O DESAFIO PROFISSIONAL

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2 – IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Nome da empresa: Ferreira & Pedroso Ltda. – EPP

Ramo da Atividade: Comercio varejista de ferragens e ferramentas.

Localização: Avenida 30 de março – Cidade: Sorocaba – Estado: SP

Numero de Funcionários: 06

Data de fundação: 10/01/2016

Faturamento médio mensal: R$ 78.000,00

3 – PROCESSO DE ABERTURA

3.1 – O Plano de Negócios

Conforme pesquisa realizada na empresa Ferreira & Pedroso Ltda – EPP ficou constatado que o plano de negócios da empresa partiu de uma necessidade de ambas as partes, pois um deles trabalhava como serralheiro e precisava de material para poder fabricar ser produto, e o outro não estava satisfeito com o seu ramo que era de terraplenagem. Então os dois resolveram abrir uma empresa onde, um cuidava da administração da empresa, e o outro continuava com a sua profissão e usufruía dos materiais para o seu consumo.

3.2 – Estilo de Gestão

Conforme citado acima, o estilo de Gestão foi determinado como autoritário, pois só um deles esta todo dia na empresa para resolver os problemas e ter as tomadas de decisões, neste caso só uma pessoa tomaria as decisões do dia a dia da empresa.

Henry Mintzberg, importante pesquisador em administração, concluiu que os administradores representam dez papeis inter-relacionados em seu trabalho:

Sociais

Figura de autoridade

Representa a organização nas atividades legais ou sociais

Lider

Motiva os subordinados, capacita-os, orienta-os.

Conector

Cria e mantem as ligações da organização com os contatos externos, trocando informações.

Informativos

Supervisor

Busca informações do exterior (leitura de periódicos, contatos).

Difusor

Faz circular as informações dentro das organizações

Porta-voz

Leva informações da organização para o exterior

Decisórios

Empresario

Procura oportunidade e estabelece estratégias.

Controlador de perturbações

Estabelece ações corretivas para as disfunções.

Distribuidor de recursos

Distribui os recursos da organização nas diversas atividades

Negociador

Defende os interesses da organização nas negociações

Robert Kantz sustenta que para desempenhar suas funções, os administradores necessitam de três habilidade:

Técnicas: conhecimento e competências em campos especializados, como finanças, marketing, produção;

Conceituais: capacidade de pensar, de fazer abstrações, de deduzir e sintetizar;

De trato pessoal: capacidade de se relacionar e trabalhar com pessoas e grupos.

Conforme a posição que ocupem dentro da organização, os administradores podem ser:

Dirigentes: os que estão no topo da organização, em cargos da presidência ou diretoria.

Gerentes médios: os que estão posicionados no níveis intermediários.

Gerentes de linha: aqueles que estão na base, chefiando diretamente o pessoal da produção.

Todas as três habilidades são necessárias a todos os administradores, mas os dirigentes necessitam maus das habilidades conceituais, os gerentes médios das habilidades de trato pessoal e os gerentes de linha das técnicas.

3.3 – Empreendedor

Observando o empreendedor, foi possível verificar que ele é motivado, mais não é criativo, e também não tem iniciativa de buscar informações com seus colaboradores para inovar e melhorar o ambiente de trabalho.

4 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

O comportamento organizacional da empresa esta de acordo com o mercado, pois conforme analise dos concorrentes ambos trabalham da mesma forma, ou seja, ela deve sempre pensar em se manter em destaque para que seja a numero um do mercado.

4.1 – Foco para a busca de uma negociação evolutiva

Conforme citado acima que eles devem sempre pensar em se manter como destaque, percebe-se que neste ponto de ir á busca de uma negociação evolutiva o empreendedor não esta focando neste tipo de negociação na empresa.

4.2 – Politicas voltadas para a solução de conflitos

Com base no comportamento organizacional da empresa sentimos falta de uma politica voltada para a solução de conflitos, pois sem esta grande solução fica muito complicada para entender o que deve ser mudado na empresa para que haja um bom relacionamento entre as pessoas que nela trabalham.

4.3 – Abordagens sistêmicas

Utilizando de sistema interno, onde possuem vários módulos:

- Vendas;

- Financeiro;

- Gestão de estoque e compras;

A empresa busca atingir melhorias sistêmicas, aberta a tecnologia de mercado.

4.4 – Processos de comunicação nos processos de negociação

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