alimentação e nutrição, planos de carreira, satisfação no trabalho, mercado, lazer, leis trabalhistas, eficiência e eficácia, auditoria e muitos outros campos.

Esse conhecimento aborda tanto no ambiente interno da organização (atua dentro da empresa), ou ambiente externo (fora da empresa, ou seja, outros campos como sociedade política etc.)

3.3 Técnicas utilizadas pela ARH

Algumas dessas técnicas podem ser aplicadas diretamente a pessoas como entrevistas, recrutamento, seleção, desenvolvimento pessoal e etc.

Outras podem ser indiretamente exemplos em seus cargos que ocupam na empresa como, análise e descrição de dados, avaliação de cargos, planos de carreira e etc.

Também podemos visar a obtenção e ao fornecimento de dados enquanto outras são basicamente decisões tomadas sobre o assunto.

Abaixo exemplo técnicas para entender melhor:

Utilização no ambiente externo Utilização no ambiente interno

Ü Pesquisa de mercado de trabalho ü Análise e descrição de cargos

Ü Entrevista, recrutamento e seleção ü Avaliação de Cargos

Ü Pesquisa de salários e benefícios ü Planos de carreira

Ü Relações com sindicatos ü Planos de benefícios sociais

Ü Relações com entidades de formação

Profissional ü Política salarial

Ü Legislação trabalhista etc. ü Avaliação de desempenho

3.4 O Caráter Contingencial da ARH

A ARH depende da situação organizacional, assim o ambiente e a tecnologia se tornam importantes para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações. Sendo assim é empregada pela organização, ambiente, tecnologia, políticas e diretrizes vigentes, concepção existente na organização, sobretudo, qualidade e quantidade de recursos humanos disponíveis. Conforme muda esses elementos muda a forma de administrar o RH da organização. Assim encontramos o caráter contingencial ou situação da ARH, compõem-se de técnicas regidas e imutáveis, porém flexíveis e adaptáveis sujeitas a um desenvolvimento dinâmico.

A Administração de Recursos Humanos nem sempre tem os mesmos resultados em todas as empresas, depende da época, mas conforme a necessidade de mudanças a organização sofre também mudanças porque o RH quer alcançar a eficácia e eficiência através de pessoas propondo condições

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