O Comportamento Marketing

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Mario Aurélio Morsth

Pagina 02 – 5179c – 2005 Exemplar 22)

A maneira que cada consumidor leva para elaboração procura e realização e desejos, para diversos gostos e até mesmo cultura. Sendo que cada pessoa segue uma determinada influencia, sendo ela externas e internas, tais como, grupos de familiares, trabalho, personalidades, situações financeiras e até mesmo tempo.

(...) o consumidor busca obter o máximo de benefícios e prazer, dentro dos recessos.

O comportamento do consumidor

2° Edição / 2002

Pagina 48 Ernesto M. Goglio

Considerado como uma área interdisciplinar, envolvendo conceitos e ferramentais metodológicos de diferentes áreas do conhecimento, como psicologia, a economia, a sociologia a antropologia cultural, a semiologia demografia e a historia.

Com base nisto, foi criado um ambiente social e Professional se mantendo em uma interpretação de estímulos onde se seleciona motivação para os consumidores, critérios de escolhas, conjuntos equivocados e até mesmo predisposições com atitudes de compras.

O consumidor busca satisfações, sendo ele uma necessidade básica como, alimentos, remédios, descanso, entre outros. E quando as mesmas são conquistadas, as pessoas passam a buscar necessidades superiores como auto-estima, auto realização, roupas, ego etc.

Atualmente com um grande volume as mulheres vem se destacando em meio aos consumidores. Com uma maior realização no mercado de trabalho e conquistando a sua própria renda, as mulheres passarão a ter uma estratégia de marketing, sendo chefes de famílias e desempenhadas com lideranças, conseguem tomar decisões direcionadas, sendo em projetos ou equipes.

Fatores de mercado

O mercado e seus fatores de consumo, implicam-se para uma melhor influencia para os consumidores, os fatores de mercado também se proporciona na busca de diversos conhecimentos , na busca de ambientes mais produtivos.

Fatores culturais

Os fatores culturais relacionados ao consumo do consumidor, doca em condições que tudo que comemos vestimentas, utilizamos ou até mesmo filmes que assistimos e musicas que ouvimos é relacionada aos nossos fatores culturais. Na estratégia do Marketing com foco no consumidor, existe uma forma mais nítida e visível a cultura aparentemente nas pessoas e suas diferenças.

“ É a determinante mais básica das

necessidades e do comportamento de uma

pessoa. Muitos hábitos de consumo fazem

parte de cultura de uma

sociedade”

(PROFESSORES DO

DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA DA

FGV-EAESP E CONVIDADOS, 2004)

Nas ocupações também é um fator que o marketing interfere com um diferencial importante para o consumidor.

“Os fatores culturais são os que exercem maior influencia no comportamento de compra do consumidor, sendo eles cultura, subcultura e classes sócias (KOTLER,2006,P 173)

Fatores sociais

O comportamento do consumidor também é influenciado por diversos fatores sociais, sendo de grupos de amigos, familiares, religião, entre outros. Estes grupos de referências sociais tem sobre o consumidor uma influência do consumo de diversos produtos ou até mesmo compra de produtos e serviços.

“Os fatores sociais são os grupos de referencia, família, papéis sociais e status (KOTLER,2006, P. 177)”

Fatores Pessoais.

“Os fatores pessoais são a idade e estágio no ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, personalidade, auto-imagem, estilo de vida e valores (KOTLER, 2006, P.179)”

Com o passar dos anos e decorrer da vida as pessoas com isso é comum os comportamentos se adequarem com as idades, gostos, passando a observar novas habilidades para compras de produtos e serviços. De acordo com os anos, familiares, estágios da vida o comportamento pessoal do consumidor é moldado, para seguir cada etapa da vida.

Administração- Faculdade de Economia, Administração e contabilidade-

Comportamento do consumidor

Consumidor é o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos / serviços no momento presente ou futuro. Qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo, pode-se afirmar que o consumidor é qualquer pessoa que participe do processo, desde a sua concepção até o seu consumo.

Comportamento do consumidor é o estudo de quais fatores influenciam o consumidor na hora da compra de um determinado produto. Nesse estudo engloba a psicologia, sociologia, economia e antropologia social. O estudo de comportamento do consumidor é baseado nos comportamento de consumo, com o consumidor a desempenhar três funções distintas: utilizador, pagador e comprador. O marketing de relacionamento é um elemento importante para análise do comportamento do cliente, pois tem um grande foco na descoberta do verdadeiro significado do marketing através da reafirmação da importância do cliente ou comprador.

Atualmente o que mais influencia no comportamento do consumidor em relação ao consumo de cerveja é a oferta e demanda.

Oferta: é a quantidade de um produto ou serviço disponível para compra, quando a oferta é maior do que a demanda, os preços tendem a cair.

Demanda: é a quantidade de produtos ou serviços que os consumidores estão dispostos a comprar. Quando a demanda é maior do que a oferta, os preços dos produtos tendem a subir, já que os consumidores se dispõem a pagar mais para obter um determinado item.

O que muda diante desses fatores influentes no caso é o caráter estrutural onde se encaixa as atitudes as crenças e o comportamento dos mesmos.

O comportamento do consumidor varia de pessoa pra pessoa, pois é muito