PROJETO DE PESQUISA: ESTATÍSTICA NA PRÁTICA TRANSMAGNA

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Figura 2 – Gráfico de Pareto

Fonte: Elaborado pelo autor

Após a construção do gráfico analisou-se que os problemas de atraso da entrega correspondem à 112 problemas e o equivale a 38% dos problemas da empresa; já a falta de controle apresenta 71 problemas que corresponde à 23% dos problemas, ambos atraso de entrega e falta de controle correspondem a 61% dos problemas.

GRÁFICO DE CAUSA E EFEITO

Com o gráfico de Pareto foi utilizado para a detecção dos principais problemas, após isso foi usadoo diagrama de causa efeito para a determinação das causas raízes que gerarão os respectivos problemas atraso da entrega e falta de controle.

ATRASO DA ENTREGA

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Figura 3 – Gráfica de Causa e efeito referente ao Atraso da entrega

Fonte: Elaborado pelo autor

BRAINSTORMING

Durante a discussão referente ao atraso da entrega, foram determinados que as principais causas que propiciaram para surgimento do problema em questão.

Em relação ao diagrama, o quesito máquina determinamos que a principal causa foi o erro de descrição que gerou muitos dados insuficientes o que causou o atraso da entrega.

No quesito homem a principal causa foi o erro ou a falha do operador que ocasionou outras sub causas (falta de atenção, treinamento e danos) do problema em questão.

Já na questão do material o quantificou-se a desorganização dos materiais gerando falta de controle e perdas ocasionando tal problema.

E por ultimo constamos no método sua principal causa a falta de informação que gerou o atraso da entrega.

FALTA DE CONTROLE

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Figura 4 – Gráfica de Causa e efeito referente a Falta de controle

Fonte: Elaborado pelo autor

BRAINSTORMING

Durante a discussão referente a falta de controle, determinou-se as principais causas dos problemas, gerando a falta de controle na empresa.

Em relação a questão do quesito máquina, apontamos como principal causa o problema no software de controle.

Já no homem a principal causa foi a falta de conferência, o que ocasionou o problema.

No material a causa foi a falta de organização da empresa, gerando falta de controle.

E por ultimo no método foi visto como causa raiz a falta de informação, o que contribui para o problema.

PLANO DE AÇÃO

Priorização das ações

Por quê? ( Pareto: o problema é o por quê)

Devo implementar esta ação?

Quem? (organograma, matriz de responsabilidade: matriz XY de responsabilidade > a ação tem que ter nomes (donos)

Vai executar esta ação?

Quando? (Cronograma de execução. Data da implementação completa da ação)

A ação vai ser executada? (data final)

Onde? (organograma, fluxograma)

Vai ser executada a ação?

O que? (Fazer o brainstorming)

Vai ser feito para dirimir (diminuir ou melhorar) a causa raiz?

Como?

A ação vai ser executada?

Quanto? (Orçamento de custos)

Vai custar a ação (em dinheiro) ?

Como medir? (procurar o que cada indicador (8p’s) significa e ver o mais adequado a se aplicar)

Qual indicador dos 8p’s será utilizado?

Figura 5 – Tabela do plano de ação

Fonte: Elaborado pelo autor

POR QUE ?

Devo implementar esta ação ?

Com os dados levantados sobre a empresa Transmagna, e o gráfico de Pareto nos mostrou os seguintes problemas de atraso da entrega e falta de controleo que acabou gerando grandes danos e perdas, para a empresa. Através do gráfico de Ishikawa se descobriu as principais causas raízes dos determinados problemas.

QUEM ?

Vai ser executada ?

A ação será executada pelo representante Marcos Roberto, colaborador da empresaTransmagna, filial Guarulhos, São Paulo.

Marcos Roberto irá apresentar a proposta para a solução dos problemas para o gestor da empresa, e caso for aprovado, tomará as devidas ações para que ocorra as soluções dos problemas.

ORGANOGRAMA

Figura 6 – Organograma

Fonte: Elaborado pelo autorComo representado no organograma acima o responsável para execução da ação será o coordenadorMarcos Roberto

QUANDO?

A ação será no prazo de três meses com ínicio em 01/09/2013 e data prevista final em 01/12/13.

ONDE?

Vai ser executada a ação?

A ação será realizada na empresa Transmagna, filial de Guarulhos, São Paulo. Onde será executado no setor de expedição e distribuição onde foi localizado o maior número de problemas.

O QUE?

O que fazer para dirimir?

Através das causas raízes detectadas, se abordará ações para diminui-las assim