A Qualidade é o Resultado do Esforço de um Indivíduo ou Grupo

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Descentralização: a autoridade de tomar decisões é delegada, transferida ou distribuída os níveis de escala inferior na estrutura organizacional; significa relativa autonomia para tomar decisões, menor supervisão sobre a sobre a tomada de decisões.

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos ou unidades de trabalho chamados departamentos; gerencia setores., etc., combinando e agrupando as tarefas de modo lógico e eficiente (Departamentalização).

2.1 Formas de Organizar:

Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizacionais decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades:

2.1.1 Organização Funcional: agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos.

2.1.2 Organização por Cliente: agrupa funções de acordo com a necessidade dos clientes, focalizam um determinado uso de produto ou serviço., usada principalmente no grupamento de atividade de vendas ou serviços.

2.1.3 Unidades de Negócios: Conforme as organizações crescem, seus negócios (ou áreas de atuação) tendem a diversificar-se, fazendo aumentar a necessidade de descentralizar as atividades e autoridade. Quando isso ocorre, algumas organizações adotam o modelo das unidades de negócios, ou unidades estratégicas de negócios.

3. MODELOS DE ORGANIZAÇÃO

Os princípios e técnicas do processo de organizar são os mesmos para todos os tipos de organizações. No entanto, não existe a melhor forma de se organizar pois isso depende do tipo de tarefa ou do ambiente dentro do qual a organização está inserida considerando também as condicionantes como estratégia, tecnologia, ambiente e estrutura o que diferencia as estruturas organizacionais de uma organização para outra.

O modelo de estrutura é o produto das decisões sobre a divisão responsabilidades, a atribuição de autoridade e o sistema de comunicações. Dependendo de como as decisões são tomadas, a estrutura organizacional segue um modelo.

3.1 Modelo Mecanicista

As atividades da organização são divididas em tarefas separadas, especializadas. A centralização é evidente, porque é preciso assegurar uma hierarquia formal de autoridades e a rede de informações é limitada. Os procedimentos exigem que a organização se torne uma máquina eficiente, com muitas regras, regulamentos e controle. A variabilidade humana, suas personalidades, seus julgamentos e suas dúvidas são vistos como produtores de ineficiências e inconsistências.

3.1.2 Modelo Orgânico

Os princípios do modelo orgânico foram se formando ao se constatar inicialmente que os empregados trabalham melhor quando se sentem motivados. Por tanto, as pessoas precisam ter suas necessidades pessoais satisfeitas.

Os indivíduos trabalham em grupos, recebem menos ordens dos chefes, comunicam através de todos os níveis da organização. A variabilidade humana e toda a sua complexidade são aproveitadas para estimular as decisões. Por esse motivo, a supervisão direta é menor, o aprendizado é contínuo e a quantidade de regras formais é menor, o processo é descentralizado e a rede de informações é abrangente.

4. F R DE LANA–ME

A empresa F R DE LANA-ME atua na área de instalação e manutenção elétrica em geral e comércio varejista de material eletrônico. Oferecendo aos clientes serviços com materiais elétricos de baixo custo, alugando maquinário e disponibilizando serviços terceirizados, quando exigidos no contrato serviços que não são a especialidade como por exemplo: limpeza de aterro, projeto de engenharia, escavação, entre outros. A empresa é composta por nove funcionários (1 Auxiliar administrativo; 1 Supervisor; 1 Técnico de manutenção; 1 eletricista montador; 4 eletricistas e 1 ajudante) desses nove funcionários um se encontra afastado pelo INSS por depressão, outro desses funcionários faz parte da forma como a empresa promove a inclusão social, pois recontratou um dependente químico que passou oito meses internado se tratando em uma clínica de recuperação, na qual só foi possível conseguir a vaga com o apoio da Igreja Nossa Senhora da Lapa, que agiu junto a empresa. Esses funcionários possuem registro como celetistas, seus direitos são especificados através de um contrato de trabalhando firmado entre a empresa e o funcionário, seus direitos são: Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS); Aviso prévio; Multas rescisórias; Férias; décimo terceiro; Vale-transporte e aposentadoria pelo Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), além dos direitos os empregados possuem benefícios como, seguro de vida e cesta básica, no qual a empresa paga o valor integral e convênio médico, onde a empresa paga metade do valor e o funcionário o restante. A empresa promove a preservação ambiental de acordo com as Normas Regulamentadoras (NR), relativas à segurança e saúde do trabalho são de observância obrigatória pelas empresas privadas e públicas e pelos órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como pelos órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Sendo assim, todos os funcionários são devidamente treinados por um Engenheiro Ambiental da Empresa “E-AMBIENTAL ENGENHARIA LTDA”, Clereston Lima Silva, CREA/SP nº 5062432897. Os cursos realizados pelos funcionários são:

NR 01: relativas à segurança e medicina do trabalho, são de observância obrigatória pelas empresas privadas e públicas e pelos órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como pelos órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

NR 06: considera-se Equipamento de Proteção Individual - EPI, todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho. Equipamentos exigidos para categoria (Instalação e manutenção elétrica em geral e comercio varejista de material eletrônico em geral):

- Botina com biqueira de aço

- Capacete

- Calça operacional

- Protetor auricular