Fubdamentos de Administração e Marketing, Comportamento do Consumidor, Ética e Economia

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mercado para definir e oferecer os produtos ao consumidor.

É utilizado o seguinte critério para definição de preço em seus produtos, definida pelo CPV mais a margem de contribuição, alinhados com a concorrência de mercado e respeitando suas devidas categorias.

A empresa realiza a divulgação da sua marca e produtos através de trabalhos com mídia online (internet) e off-line, em jornais, rádios, revistas especializadas, feiras e eventos diversos, investindo em torno de 2,7% do faturamento bruto anual.

2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Na análise detalhada dos diversos comportamentos do consumidor é possível visar a melhor estratégia para lançar ou forma de atacar na divulgação de um serviço. O presente artigo estabelece além dos fatores que influenciam no comportamento dos consumidores, as variáveis de cada fator como: fator cultural, social, pessoal, psicológico e motivacional.

O gerente de marketing comenta que a empresa esta evoluindo a cada dia que passa, se firmando e consolidando no mercado, afirmando que para o sucesso da empresa, não pode constar nenhum tipo de crise ou situações difíceis dentro de cada departamento.

A empresa costuma estudar o comportamento do cliente de diversas formas como, o que o cliente compra: vinhos, espumantes e sucos.

Onde o cliente compra: normalmente em lojas de varejo, atacados, feiras e eventos e no próprio varejo da vinícola.

Por que nosso cliente compra: para satisfazer suas necessidades e desejos.

Quando nosso cliente compra o produto: Normalmente quando recebe o seu salário do mês, pois muitos produtos são de valores agregados.

Com que frequência o cliente compra o produto e usufruir: Apesar de ser produtos de valor agregados, nossos produtos são vendidos diariamente e foram estudados cientificamente sendo benéfico para a saúde, assim deste modo podendo ser comprado no dia-a-dia, degustando conforme sua necessidade ou desejo.

2.3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE

Como uma das ferramentas mais eficiente, o marketing tem o poder de criar desejos e necessidades e mudar comportamentos com o objetivo de atrair o maior numero de consumidores.

O marketing em seu conceito filosófico, é simplesmente entender para atender o mercado, ou seja, partindo totalmente da contra mão da criação de necessidades, o marketing tenta satisfazer necessidades já existentes na sociedade e se adaptando ou criando produtos compatíveis a essas necessidades.

O gerente de marketing da vinícola Garibaldi comenta que a empresa possui um código de conduta, elaborado pelos setores de Controladoria e RH, para poder estabelecer diretrizes de conduta ética para o fiel cumprimento da missão, visão e valores da companhia e também estabelecendo princípios claros nos relacionamento interno e externo a empresa, posicionando-a de forma integra na sociedade.

Podemos identificar que a empresa utiliza coerência entre seus produtos com as estratégias de marketing, como propriamente sendo analisadas pesquisas de mercado, assim como realizando a divulgação de seus produtos e marcas através da mídia, eventos e feiras.

2.4 ECONOMIA

A empresa atua no mercado do segmento vinícola, com vinhos, sucos e espumantes.

Diferentemente de outros países do mundo que consideram o vinho alimento, no Brasil, o vinho é classificado como bebida alcoólica. No Brasil não existe uma política econômica governamental de incentivo, o que existe são cargas tributárias que, por sinal, são elevadíssimas (representando uma fatia de 50% nos preços finas dos vinhos).

Maiquel Vignati comenta que quando se fala em tributação no segmento de vinhos, existe uma unanimidade de posicionamento: a carga tributária onera o produto de forma a incentivar o consumo de importados pelo Mercosul, que entram em território brasileiro a um valor muito aquém do produto nacional. Isto é no mínimo, um disparato.

A empresa, seguramente é mais importadora do que exportadora visto que boa parte do maquinário utilizado, assim como a tecnologia empregada nos processos de elaboração dos produtos é importada. Nossa atuação, todavia, é majoritariamente voltada ao mercado doméstico.

3 conclusão

Tivemos a oportunidade de observar como funcionam os departamentos da empresa Cooperativa Vinícola Garibaldi. Percebendo que o profissional de marketing, precisa estar atento as novas tendências no mercado, criando planejamentos estratégicos, campanhas de vendas, realizando pesquisas, observando quais fatores influenciam no comportamento do consumidor e também suas variáveis, analisando o código de conduta e entendendo como a politica econômica influencia nas atividades da empresa.

REFERÊNCIAS

KOTLER,