Desafio profissional

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A Situação é de que uma conceituada gravadora pretende se instalar no bairro classe média, no interior de São Paulo.

O problema é que moradores do bairro não estão satisfeitos com a instalação da obra, alegando que a gravadora irá perturbar a tranquilidade do bairro, e afetará o transito e a segurança. Insatisfeitos com a construção da gravadora, a Associação dos moradores entraram com pedido de manifesto junto à prefeitura pedindo para que não haja a instalação da gravadora. A Prefeitura após analisar ambas as partes, e verificar que a obra da gravadora já tinha sido aprovada, entrou em contato com a gravadora solicitou uma reunião para que a empresa apresenta-se uma negociação para chegar a um acordo. Com base nas reclamações, a gravadora enviou seu porta voz o Sr: Jorge Andrade, para apresentar a proposta da empresa e tentar negociar e sair da reunião com resultados positivos. O objetivo da empresa é fazer o melhor possível, para a construção, porque o lugar é excelente e o custo também é bastante favorável. Os argumentos utilizados, pelo Sr: Jorge é de que a gravadora tem uma tecnologia de ponta, e que todos os estúdios são revestidos com material especiais que mantém o som no ambiente interno. A gravadora também abriu as portas da sua matriz para que moradores conheçam como funciona o ambiente na gravadora. Em relação às outras questões de transito a empresa se propôs a falar com secretaria sobre uma possível obra o retorno junto à rodovia a para facilitar entrada e saída dos veículos. Na segurança eles prometem ajudar no que for preciso e que atenda as necessidades do bairro. O Sr. Jorge junto com a gravadora esta se disponibilizando ao máximo, pra que os moradores fiquem satisfeitos. Já que o bairro é novo e precisa de reparos, a construção da gravadora pode vir a melhorar as condições de vida e de moradia dos habitantes.

Consequências da Negociação

A Gravadora tem sua cultura disseminada. Tanto funcionários como proprietários trabalham juntos com foco no empreendimento e todos tem o momento certo para opinarem sobre determinadas decisões. O clima dentro da empresa com a construção da gravadora foi visto com bons olhos por todos, gerando uma série de mudanças novos funcionários serão contratados, outros remanejados, e com isto todos estão felizes e trabalham com mais empolgação para que de tudo certo. Com a reclamação dos moradores do bairro, a empresa perdera de evoluir, a chance dos funcionários crescerem dentro da empresa vai diminuir, a produção da empresa caiu e o desanimo tomou conta de todos.

Prévia da Negociação

Segundo as prévias das negociações fixadas na 1º reunião, ficaram firmados os seguintes ajustes:

- Os moradores farão uma visita a matriz da gravadora para saber como funciona o interior do estúdio.

- A gravadora ficou responsável de negociar com a secretaria responsável sobre uma possível obra de retorno junto a rodovia, para facilitar a entrada e saída de veículos pela pista.

- E os moradores entraram em consenso e trarão respostas na negociação final, referente às melhorias para estrutura no transito.

Proposta de Negociação

Fica aqui estabelecido, por meio de um planejamento um contrato firmado entre ambas as partes, acerto das seguintes reivindicações:

- Referente ao barulho/som, a gravadora explica que possui uma tecnologia de ponta e que seus estúdios não propagam o som para o ambiente externo.

- Referente à sinalização, a gravadora irá investir em uma melhor estrutura para as ruas, ficando mais iluminado a noite.

- Referente ao transito, irá realizar uma possível obra de retorno junto à rodovia, para facilitar entrada e saída de veículos.

- Referente à segurança, como a gravadora recebe muitos artistas famosos, trabalhará em absoluto sigilo, para que aja movimentação ao redor da gravadora, e também na contratação de segurança particular para serviços exclusivos da gravadora, que consequentemente irá inibir a ação de bandidos.

Conclusão

Em base de tudo o que foi apresentado, obtendo sucesso integral no planejamento da negociação, firma-se um contrato com as cláusas reivindicadas, e com as soluções apresentadas, fazendo que a gravadora continue com seus planos de investimento e construção e até mesmo valorizando ainda mais o bairro escolhido, por sua vez multi atendido. O planejamento desta negociação seguiu as técnicas de negociação segundo Jung, e aprimorando a gestão de nossos conhecimentos junto dele.

Referências Bibliográficas

- Livro Gestão do Conhecimento – Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka

- Livro Negociação: Conceitos e Aplicações Práticas – Dante Pinheiro Martinelli, Flávia Angeli Ghisi, Talita Mauad Martins