A Ausência de atendimento eficiente e eficaz ao cliente

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Slide

Potifolio Benefícios do Projeto para a Empresa

100,00

Reserva do auditório da empresa 12/01/2017

13/01/2017

(2 dias) RH Funcionários

Palestra/Dinâmica em grupo 12/01/2017

13/01/2017

(2 dias) Psicólogo e Pedagogo Funcionários Palestrante Relacionamento Humano 1.200,00

Reserva do hotel fazenda 28/01/2017 RH Funcionários Palestra/Dinâmica em

Grupo Trabalhando em equipe 5.000,00

Reserva do auditório da empresa Todas as quintas-feiras

Do mês

Curso Todas as quintas-feiras

Do mês

Reserva do auditório da empresa

Treinamento Dias 11, 12, 13, 14,15 de Novembro.

Reserva do hotel fazenda

02/12/2017

Finalização do projeto (Confraternização)

02/12//2017 15.0000,00

OBS: EDSON,POR FAVOR DE UMA LIDA NA AVALICAO DO PROCESSO E NOS RESULTADOS FINAIS LOGO A BAIXO E VEJA O QUE VC ACHA ,E SE QUISER FAZER MUDANÇAS FIQUE A VONTADE, OS DEMAISI TENS JÁ ESTA TD CERTO.E DPS ME MANDE DE VOLTA OBG

10. Avaliação do processo:

Com o desenvolvimento deste trabalho foi possível identificar. a existência de uma variedade de fatores que influenciam no processo de Educação corporativo.Analisamos que através deste trabalho, pode-se ter uma base ainda maior sobre as vantagens, buscando agregar conhecimentos aos componentes da equipe. Compreendendo o ambiente de trabalho e as variáveis que o influenciam, positiva ou negativamente, além da satisfação dos colaboradores da organização em relação a diversos fatores, comunicação, liderança, motivação, relacionamento interpessoal e outros, possibilitando a resolução dos problemas identificados.

O levantamento dos processos efetivos aconteceu de forma confiável e atualizada no tempo adequado para a tomada de decisões gerenciais.

As atividades exercidas nos postos de trabalho precisam ser conhecidas, padronizadas e ter seu desempenho permanentemente mensurado no sentido de melhorar a produtividade e qualificação. Esta é a ferramenta da qualidade que permite o conhecimento detalhado das atividades executadas e evidenciando pontos que necessitem de melhorias. Um dos pontos positivos deste método em relação a outros é a questão do treinamento, que permite aos colaboradores que já atua em determinada área, ser aperfeiçoado para tal função e executá-la com precisão e conhecimento, produzindo resultados imediatos. .

10.1 Resultados:

O investimento destinado aos treinamentos voltados para a melhoria dos relacionamentos interpessoais gera para a empresa a manutenção do bom clima organizacional e estimula o comprometimento dos colaboradores com os objetivos da empresa. Essas atividades abrem um canal de comunicação com os colaboradores, onde cada um pode expressar sua opinião e sentimentos. Outro fator que também anima a equipe de RH é o fato dos funcionários não apresentarem resistência aos treinamentos. É claro que encontram pessoas que ficam um pouco inibidas com as atividades, mas é necessário respeitar os limites da cada um e iniciar os trabalhos que fazem os treinados entrar no clima, e eles, profissionais, acabam sendo participativos.

A empresa necessitava de mudanças significativas na Educação Corporativa. Mais para essas mudanças realmente acontecerem, eles precisavam conhecer o que estava sendo proposto, mais a fundo

E que a educação Corporativa traz muitos benefícios com relação ao crescimento da Empresa, atingindo sua metas e sendo reconhecidos como empresa modelo de se trabalhar. Funcionários motivados e clientes satisfeitos