Componentes da Estrutura Organizacional

...

5.5.8 - Ajustes de mercado

5.5.9 - Criação de novos cargos

6 – DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO

6.1 - Compras e avaliação do fornecedor

6.1.1 - Compras

6.1.2 - Avaliação, reavaliação e seleção de fornecedores.

6.1.2.1 - Avaliação de Fornecedores

6.1.2.2 - Reavaliação de Fornecedores

6.1.2.3 - Classificação e Seleção de Fornecedores

6.2 - Recebimento do material e estocagem

6.3 - Entrada (Input)

6.4 - Saída (Output)

6.5 - Manutenção de máquinas, equipamentos e ferramentas.

6.6 - Processamento (Fluxograma)

7 - RECURSOS

7.1 - Humanos

7.2. Materiais

7.3. Financeiro

8 – RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

8.2 - Definições dos clientes potenciais

8.3 – Atendimento ao cliente

8.4 – Satisfações do cliente

9 – RESULTADOS PRETENDIDOS (gráficos)

9.1 – Mercado:

9.2 – Clientes:

9.3 – Pessoas:

9.4 – Processos:

10 – CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÕES

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1 – COMPOSIÇÃO DA EMPRESA

1.1 - Nome: SLZ Ouro Preto S.A.

1.2 – Atividade principal: Exploração e Refino de Petróleo

1.3 - Localização:

Sede: Edifício Monumental - Av. Colares Moreira - 400 - 611 - Jardim Renascença, São Luís - MA, 65075-441.

Industrial: Rua Imboacica, Vivenda Lagoa – Macaé – RJ.

1.4 - Acionistas: Ana Ruth Aguiar Aquino, Eudades Santos, Igor Leonardo, Hiury Marinho, Rafael Leão de Castro Filho, Raniery Silva Almeida.

2 – FILOSOFIA DA EMPRESA

2.1 - Visão

A visão da SLZ Ouro Preto S.A é ser, até 2030, referência no mercado de petróleo, se tornar a mais segura e rentável rede de negócios do Brasil.

2.2 - Missão

Atuar na área de petróleo de forma ética, com responsabilidade social e ambiental, satisfazendo as necessidades dos clientes.

2.3 - Valores

Nossas ações e negócios se orientam por valores que incentivem o desenvolvimento sustentável, a atuação se integra e a responsabilidade por resultados, cultivando a prontidão para mudanças e o espírito de empreender, inovar e superar desafios.

2.4 - Política de Qualidade

Temos uma Política de Qualidade buscando sempre uma melhoria contínua dos nossos processos, constantes inovações nos nossos produtos, sempre procurando novas tecnologias que busquem agregar valor ao produto e de forma eficiente, com foco na plena satisfação do cliente, assegurando os mais altos padrões de qualidade, apoiados por nosso corpo técnico altamente qualificado e sempre respeitando o meio ambiente e a saúde dos nossos colaboradores.

Criar reuniões da qualidade e treinamentos periódicos, fazer dinâmica com equipes, distribuir a política da qualidade em todas as áreas, nos desktops e sites, painéis espalhados pelas instalações da empresa, estabelecendo assim, um canal de multiplicação simples e prático que divulgam a Política da Qualidade na nossa empresa.

3 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

3.1 - Diretrizes Estratégicas

Planejamento Estratégico

Perspectivas

Diretrizes Estratégicas

Indicador

Mercado

Alcançar o máximo de clientes e satisfação dos mesmos no mercado nacional e internacional.

Aumento do faturamento

Clientes

Rede de postos de combustíveis e lubrificantes, empresas do ramo da construção civil, indústria de borrachas e tecidos sintéticos, plástico e produtos de limpeza.

Satisfação dos clientes e aumento na lucratividade

Pessoas

Desenvolver o trabalho com foco nos processos

Número de empregados treinados

Processos

Melhorar o desempenho e qualidade do processo, aumentando o grau de tecnologia.

Aumento da produtividade

3.2 - Diretrizes Setoriais

Planejamento Estratégico

Perspectivas

Diretrizes Setoriais

Objetivos

Metas

Ação

MERCADO

R.H

Recrutar mão de obra de acordo com o perfil estabelecido pela SLZ OURO PRETO S.A.; oferecer um plano de carreira.

90%

Implementar