A MOTIVAÇÃO COMO FERRAMENTA DE SUCESSO PARA O COMERCIO DE TABULEIRO DO NORTE - CE

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O presente trabalho tem o intuito de explorar uma ferramenta, cuja importância dentro das empresas está sendo cada vez maior: a motivação. Não apenas externar a definição da motivação, mas também enfocar questões que cerceiam o gerenciamento dessa ferramenta no comercio local da cidade de Tabuleiro do Norte. A partir de uma visão crítica com relação ao tema apresentado, este trabalho busca contemplar a forma como e tratada a motivação e suas reais implicações, principalmente em relação ao enfoque na boa qualidade de gestão no comercio local, cuja definição colocamos mais adiante.

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- OBJETIVOS

- OBJETIVO GERAL

- Identificar quais são os fatores motivadores que direta ou indiretamente contribuam para a automotivação dos funcionários, de maneira que as qualidades e habilidades de cada um tornem-se condições fundamentais para proporcionar maior integração entre os objetivos da empresa com os objetivos dos funcionários.

- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Esclarecer maneiras que impulsionem a motivação do individuo para exercer sua função de forma satisfatória;

- Determinar o conjunto de fatores psicológicos essenciais para melhorias da conduta geral do colaborador;

- Relacionar os fatores pessoais (intrínsecos ou inconscientes), tanto como os ambientais (extrínsecos ou conscientes) que estão relacionados à motivação dentro da organização.

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- JUSTIFICATIVA

O tema para o projeto foi escolhido devido à constatação da existência de um elevado índice de desmotivação observado atualmente nas empresas da cidade Tabuleiro do Norte – CE, que influencia diretamente na qualidade do atendimento aos clientes e consequentemente na produtividade dos seus colaboradores.

A falta de motivação dos funcionários interfere no ambiente de trabalho, pois as pessoas passam a adotar comportamentos inadequados e prejudiciais a qualidade de atendimento aos clientes externos e internos, comprometendo o bom desempenho de suas funções e de toda organização.

Sabemos que o mundo externo poderá favorecer as condições para que isto ocorra, estimulando, fortalecendo algumas competências do indivíduo, mas se ele próprio não quiser, o ambiente fará pouca diferença. No ambiente de trabalho de uma empresa, a motivação faz uma grande diferença nos resultados pessoais e, portanto nos resultados organizacionais, pois a organização são as pessoas.

Por isto mesmo, no nosso ponto de vista, a falta de motivação no momento atual pode estar sendo gerada por este estado incerto das coisas. É claro que as organizações podem (e até devem) reagir para diminuir estes efeitos negativos, criando programas de informação e reerguimento da moral do seu pessoal. De novo, atualizando sua gente para as oportunidades De outro lado, é importante comentar que a definição "ninguém motiva ninguém" é aceita de forma quase unânime. Tomada ao pé da letra (sempre com muita reserva), esta assertiva sinaliza que a empresa não teria responsabilidade sobre a motivação de seus seres humanos; no entanto, é preciso ter-se consciência que as pessoas naturalmente têm momentos difíceis, consequência de sua própria evolução.

Diante do conhecimento adquirido durante o curso através desse trabalho ofertará diplomação, vimos o quanto à área de recursos humanos está estritamente ligada a motivação em todos os parâmetros humanos, pois sua influência altera na produtividade e na qualidade de vida de qualquer individuo ou qualquer equipe no ambiente de trabalho. Com o amadurecimento do curso podemos sentir que as pessoas precisam estar bem consigo mesmas para executarem qualquer tipo de tarefa da sua vida. O estudo do capital humano está sendo cada vez mais aprofundado nos dias atuais, estudo esse que as organizações estão também investindo ao passo que as mudanças vão acontecendo.

Atualmente, cada vez mais pessoas desejam uma mudança em sua forma de vida, na economia, em seus sistemas sociais, no seu estilo de vida e em suas crenças e valores. Isso se deve ao fato de que as coisas estão se desenvolvendo de uma maneira tão rápida que as pessoas notam uma constante revolução de expectativas crescentes. O que não podemos é ficar imóveis; precisamos estar atentos e realizar as mudanças necessárias nos nossos comportamentos. Podemos citar algumas dicas como transformar obstáculos em desafios, pois é a forma mais rápida e direta de conseguir mobilizar-se para uma mudança de comportamento; ser proativo, tornando-se responsável pelo que acontecer em sua vida; começar o dia com um objetivo em mente; ter liderança mantermos o equilíbrio entre o que produzimos a cada dia e nossa capacidade de produzir no futuro, com base em nossa habilidade de gerenciamento eficaz do tempo; ter uma visão futura onde o mais importante é olhar mais para o futuro do que para o passado, prestar mais atenção às tendências do que às experiências.

Para obter a sua realização pessoal, o seu autodesenvolvimento deve estar alinhado com a sua missão de vida, valores, talentos e objetivos pessoais e o seu trabalho deve ser uma fonte de prazer e de satisfações, para você poder utilizar e desenvolver todos os seus talentos, aumentando sua auto-estima e propiciando a sua auto-realização.

Os nossos objetivos pessoais e profissionais têm que estar claros: SER quem eu sou, FAZER o que eu gosto e TER o que eu preciso. A identificação dos seus valores e a utilização dos mesmos devem nortear as suas ações e escolhas pessoais, possibilitando que você viva com “coerência” e transmita credibilidade, que são aspectos essenciais para o sucesso pessoal e profissional

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- METODOLOGIA

Neste trabalho será realizada uma pesquisa qualitativa com uma amostra reduzida, e não probabilística. Com isso os resultados serão tratados estatisticamente e também servirão como base para qualquer tomada de decisão, os resultados servem apenas para gerar a reflexão sobre o assunto.

Serão feitas observações diárias no comercio da cidade de Tabuleiro do Norte, a fim de verificar a variação do comportamento dos funcionários, tentando