A Estrutura Organizacional

...

Para melhor compreender o conceito de estrutura organizacional e as relações por ela estabelecidas é conveniente abordar alguns conceitos fundamentais, nomeadamente os conceitos de autoridade, responsabilidade e delegação.

Para uma melhor interpretação da estrutura da organização é normalmente elaborada a sua representação gráfica, o organograma, a qual permite visualizar rápida e facilmente os diversos órgãos componentes da estrutura, a via hierárquica, as comunicações formais e a interdependência entre as partes. Implícita neste conceito de organograma está à divisão do trabalho e departamentalização, a hierarquia e a coordenação.

Dependendo da forma e dos critérios escolhidos para efetuar a divisão do trabalho e o seu posterior reagrupamento (a chamada departamentalização), surgirão diferentes tipos de estrutura organizacional. Dos diversos tipos de estrutura que a organização pode assumir destacam-se a estrutura hierárquica (hierarquia como critério de divisão do trabalho), a estrutura funcional (funções como critério de divisão do trabalho), a estrutura staff & line (utilização simultânea de critérios de hierarquia e de funções), a estrutura divisionalizada (produtos ou unidades geográficas como critérios de divisão do trabalho) e, finalmente, a estrutura matricial (utilização simultânea de critérios de funções e de produtos ou unidades geográficas). Naturalmente, podemos encontrar diversos tipos de variações a estes tipos de estruturas, como a utilização de critérios de divisão do trabalho distinto consoante o departamento, a utilização de estruturas divisionalizadas com órgãos de staff, entre outras.

Estrutura Formal

É uma estrutura que é planejada, é "oficial", o fluxo de autoridade é descendente, ela é mais estável, é sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. A comunicação é basicamente vertical, onde os funcionários respondem aos chefes diretos. As estruturas formais são, em outras palavras, a idealização da organização.

Estrutura Informal

São identificadas com a interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

Características do Grupo Informal

- Presente nos indivíduos.

- Sempre existirão.

- A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.

- É instável.

- Não está sujeita a controle. Está sujeita aos sentimentos.

- Líder informal.

- Desenvolve sistemas e canais de comunicação.

- Sistema de interação casual e espontâneo.

- Enfoque voltado para inter-relacionamento pessoal

- Não são requeridos nem controlados pela administração

- São variáveis, dinâmicos e mudam a sua direção rapidamente.

Vantagens da estrutura informal

- Proporciona maior rapidez no processo.

- Complementa a estrutura formal.

- Reduz a carga de comunicação dos chefes.

- Motiva e integra as pessoas na empresa.

Desvantagens

- Desconhecimento das chefias.

- Dificuldade de controle.

- Possibilidade de atritos entre pessoas

Fluxograma

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15][pic 16][pic 17]

[pic 18][pic 19][pic 20][pic 21]

[pic 22]

[pic 23]

[pic 24]

[pic 25]

[pic 26][pic 27]

[pic 28][pic 29]

[pic 30]

[pic 31]

[pic 32][pic 33]

[pic 34]

[pic 35]

[pic 36][pic 37]

[pic 38]

[pic 39]

[pic 40][pic 41]

PASSO 2

Plano de Capacitação para Diretores e Gerentes

Trata-se de ação da área de gestão de pessoas com o objetivo de identificar a necessidade de refinamento e diferenciação das competências dos colaboradores para que possam atuar com eficiência necessária e tempestividade na resposta e incorporar novas atribuições/competências à instituição.

O Plano Anual de Capacitação se faz indispensável devido à necessidade de alinhar as competências individuais às competências organizacionais. Assim, os programas educacionais priorizarão a elevação do desempenho institucional a partir do aprimoramento do colaborador, o aperfeiçoamento organizacional contínuo e o aprimoramento das competências institucionais novas e existentes.

Capacitação: processo permanente e deliberado de aprendizagem, que utiliza ações de aperfeiçoamento e qualificação, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais, por meio do desenvolvimento de competências individuais;

Desenvolvimento: processo continuado que visa ampliar os conhecimentos, as capacidades