Estágio Supervisionado

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Condições físicas inadequadas contribuem para aumentar o estresse (excesso de calor, ruídos, ventilação deficiente, pouca ou exagerada iluminação, ofuscamentos, gases tóxicos, cores irritante etc.). Os projetos inadequados dos postos de trabalho influenciam a postura, a visualização dos instrumentos, o alcance dos instrumentos, os controles, o que também contribui para o estresse. (PINHEIRO e FRANÇA, 2006, p. 12).

O conforto no trabalho pode influenciar na produtividade:

A Administração Cientifica dá muita importância às condições de trabalho no aumento da eficiência. O conforto do operário e a melhoria do ambiente físico (iluminação, ventilação, ruído, aspectos visuais da fabrica etc.) passam a ser valorizados, não porque as pessoas o merecessem, mas porque são essenciais para a melhoria da eficiência do trabalhador. (CHIAVENATO, 2011, p. 62).

Os barulhos no ambiente de trabalho podem ter origens internas ou externas:

A fonte de ruído interna pode ser provocada por:

- Máquinas desreguladas, ou com defeitos, utilizadas dentro do ambiente;

- Falta de educação dos funcionários em conviver em ambientes comunitários;

- Conversas paralelas ao trabalho, não inerentes o serviço executado;

- Tratamento acústico inadequado que provocam eco e ampliam o som produzido internamente no ambiente.

Os ruídos externos penetram nos escritórios pelas aberturas das fachadas dos edifícios, como as janelas e portas que, somados ao ruído do próprio ambiente, causam um cansaço anormal no final do dia resultando em estresse. As causas comuns são:

- Cano de descarga furado dos automóveis;

- Buzinas;

- Alto-falantes de vendedores ambulantes utilizados acima de 60 dB;

- Máquinas e veículos usados em obras de engenharia, tais como tratores, britadeiras, bate estacas, furadeiras, serra etc. (CARREIRA, 2009, p. 198).

Para um setor com as características do Pontos Terceirizados uma integração dos funcionários do setor influencia na produtividade e no clima organizacional:

Quanto maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir. Se o empregado apresentar excelentes condições físicas e fisiológicas para o trabalho e não estiver socialmente integrado, sua eficiência sofrerá a influência de seu desajuste social. (CHIAVENATO, 2011, p. 101).

Trabalhos repetitivos que não são tratados com cuidado pelos gestores podem ocasionar lesões nos funcionários, o que pode gerar custos trabalhistas que poderiam ser evitados se trabalhados com maior atenção pela empresa.

Lesão por esforço repetitivo (LER) e distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho (DORT) frequentemente são causas de incapacidade laboral temporária ou permanente. São resultados de sobrecarga pela utilização excessiva de determinados grupos musculares em movimentos repetitivos com ou sem exigência de esforço localizado, ou pela permanência de segmentos do corpo em determinadas posições por tempo prolongado. (PINHEIRO e FRANÇA, 2008, p. 72).

- HIPÓTESE OU INDAGAÇÕES SOBRE O OBJETO

O trabalho repetitivo sem uma pausa, trabalho de ginástica laboral ou uma rotatividade das atividades que os funcionários exercem, pode gerar insatisfação dos mesmos, gerando falta de interesse na atividade e má execução da mesma.

A falta de instrumentos adequados a execução das atividades podem gerar estresse dos funcionários.

Os barulhos neste setor são frequentes, gerados pela máquina de contar e o telefone que toca constantemente em razão dos clientes que ligam para fazer pedido de cartões para seus pontos de venda. Um isolamento acústico separando o espaço para contagem de cartões e o espaço da telefonista para recebimento de pedidos, pode evitar futuras lesões auditivas, além de diminuir as constantes dores de cabeças presentes nos funcionários do setor.

Os protetores auriculares são oferecidos mais não são utilizados pelos funcionários, há necessidade de exigência de utilização deste EPI.

Há necessidade de uma programação das empresas que entregam os cartões para conferencia e contagem, para evitar que o setor fique ocioso em alguns horários e em outros sobrecarregados.

- OBJETIVOS

- OBJETIVO GERAL

Esta pesquisa tem como objetivo garantir que os processos do setor estejam funcionando corretamente, uma vez que este setor é de grande importância para o funcionamento da empresa, deste modo é de grande importância que todos os funcionários estejam comprometidos com o setor.

- OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Evitar futuras ações trabalhista, resultantes de lesões por movimentos repetitivos ou em razão do constante contato com os ruídos no setor.

- Garantir que os funcionários estejam totalmente envolvidos com o setor.

- Melhorar os processos do setor para garantir que a produtividade seja constante.

- Propor mudanças no layout, para melhorar distribuição do espaço.

- PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

O estudo de caso foi realizado através de observação do ambiente e conversa com os funcionários do setor de Pontos Terceirizados e funcionários de setores que tem relação direta. A observação do ambiente de trabalho é realizada aos sábados de manhã. Neste setor trabalham 06 pessoas, de segunda a sexta das 07h12minh ás 17h30minh e aos sábados das 08h00minh ás 12h00minh, nos sábados é efetuado uma escala em cada sábado três funcionários são escalados.

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- REFERÊNCIAS

CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2009.

CHIAVENATO,