O Comportamento Organizacional

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Para BERGAMINI (1997), “clima organizacional nada mais é do que indicador do nível de satisfação ou de insatisfação experimentado pelos empregados no trabalho.”

Desta forma nota-se que o clima organizacional interfere diretamente no ambiente de trabalho das organizações, e que as causas que podem interferir variam de acordo com a cultura do indivíduo, com a comunicação, com a situação econômica e psicológica do mesmo.

Também pode-se definir o clima organizacional como um conjunto de valores, ou seja, o que define o colaborador como um ser humano que nada mais é do que, sua cultura, crenças e valores. Essas diferenças culturais são importantes dentro das organizações, pois assim mostra a visão de cada um dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho.

Para MAXIMIANO (1997 p. 168) “o clima é representado pelos sentimentos que as pessoas partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação para o trabalho”.

Para MELLO (2003), “A pesquisa de clima organizacional é o meio mais eficaz para se entender o que os colaboradores querem, o que eles pensam e esperam da organização.”

O estudo do comportamento organizacional é dividido em três sistemas, é um estudo do indivíduo, da equipe e da combinação de ambos na organização. Desta forma fica claro a importância e junção deste três aspectos no desenvolvimento e crescimento da organização, proporcionando maior compreensão no ambiente de trabalho, e harmonia entre as pessoas que fazem parte da mesma.

Existem vários fatores que comprovam a importância de avaliar o clima organizacional, entre eles temos:

- Avaliar o clima organizacional é importante porque ele pode afetar o comportamento das pessoas;

- Pode ser decisivo na capacidade de atrair e reter talentos para a organização;

- Porque pode ser modificado;

- Porque é um importante indicador de satisfação dos membros da organização, em relação a aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como as políticas de recursos humanos, gestão, missão da empresa e identificação da mesma;

- Porque pode apontar a origem dos problemas, permitindo então uma ação que evite a ocorrência dos mesmos;

- Porque o clima é mais perceptível que as fontes que o originaram;

- Porque as organizações e pessoas variam intensamente.

De acordo com CHIAVENATO (2005, p. 8)

As pesquisas de clima organizacional procuram coligir informações sobre o campo psicológico que envolve o ambiente de trabalho das pessoas e a sua sensação pessoal neste contexto.

Para que aconteça essa pesquisa de clima organizacional é essencial que exista:

- Preparação;

- Plano de pesquisa- formulação das pesquisas a serem examinadas;

- Execução da pesquisa- coleta de dados;

- Interpretação dos dados- preparação e análise dos dados recolhidos, e tentar de dar respostas as questões de pesquisa;

- Analise de dados- comparar com os resultados anteriores;

- Relatório- registro das informações;

- Plano de ação- planejar as medidas necessárias para possíveis mudanças.

Deste modo, percebemos a importância de conhecer os principais elementos que compõem uma instituição, e a influência que esses fatores exercem sobre seu clima, assim percebendo que a pesquisa de clima organizacional é o meio mais eficaz de se compreender o que os colaboradores querem, o que esperam e o por que continuam na organização.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:

O Comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos que atuam dentro da organização. É uma área que trata do comportamento do indivíduo, isto é da sua personalidade, atitude, percepção, motivação e aprendizado. Além de tratar o comportamento individual também está ligado a comportamento grupal, o que inclui normas, papéis, construção de equipes e conflitos.

As principais características do comportamento organizacional segundo CHIAVENATO (2005, p. 9) são:

- É uma disciplina aplicada que está ligado a questões práticas no sentido de ajudar as pessoas e organizações a alcançar níveis elevados de desempenho;

- Procurar identificar as diferentes situações organizacionais para que se possa lidar com elas e extrair proveito das mesas;

- Utilizar métodos científicos e pesquisas;

- Ajuda a lidar com as pessoas dentro das organizações.

Este é o principal objetivo do comportamento organizacional ajudar as pessoas e a organização a se entenderem cada vez melhor.

Ainda segundo o autor:

O comportamento organizacional é uma ciência interdisciplinar. Como a organização é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõe coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que individualmente jamais conseguiriam.

Compreende-se então que o comportamento organizacional consiste no estudo do comportamento humano, focando-se nas atitudes e ações dos indivíduos pertencentes a organização com o objetivo de identificar causas ou razões que o levaram a determinado acontecimento. Desta forma entende-se que a principal função do comportamento organizacional é investigar o impacto que os indivíduos tem sobre o comportamento da organização.

Para MORGAN (2004, p.157) “a cultura não é algo que possa ser imposto num contexto social. Ela se desenvolve no decorrer da interação social.”

Desta maneira percebe-se que o comportamento organizacional influência todo o clima da organização, pois pauta as visões e as impressões que as pessoas possuem a respeito do seu local de trabalho, desta forma as transformações positivas são notadas imediatamente no desenvolvimento das organizações.

A mudança é a passagem de um estado para o outro, é a transição de uma situação