Comportamento organizacional

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As estratégias emergentes de gestão são novas propostas, modelos e técnicas mais ou menos fundamentados e com graus diversos de concisão e originalidade, que vem provocando reações no mundo empresarial.

Todavia refletem um momento na vida das organizações em que se tornam foco das preocupações e provocaram mudanças significativas nas suas operações e relações de trabalho, pois, o administrador estratégico é o responsável por criar um clima organizacional propício para a implementação do plano a partir do envolvimento da alta-administração e lideranças intermediárias, criando sincronia, sintonia e sinergia em todos os envolvidos no processo, o que somente ocorrerá com a clara comunicação dos benefícios almejados, uma vez que empreitadas de longo prazo tendem a perder foco e força com o passar do tempo.

2. Estrutura Organizacional

O planejamento empresarial pode ser dividido em três diferentes partes, planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.

O planejamento estratégico encontra-se localizado no topo do organograma empresarial, ou seja, esta etapa de planejamento é realizada no nível institucional, o planejamento estratégico traz consigo algumas características bem interessantes como, por exemplo, a visão alongada, ou seja, a projeção a logo prazo com uma abrangência globalizada, ou seja, uma projeção que abrange toda empresa beneficiando clientes fornecedores e colaboradores, além de também ter visão voltada ao meio ambiente e sustentabilidade.

Segundo Chiavenato (2002, pag. 143)

O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões acerca de empreendimento que afetem ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo.

(CHIAVENATO, Idalberto. 2002, p.31)

Já o planejamento tático é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados. Além disso, visa dar condições racionais para que se organize e dirija a empresa ou seus departamentos ou divisões a partir de certas hipóteses a respeito da realidade atual e futura.

O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, ao nível dos departamentos ou unidades de negócio da empresa. Como tal, ele é elaborado pelos gerentes ou executivos no tocante ao programa de atividades de seu órgão, tendo por base o planejamento da empresa e o objetivo de contribuir para que este tenha sucesso.

Níveis

Planejamento

Tipos de Planejamento

Institucional

Estratégico

Planejamento Estratégico

Intermediário

Tático

Mercadológico

Financeiro

Produção / Operações

Recursos Humanos

Operacional

Operacional

* Plano de Vendas

* Plano de Lucros

* Plano de Produção

* Plano de Carreiras

* Plano de Promoção

* Plano de Investimento

* Plano de Manutenção

* Plano de Treinamento

* Plano de Propaganda

* Plano de Fluxo de Caixa

* Plano de Suprimentos

*Plano de Remuneração

* Plano de Pesquisa de Mercado

* Plano Orçamentário de Despesas

* Plano de Aquisição de Novos Equipamentos

* Plano de Recrutamento e Seleção

* Plano de Relações Públicas

* Plano de Receitas

* Plano de Racionalização

* Plano de Benefícios Sociais

Figura 1. Tipos de níveis de planejamento empresarial.

Fonte: Chiavenato 2011, adaptada pelo autor 2012

O planejamento operacional se preocupa basicamente com “ o que fazer” e com o “ como fazer” no nível em que as tarefas são executadas. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no dia-a-dia no nível operacional. Como esta inserido na lógica do sistema fechado, o planejamento operacional focaliza a otimização e a maximização de resultados, ao passo que o planejamento tático esta voltado para resultados apenas satisfacientes.

O planejamento operacional pode ser visualizado como um sistema: começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático, desenvolve planos e procedimentos detalhados e proporciona informação de retroação no sentido de propiciar meios de condições para otimizar e maximizar resultados.

O planejamento operacional é composto de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções da empresa: produção ou operações, finanças, mercadologia, recursos humanos, entre outras.

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Figura 2. O planejamento operacional como um sistema.

Fonte : Chiavenato 2011, adaptada pelo autor 2012.

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