Estrutura organizacional da empresa O Boticario

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RESUMO

O objetivo desta pesquisa é fazer uma Analise Swot, que é uma ferramenta utilizada para fazer análise de um ambiente, sendo usada como base para a gestão e planejamento estratégico de uma empresa, podendo ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog á gestão de uma multinacional. O objetivo do termo SWOT é achar as forças e fraquezas do ambiente interno e oportunidades e ameaças do ambiente externo da empresa O Boticário.

PALAVRAS-CHAVES: análise swot, ambiente interno, forças, fraquezas, ambiente externo, oportunidades e ameaças.

ABSTRACT

The objective of this research is to make an analysis Swot, which is a tool used to make analysis of an environment, being used as a basis for management and strategic planning of a company and can be used for any type of scenario analysis, from creation a blog to the management of a multinational. The aim of SWOT term is to find the strengths and weaknesses of the internal environment and opportunities and threats of the external environment of the company Apothecary.

KEYWORDS: swot analysis, internal environment, strengths, weaknesses, external environment, opportunities and threats.

INTRODUÇÃO

1. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Dados Oficiais

1.2 Histórico

1.3 Descrição do negócio, missão, visão e valores

1.4 Descrição dos produtos e principais características

1.5 Cenário mercadológico ou público alvo

2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

2.1.1 Estrutura Organizacional

O Grupo Boticário, dono das marcas O Boticário, Eudora, quem disse, Berenice? E The Beauty Box, completou cinco anos no último mês de março com um grande redesenho organizacional, que entre outras mudanças, integra a atuação das unidades de negócio e centraliza o comando das áreas corporativas. No novo desenho foram criadas quatro vice-presidências. Duas delas com foco em negócios, uma com foco corporativo e outra voltada ao desenvolvimento humano e organizacional. “Esse modelo foi pensado para atender o objetivo da organização de manter o ritmo de crescimento, otimizando processos e agilizando ainda mais as tomadas de decisão, trazendo mais fluidez aos movimentos e ao fluxo de informações”. Também vai contribuir cada vez mais com a aproximação entre as unidades de negócio e destas, por sua vez, com as estratégias da organização, com os parceiros da rede franqueada e, mais importante, com o consumidor e a sociedade.

2.1.1.1 Organograma

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2.1.1.2 Níveis Organizacionais

2.1.1.3 Cultura Organizacional

3. PROJETO DE INTERVENÇÃO

3.1 Análise – matriz SWOT

3.2 Ambiente interno (forças e Fraquezas)

3.3 Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças)

3.4 Referencial teórico

ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA

CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

APÊNDICES

ANEXOS

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QUESTIONÁRIO REALIZADO

EMPRESA: O BOTICÁRIO

Questionário aplicado aos clientes