Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

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Uma empresa no ramo de entretenimento “Gravadora musical”, realizou uma pesquisa sobre a possibilidade de instalação de uma nova sede em uma cidade do interior de São Paulo, em um dos bairros de classe média e com cerca de 80% dos moradores já na terceira idade, pressupondo que investindo nesse projeto onde a empresa estaria conseguindo um local ideal para a instalação e que a população do bairro seria beneficiada com o desenvolvimento e progresso diante dessa nova situação.

Sem contar a expectativa que já toma conta dos seus colaboradores que veem nessa nova sede novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Planejamento:

Com a instalação da nova sede o objetivo da gravadora é de oferecer novas condições de desenvolvimento para seus colaboradores no crescimento profissional.

Porém fatores como: Segurança, Perturbação sonora, trânsito, crescimento desorganizado, dentre outros motivaram a associação dos moradores do bairro a se manifestar contra a instalação da gravadora junto a Prefeitura.

Isso foi devidamente acolhido e analisado pela prefeitura, no entanto a gravadora já obteve a aprovação do projeto com a Secretaria responsável (obras), sendo assim foi estabelecido um meio de comunicação entre as partes para que tudo seja solucionado da melhor maneira possível.

Foi indicado pela gravadora o Sr. Jorge Andrade, gerente de negociação como seu porta voz, adotando um sistema amigável para contornar a situação, já o responsável sugerido pela associação de moradores do bairro foi Sr. Carlos Henrique, na busca pela derrubada da aprovação do projeto de instalação da gravadora no bairro, mostrando uma forma restritiva de negociar.

De maneira estratégica a negociação será amigável por parte da gravadora, com intuito de dar tranquilidade a todos os seus colaboradores em relação as suas expectativas, por tanto a gravadora fará uma série de propostas que podem ser eficientes durante a negociação entre as duas partes.

Poluição sonora: A gravadora é uma organização com responsabilidade social e ambiental, possui novas tecnologias para diminuir a poluição sonora e propõe que alguns moradores façam uma visita a sua matriz a titulo de comprovação.

Segurança: Instalação de câmeras ao redor da empresa e em suas imediações, cobrar junto ao poder público mais policiamento para a região.

Trânsito: Neste caso o investimento será em novas sinalizações como placas, faixas de pedestres, farol e lombadas eletrônicas se for o caso, um retorno na rodovia também estará em pauta para ser discutido junto à prefeitura.

Interação: Um parque para os moradores do bairro também está no projeto com academia ao ar livre e até apresentação de algumas celebridades que frequentam a gravadora com a exclusiva intenção de que todos possam se interagir.

5. Cultura organizacional

A gravadora é uma organização moderna e atenta às inúmeras mudanças que ocorrem no cenário mundial, por isso valoriza o ser humano dando condições aos seus colaboradores e familiares para o trabalho e também para convivência perante a sociedade, respeitando os aspectos éticos, ambientais e humanos.

O ambiente de trabalho tem ficado preocupante com muitos boatos entre os colaboradores com relação ao provável embargo do projeto gerando assim certo desconforto entre todos. Nesse caso a gravadora a fim de evitar os boatos decidiu manter todos os colaboradores a par da negociação que estava sendo realizada entre os moradores do bairro e a gravadora.

Uma vez que se esse feedback não fosse dado aos colaboradores, alguns poderiam buscar outras oportunidades no mercado e causar insatisfação momentâneas, com o pensamento de essa é uma ação de investimento no seu colaborador.

6. Prévio das negociações

Os problemas colocados em pauta pelo Sr. Carlos Henrique representante dos moradores junto ao Sr. Jorge Andrade porta voz da gravadora foram os seguintes: Que a cidade ainda tem um ambiente interiorano e os impactos prováveis como poluição sonora, o trânsito ficaria caótico, sem contar no comprometimento da segurança.

A resposta por parte do Sr. Jorge Andrade porta voz da gravadora, foi que a gravadora mudasse o projeto para outra cidade, pois as consequências realmente seriam sentidas naquele bairro, a primeira reunião findou-se dessa maneira.

A postura por parte dos moradores surpreendeu a gravadora, que por um momento não via alternativas para negociar com pessoas inflexíveis e com pensamento restrito e conservador diante de novas possibilidades.

No entanto o experiente Sr. Jorge Andrade, ressalta que a gravadora tem novas tecnologias que podem evitar a poluição sonora e faz o convite para alguns moradores, tentando estabelecer uma relação confiável e amigável, para que todos possam conhecer as novas tecnologias informadas.

Quanto ao trânsito é viável o investimento de novas sinalizações e até um retorno na rodovia que será negociado com o poder público.

A preocupação com a segurança pode ser solucionada com o circuito de câmeras e também com o reforço do patrulhamento policial.

Devido às condições e investimentos demonstrados pela gravadora os moradores se mostraram mais tranquilos e dispostos a realizar uma visita na matriz da gravadora para conhecer de fato essas novas tecnologias.

7. Proposta final

Um entrave na primeira reunião, mas com os moradores cedendo um pouco foi então agendada uma nova reunião para que os moradores apresentassem devidamente as suas propostas e objetivos.

Depois da visita realizada por parte dos moradores na matriz da gravadora o Sr. Carlos Henrique constatou as novas tecnologias e a preocupação da empresa em relação à poluição sonora. Estabelecendo assim um canal mais amigável para a negociação correr dali em diante de forma serena e pontual, acreditando assim que se houver algum dano para o bairro será o mínimo possível.

No entanto quanto a presença de celebridades deverá ser comunicada com antecedência aos moradores sobre dias e horários, Os benefícios devem ser de todos, sociedade, prefeitura e organização, por isso as ações conjuntas tem que ser compartilhadas sempre.

Que a transformação e desenvolvimento do bairro sejam organizados e planejados para que todos os