O Desafio Profissional

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A Gestão estratégica de pessoas desafia as empresas pensar no processo de gestão humanizada, como ferramenta que possibilita as organizações estarem alinhadas dentro deste contexto evolutivo, potencializando as forças nas relações entre empresa e seus colaboradores, criando um elo de comprometimento, capaz de alinhar as diretrizes de desenvolvimento de ambos, gerando competências que são essenciais para alcançar as metas e atingir os objetivos, consequentemente obter o sucesso.

Por isso, este estudo justifica-se a necessidade de desenvolver um diagnóstico organizacional de uma empresa Distribuidora de Produtos da cidade de Passo Fundo-RS, o qual serve como instrumento de valorização humana e processo de avaliação de desempenho para gestão de pessoas. A valorização do ser humano, com base em uma gestão estratégica de pessoas, dá as empresas ferramentas gerencial que auxiliam na conquista de seus clientes internos, tornando-os agentes multiplicadores engajados, capazes de transferir sua satisfação em tudo àquilo que produzem.

O presente trabalho se propõe analisar e evidenciar o capital humano como diferencial de sucesso nas organizações, através de conceitos acerca da gestão estratégica de pessoas, com perspectiva voltada para esses colaboradores profissionais, inseridos no contexto da gestão das organizações como fonte de diferencial competitivo, na intenção de dar maior ênfase no capital humano neste cenário de constante evolução tecnológica

Além disso, acredita-se que este trabalho contribuirá para incentivar a empresa estudada a procurar métodos de avaliação de desempenho que possam contribuir no progresso da capacidade e qualificação do profissional, bem como das qualidades pessoais que levam aos comportamentos no trabalho. Também, contribuirá na disseminação de conhecimento com relação às ferramentas de avaliação de desempenho utilizadas neste estudo.

Por meio destas constatações, levantou o seguinte problema deste estudo: Será que a realização de um diagnóstico organizacional pode contribuir na satisfação, valorização humana e no processo de avaliação de desempenho para a Gestão de Pessoas de uma empresa Distribuidora de Produtos na cidade de Passo Fundo-RS?

Este artigo tem como objetivo geral desenvolver um diagnóstico organizacional na área de Gestão de Pessoas como ferramenta que possa contribuir na satisfação, valorização humana e no processo de avaliação de desempenho de uma empresa Distribuidora de Produtos na cidade de Passo Fundo-RS, visando melhorias no desempenho organizacional. Quanto os objetivos específicos, delimitam-se: levantar dados relacionados à empresa estudada, quanto à política e organização da empresa voltada a satisfação, valorização humana e no processo de avaliação de desempenho; observar através da análise ambiental as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que podem influenciar no desempenho organizacional e realizar um diagnóstico organizacional na área de Gestão de Pessoas de uma empresa Distribuidora de Produtos na cidade de Passo Fundo-RS, visando melhorias para o capital humano e para o desempenho organizacional.

Com relação à metodologia utilizada, este estudo caracteriza-se por ser um estudo de caso, de natureza qualitativa, tendo o ambiente natural como fonte direta de dados, uma empresa Distribuidora de Produtos na cidade de Passo Fundo-RS. Primeiramente foi realizado um estudo bibliográfico utilizando como fonte, livros e artigos relacionados ao tema; no segundo momento, foi realizado um levantamento de informações por meio de um roteiro, com anotações necessárias para realização do diagnóstico organizacional, onde 20 colaboradores participaram da coleta de dados cujas informações deram suporte para a realização de uma análise em matriz SWOT identificando-se os pontos fortes e fracos da relação entre a empresa e seus colaboradores, assim como, diagnosticar o engajamento de seus profissionais no resultado da sua empresa.

- AMBIENTE ORGANIZACIONAL

A história da Comercial de Cosméticos Azambuja Ltda teve início através de seu fundador em julho de 1980. Desde então, vem consolidando-se como referência no ramo de distribuição de produtos, através de uma administração próspera e de seu diferencial logístico (DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS, 2014).

Empresa com mais de 35 anos no ramo, sede nova, mudou-se em 2010 com todos os móveis de escritórios e equipamentos de informáticas novos, com instalações climatizada, om frota própria, com idade máxima de 5 anos, média de 3,4 anos. Localizada na BR 285 Km 296 no Distrito Industrial em Passo Fundo - RS, numa área construída de 12.000 m² e com uma frota própria de veículos, a Comercial Azambuja atende cerca de 10.000 clientes em todo o Rio Grande do Sul e oeste de Santa Catarina. Conta com uma equipe comercial e de merchandising, treinada desde a organização do ponto de venda até o pós-venda. Representa marcas como Johnson & Johnson, Lillo, Embelleze, entre outras (DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS, 2014).

A empresa é distribuidora exclusiva da Johnson & Johnson no Rio Grande do Sul e Oeste Catarinense. Trabalha regida pelos processos de qualidade da J&J, visto que passa por auditorias trimestrais direto da Indústria, para continuar com o selo de Distribuidor Autorizado. Chama-se PEJJ programa de Excelência J&J e engloba todos os aspectos organizacionais da empresa. A área de abrangência da Comercial de Cosméticos Azambuja se estende pelos estados do Rio Grande do sul e parte Oeste de Santa Catarina, onde mais de 500 cidades são atendidas, cada qual, com sua área específica de atendimento (DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS, 2014).

A empresa tem um compromisso quanto garantir uma entrega ágil e eficiente. Com uma frota própria de 24 veículos, contando com um sistema de logística que torna referência no ramo de distribuição. A empresa leva aos clientes do Rio Grande do Sul e oeste de Santa Catarina o compromisso e dedicação transformada em qualidade(DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS, 2014).

Desde sua fundação, a empresa vem trabalhando ao lado de seus parceiros com profissionalismo e inovação, criando alternativas que visam à comodidade de seus clientes e a adequação às transformações do mercado. Adquirindo novos conhecimentos e valorizando os ideais que a enaltecem, a empresa se mantém regida pelos princípios da honestidade e responsabilidade (DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS, 2014).

Missão: Aproximar as indústrias de seus clientes, distribuindo produtos de forma rápida e organizada, buscando excelência e a maximização dos resultados.

Visão: Ser reconhecida