Desafio Profissional Anhaguera

...

Para ser um líder eficaz, concentre-se nos pontos fortes:

Se concentrar em pontos fortes sobre si e sobre os outros é uma das qualidades de um líder. A grandeza jamais será alcançada se for compensada com as fraquezas, mas identificando o potencial e talento você poderá se tornar um ótimo líder.

Liderar pelo Exemplo:

A qualidade mais importante de um líder é respeitar e ser respeitado pelo próximo. Um líder precisa ter consciência que todas suas atitudes serão julgadas pelo próximo. Por isso é necessário ter a plena consciência de suas decisões, afinal um líder sempre estará exposto a julgamentos de todos ao seu redor.

Qualidade de Integridade:

É a qualidade mais admirada em todas as pessoas e quando está presente em um líder é muito mais especial, essa é a qualidade mais importante presente no líder de sucesso, junto com a confiança adquirida será possível executar o papel de líder da melhor forma.

Um líder eficaz tem Visão Clara:

Um líder eficaz sempre coloca a frente as necessidades da situação. Uma dar características de um líder é a “visão”. Líderes tem capacidade de articular de tal maneira que todos ao seu redor podem ver onde estão indo e vindo, tem o senso de saber e arriscar em várias situações diferentes. Ao longo dos tempos um líder bem-sucedido tem a capacidade de desenvolver a visão de um futuro convincente, onde todos querem fazer parte.

Desde modo podemos dizer que o papel do líder é:

• Dar e receber feedback

• Estimular a comunicação interna com integridade

• Fortalecer o relacionamento interpessoal

• Incentivar a criatividade da equipe

• Criar positividade no ambiente

Treinamentos

Foi oferecido uma reciclagem para os diretores e gerentes, nessa reciclagem foi apresentada uma palestra motivacional enfatizando o trabalho em equipe, quebra de paradigmas e técnicas de abordagem e atendimento ao cliente.

Resultados

Após a reciclagem foi notado que a equipe estava mais unida e alguns paradigmas foram quebrados.

Devido a técnica de abordagem com o cliente as vendas tiveram um impacto positivo. O ambiente está mais harmonioso e os colaboradores estão se esforçando mais para aumentar a produtividade do hipermercado.

Construcao e Desenvolvimento de Equipes de Alto Desempenho

Gestão por Competência

Gestão por competência,vem sendo utilizado com frequência no mercado de trabalho para definir a contratação do profissional ideal para o cargo disponível,ou seja, as empresas estão admitindo profissionais que tenham o perfil de competências para determinado cargo que deverá ocupar.No entanto, para entendermos o que é essa gestão por competência, é necessário separar o termo e conhecer primeiramente as definições de gestão e de competência.

Definir o termo gestão é muito simples. Basta considerarmos que gestão é a ação ou resultado de gerir,administrar, organizar, liderar um projeto, uma equipe ou mesmo uma empresa.

A definição de competência está baseada numa tríade que conhecemos pela sigla CHA, que significa os Conhecimentos, as Habilidades e as Atitudes que uma pessoa deve possuir para desempenhar seu trabalho com qualidade.

Para melhor entendimento ...

Conhecimentos – Estão relacionados com a formação acadêmica, o

conhecimento teórico.

Habilidades – Estão ligadas à experiência, ao prático, à vivência e ao domínio

do conhecimento.

Atitudes – Estão representadas pelas emoções, os valores e sentimentos das

pessoas, ou seja, ao comportamento humano.

Desta forma, concluímos que competência, nada mais é do que características

técnicas e comportamentais necessárias para atingir os melhores resultado em cada cargo específico. Ou seja, cada cargo exige competências técnicas e comportamentais que devem estar mais próximas do candidato a ser escolhido.

Desta forma, as chances de erro na escolha do candidato ou da candidata escolhida não realizar um bom trabalho, tornam-se muito pequenas.

Como exemplo, para tornar mais claro o que acabamos de explicar, imagine que

para um cargo de assistente administrativo, seriam necessárias as seguintes

competências:

Competências Técnicas:

- Comunicação escrita ou redação comercial;

- Domínio de informática;

- Domínio de uma ou duas línguas estrangeiras;

- Conhecimento de algum software específico;

- Entre outros.

Competências Comportamentais:

- Atenção;

- Agilidade;

- Comprometimento;

- Foco no resultado;

- Espírito de equipe;

- Bom humor;

- Pró-atividade;

.

Portanto, da necessidade de administrar essas competências, habilidades e

atitudes, foram desenvolvidas ferramentas que pudessem fazer a gestão de pessoas com foco em competências.

Toda essa conceituação acima se deve ao fato das empresas terem entendido que

apenas a avaliação