O Diagnostico Empresarial

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- CONSIDERAÇÕES FINAIS DO DIAGNÓSTICO

A organização compreende o trabalho de pessoas de modo a utilizar seus recursos para realizar os objetivos organizacionais. Para a realização das premissas da administração, planejar, organizar ,dirigir e controlar existe a necessidade da principal peça que reúne os objetivos organizacionais, conhecer os objetivos, a fim de realizar o planejamento , a organização, a direção e o controle da organização.

Recursos humanos é o departamento que tem responsabilidade de seleção, contratação, remuneração dos funcionários. Por ser uma empresa pequena, não consta um setor específico de recursos humanos, é o gestor da empresa que faz essa parte.

Todas as admissões acontecem de acordo com a CLT, a empresa possui uma contabilidade terceirizada que auxilia para que tudo seja feito conforme a lei, os salários são aplicados conforme o dissídio da categoria.

O estilo de liderança é democrático, onde o líder procura debater com o grupo o melhor para a empresa.

O relacionamento interpessoal é de extrema importância, pois ele contribui para um ambiente saudável e descontraído dentro da empresa.

A empresa não possui um departamento especifico para essa área, não possui metas e não tem um orçamento dedicado ao Marketing.

Atualmente a empresa paga uma empresa terceirizada para desenvolver a página no facebook.

A competividade do mercado atual faz com que a empresa invista cada vez mais sua qualidade na prestação de serviço, sempre com o foco na necessidade do seu cliente. Se a empresa possui um atendimento eficiente, logo ela conquista o cliente, isso é muito importante para se destacar no atual mercado competitivo.

Atualmente a empresa dispõe de alguns instrumentos para auxílio no seu controle financeiro, é utilizado o software Clipp, e planilhas no Excel.

O software Clipp é utilizado para gerir as contas a pagar e receber, gera ordem de serviço, nele também são lançados os valores dos serviços executados, e os produtos que entram na empresa para venda.

O controle diário de caixa é feito por planilha do Excel, esse recurso permite que a empresa saiba a origem de todo o dinheiro movimentado diariamente, esse controle é importante pois nele podemos localizar se houve algum erro no registro, ou algum serviço que não foi lançado.

As contas a pagar são controladas pelo software que a empresa utiliza, ele informa sobre o vencimento das contas e o montante dos valores a pagar. Os boletos bancários são pagos pela internet através da conta corrente da empresa.

As contas a receber também são controladas pelo software. A empresa trabalha com alguns clientes com datas agendadas para o pagamento, com esses clientes trabalham com contratos. No caso de prestação de serviço sem contrato, se o cliente não pagar o valor em 20 dias a empresa entra em contato para saber se aconteceu algum problema e cobrar o valor em aberto.

No momento existe duas pessoas que são responsáveis por esse setor, o gestor da empresa, e mais uma funcionária que é responsável pelo caixa diário, e cobranças.

As atividades da logística estão voltadas para o planejamento e circulação dos produtos.

Na empresa as compras são realizadas de acordo com estoque mínimo, quando existe oportunidade e valores atraentes é feito estoque desses produtos.

O gestor da empresa que realiza as compras, o mesmo é responsável pelo setor.

Os fornecedores da empresa são escolhidos pelo preço mais acessível.

O sistema de estoque não é utilizado, mas a empresa possui o sistema.

A empresa tem um técnico responsável pela manutenção interna e outro pela atendimento externo. Os equipamentos que chegam passam por uma triagem.

Com a análise das áreas de Recursos Humanos, Marketing, Financeiro e Logística da empresa J. F. DA COSTA E CIA LTDA, fica claro a falta de profissionais para alguns dos setores da empresa gerando um acumulo de serviços em cima do gestor que acaba se responsabilizando por todos os setores.

3.Referências

ÁREA RECURSOS HUMANOS

- Existe constantemente o processo de melhorias em relação á área de gestão de pessoas?

R. Não.

- Como é aplicado o processo de recrutamento e seleção dos funcionários, esse processo acontece dentro da empresa ou é feito por terceiros, como é aplicado e de que maneira é feito a seleção dos funcionários?

R. O recrutamento é feito através de divulgação de vagas, currículos deixados na empresa e por indicações de terceiros. A seleção é através de entrevista, sem roteiro definido, os questionamentos veem através de cada cargo disponível e função a ser realizado. Os processos são realizados dentro da empresa por mim.

- Como é feito a contratação dos funcionários? ( salários, remuneração, jornada de trabalho, adicionais, férias e décimo terceiro salário, estabilidade provisória, aviso prévio, FGTS, seguro desemprego).

R. Os salários são de acordo com cada função e atribuições definidas, sendo assim negociado com cada funcionário sempre respeitando o salario mínimo de cada cargo exercido, a jornada de trabalho é fixa para todos, respeitando a carga horária do colaborador , são raras as exceções de trabalho fora de horário, férias são ajustadas com períodos que se encaixam com o desejado pelo colaborador e a empresa, quanto os demais itens a empresa conhece as suas obrigações e as cumpre de acordo com a legislação.

- Como ocorre a relação do líder da organização com os seus subordinados, há um processo para administrar os conflitos?

R. Mantenho uma relação leve e próxima dos colaboradores, os conflitos que ocorrem tentamos administrar de forma justa e clara pra todos os lados.

- Como é desenvolvido o processo de treinamento e desenvolvimento da empresa, qual a responsabilidade que a empresa tem em relação ao aprendizado do profissional?

R. Sempre que um novo colaborador entra na empresa o mesmo fica acompanhando o trabalho de um colaborador