Cartona uma empresa de sucesso

...

se deve aos valores familiares cultivados pelo Sr. Ricardo que, primeiramente, nunca fez distinção ou demonstrou qualquer preferência entre os filhos, sempre respeitou a individualidade de cada um, reconhecendo a importância de todos eles e colocando a união, o respeito e a humildade como base de sustentação de sua família. Esses valores familiares foram determinantes e essenciais para que os três irmãos conseguissem construir esse modelo de gestão e dar sequência a um trabalho de sucesso. Segundo Rodolpho, “em nosso caso, a relação familiar foi determinante pela educação que nós tivemos, pela harmonia que era antes. O pai encorajava os irmãos a serem unidos. ” 2.2- Modelos de Gestão A empresa Cartona Cartão Foto Nacional Ltda. foi fundada em 1927, por João José Monegaglia, tinha um foco industrial e operava visando à produção e não o mercado, por isso no primeiro momento passou a investir em desenvolvimentos de produtos e distribuição. A empresa iniciou produzindo capas de cartão para fotografias de formaturas e casamentos, mas com o passar do tempo e com a popularização da fotografia, as capas se transformaram em álbuns fotográficos. As atividades de uma empresa geralmente estão divididas em departamentos, e é uma das formas de organização de modo mais eficiente e com melhores resultados para os objetivos da empresa. Os departamentos existentes na empresa Cartona eram,

3

departamento financeiro, de compras, vendas, marketing e comercial. Quanto à classificação da empresa a Cartona é considerada do Setor Secundário, que é voltado à produção, e ao setor da sociedade é considerada do Segundo Setor, que se utiliza de recursos próprios para fornecer serviços para a população. Em fevereiro de 1997 veio a falecer o Sr Ricardo Monegaglia , fazendo com que seus filhos Ricardo, Rodolpho e Rodrigo, assumissem do dia para a noite o papel de Administradores da empresa Cartona, e o primeiro desafio deles, foi reunir todos os profissionais que trabalhavam na empresa, e garantir a eles que a empresa continuaria funcionando, sob a direção deles, e que lutariam para dar continuidade ao trabalho que o Sr. Ricardo vinha desenvolvendo ao longo dos anos, mas para isso precisavam contar com a ajuda de todos. Depois, se organizaram quanto as áreas de atuação que cada um deveria seguir, sendo que Ricardo assumiu o cargo de Diretor Industrial e de Compras, Rodolpho Diretor de Marketing Comercial e Rodrigo tornou-se Diretor Financeiro e Administrativo. Não foi uma tarefa fácil, no começo o sentimento foi de medo e dúvida, pois a partir daquele momento a empresa estava sob a administração deles, que não tinham muita experiência, por isso muitos duvidaram que eles fossem capazes de administrar a empresa, conseguindo manter bons resultados. Até então não haviam sentido uma responsabilidade tão grande, era difícil tomar algumas decisões sem muitas referências, por isso tiveram a humildade de buscar ajuda de pessoas com mais experiência, que funcionaram como consultores. Mas apesar das dificuldades, por outro lado tinham a facilidade para tomar decisões mais rápidas, pois tinham mais liberdade, e não precisavam do aval de outra pessoa, e naquele momento era tudo o que precisavam. E mesmo com alguns duvidando da capacidade deles, a grande maioria dos colaboradores da empresa acreditavam no potencial que eles tinham, e estavam abertos a mudanças, por isso deram um voto de confiança e apoio que eles precisavam. Na situação em que se encontravam a flexibilidade e comunicação foram as principais habilidades dos gestores (habilidades conceitual e humana), pois conseguiram se adaptar com a situação que se depararam, e foram favorecidos pelo uso de uma boa comunicação. Segundo Peter Drucker, “eficiência é fazer certo um processo qualquer”. Já segundo Leandre Vieira, “ser eficiente é fazer mais com menos”. Complementando essas ideias, podemos dizer que eficiência é o meio de fazer certo um processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com o menor número de erros. Já a eficácia seria ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os resultados almejados e os previstos, e também o processo de atingimento das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas. E foi justamente o eu os irmãos fizeram. 2.3- Economia Até o início da década de 90, todo o setor industrial no Brasil tinha seu foco principal na área de produção, pois não existia concorrência externa e os consumidores não tinham muitas opções na escolha de um produto ou serviço. Este cenário mudou após a abertura promovida pelo então presidente Fernando Collor de Mello, que permitiu a redução tarifaria de produtos importados que fez -se abrir a concorrência em um mercado que estava estagnado, foi um momento de impacto nacional, porém muito importante ao cenário comercial. Isso

4

levou a Cartona a mudar, a fim de continuar no mercado e principalmente na liderança do setor de Álbuns Fotográficos no Brasil. Vendo a concorrência, a Cartona teve que tomar medidas de impacto deixando de olhar para o interior (a produção) e passando a olhar o exterior (consumidores) e mesmo tendo produtos superiores aos importados a empresa se viu obrigada a entrar no jogo para não perder espaço, passou a importar produtos às vezes até de qualidade inferior mais naquele momento nem o comercio varejista e nem os consumidores estavam preocupados com qualidade e sim com a possibilidade de comprar produtos de outros países. Graças a visão estratégica de seus dirigentes a Cartona se moderniza e passa a ser uma empresa orientada ao cliente. Decidem então buscar produtos fora do Brasil para que pudessem competir com esse “novo mercado”. Neste momento a empresa formaliza parcerias importantes com fabricantes estrangeiros. Em 2010, com a expansão da importação a Cartona se lança ao mercado como uma empresa importadora de produtos de consumo bem como a prestação de serviços gráficos, refletindo a qualidade e tradição de mais de 7 0 anos para novos mercado e capitais. Em meados dos anos 97/98 os irmãos implementaram ações de marketing que fizeram com que a empresa aparecesse mais na mídia, assim o tempo foi mostrando que estavam no caminho certo. 2.4- Gestão de Pessoas Há uma gestão de pessoas eficientes, já que havia bons lideres, eles tinham um pensamento de liderança democrática onde as pessoas podiam ter participação nas opiniões e decisões. Outro fator muito importante foi a confiança depositada entre eles. Não houve conflitos, pois havia muita compreensão e cooperação de todas as partes. Seu pai havia ensinado bons princípios de cidadãos, união, respeito e humanidade, e deixando bem clara a flexibilidade e a comunicação como pontos chaves. Assim os irmãos adotaram como