Comportamento organizacional

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Esses comportamentos provocam diversos prejuízos a organização como rotatividade alta de pessoal, absenteísmo que podem afetar a produtividade da equipe ou grupo.

Trabalho mal feito, o absenteísmo e a rotatividade.

Um exemplo típico de insatisfação no trabalho é empresa de Call Center.

A equipe da qualidade constantemente fazem reuniões e abordam o tema: “Mal atendimento aos clientes”.

Que produtividade eles querem?!

a)Falta de planejamento, pois não capacitam as pessoas para o atendimento; b) mal remuneração; c) falta de campanhas motivacionais; d) alavancar carreira de uma pessoa conhecida sem conhecimento nenhum no produto

- O que determina a personalidade de um indivíduo? Como a personalidade interfere no comportamento organizacional? (1.0)

A personalidade é uma característica do ser humano que organiza os sistemas físicos, fisiológicos, psíquicos e morais de forma que, interligados, determinam a individualidade de cada ser. Tal característica é formada ao longo do período de crescimento, ou seja, inicia-se na infância de acordo com o tratamento que recebe e com o modo de vida que tem dentro de seus ambientes, sejam eles o lar, a escola e os demais.

- Quais são as teorias motivacionais mais conhecidas? Explique pelo menos uma delas. (1.0)

No grupo todos trabalham para alcançar os mesmos objetivos e têm seus papéis e funções definidos, podendo trabalhar sozinhos. Diferente da equipe onde os integrantes dependem uns dos outros para executar suas tarefas. No trabalho em grupo o foco é na tarefa. No trabalho em equipe foco é no resultado final.

- Explique o que diferencia grupos de equipes de trabalho. Quais são os tipos mais comuns de equipes de trabalho?

Abrangendo nossa visão, podemos perceber que um time de futebol trabalha em grupo, cada um tem sua função (artilheiro, goleiro, meio de campo) que executam suas funções sozinhos, porém em prol da equipe toda que é chegar no resultado final (ganhar a competição).

Também enxergamos os trabalhos dos professores em uma universidade, existem setores distintos que exercem trabalhos em grupo (secretária, biblioteca, sala de informática) e as equipes empenhadas em atingir o objetivo que é levar o conhecimento aos alunos, ou seja, todos os professores tem esse objetivo e trabalham individualmente (cada um com uma matéria).