Vantagens e desvantagens do Balanced Scorecard

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Para que projetos 6 Sigma tenham sucesso, é necessário que a organização seja madura o bastante para desenvolver e implantar o projeto. Existem vários fatores que podem definir o sucesso ou o fracasso quando se trabalha com Seis Sigma: cultura da empresa, conhecimento e comprometimento da alta administração sobre o projeto, seleção das pessoas certas para treinamento, existência de recursos financeiros suficientes para suportar o projeto, entre outras.

Um projeto 6 Sigma é considerado bom quando: é claramente conectado com as prioridades do negócio; é ligado a planos operacionais estratégicos e anuais; o problema é de grande importância para a organização; representa uma melhoria importante no desempenho do processo (maior que 50% por exemplo); representa uma melhoria financeira importante (maior que R$ 250 mil por ano, por exemplo); tem um escopo razoável (realizável entre 3 e 6 meses – um escopo de projeto que é muito grande é um problema comum, e o suporte para um projeto normalmente cai depois de 6 meses); define claras medidas quantitativas de sucesso; as metas estão bem definidas; a importância do projeto está clara para a organização; as pessoas dão apoio ao projeto porque elas o entendem e o consideram importante; o projeto tem o apoio e a aprovação da diretoria; há apoio necessário para conseguir recursos, remover barreiras e manter o projeto ao longo do tempo

Introdução

Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma.

A proposta deste trabalho é falar sobrea a importância da ferramenta de gestão o Balanced Scorecad- BSC e os Seis Sigma, eles são imprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz, cada vez mais a falta dessas ferramentas não aplicável, chega a falência, fechando as portas, e deixando muita gente sem emprego, por não saber planejar e organizar de forma adequada, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade. É exatamente o que o trabalho destacará, a importância de se ter criado essas ferramentas. Mostrará também caso de sucesso e caso que tenha ocorrido alguma implicação durante aaplicação.

Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma .

O Processo de seis sigma é uma estratégica, estatística, que baseia- se em conceito já desenvolvido e utilizados por outros técnicas de gestão, mostrando- se inovadora, na medida em que integra diferentes ferramentas de forma estruturada, visando também redução de custo. O Seis Sigma é considerado estratégia gerencial de mudança e enfoca, principalmente, a variação do resultado perceptível pelo consumidor, tem a característica de ser uma ferramenta maior quantitativa de avaliar os resultados de um processo e sua qualidade, por meio de medição da variação encontrada no resultado do processo, é diferencial porque dar ênfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nas experiências individuais, sua abordagem e forma de implementação são únicas e poderosas.

As ferramentas de gestão Balanced Scorecard e Seis Sigmas estão relacionadas a gestão estratégica e gestão pela qualidade, na seguinte concepções: Procura desenvolver um entendimento da missão e da estratégia, na busca de suas metas, dado que as afirmações feitas na... [continua]Entenda o que é Seis Sigma

César Souza, palestrante do Programa Avançado de Administração da Wharton School of Management, consultor e autor do livro "Talentos e Competitividade", entrevista com exclusividade Gary Cone, criador do conceito de Seis Sigma.

Gary Cone foi entrevistado por César Souza durante a semana de 17 de julho em uma série de e-mails e conversas telefônicas. Os dois já haviam se encontrado em Nashville, Tenessee, em setembro de 1999, durante a cerimônia de graduação do MBA em International Business, da Vanderbilt University, ocasião na qual César Souza foi o paraninfo da turma. Ambos tinham estudado na mesma universidade, tendo César obtido seu MBA em 1976 e Gary em 1983. César é colaborador regular de Intermanagers.com, tendo publicado dois de seus artigos -"Competitividade ou Clientividade?" e "Reinvente Sua Carreira como um Negócio" no portal.

O entrevistado é presidente e CEO da Global Productivity Solutions (GPS) e pioneiro nos princípios do Seis Sigma. É um reconhecido líder na aplicação de técnicas estatísticas ao processo de negócios, na tomada de decisões orientada por dados e na obtenção de lucros para seus clientes. Antes de se juntar à GPS, foi co-presidente da Seis Sigma International (SSI), agora a Seis Sigma Qualtec. Gary aplicou programas Seis Sigma na Motorola, NCR, Compaq e várias outras empresas. Como consultor, seus clientes incluem a General Electric, Honeywell, Black & Decker e diversas outras.

Formado em Engenharia Industrial pela University of South Florida, possui um MBA Internacional em Estudos Latino-Americanos da Vanderbilt University. Foi um dos arquitetos originais do Seis Sigma, quando este programa foi criado na Motorola na década de 80. Desde então, refinou este processo de transformação na mais poderosa ferramenta de negócios para empresas em todo o mundo.

Para saber mais sobre Gary Cone, veja em breve, na seção Pergunte ao Guru, suas respostas exclusivas aos usuários Intermanagers.

César Souza: Como você diferencia a metodologia Seis Sigma da Administração Total da Qualidade ou dos esforços de reengenharia usados no passado?

Gary Cone: Os métodos Seis Sigma diferem do QTC e da reengenharia da seguinte forma:

a) O foco do Seis Sigma é a implementação. Aprendemos que treinamento sem aplicação imediata é pouco eficiente. O ciclo de treinamento envolve treinamento, planejamento, aplicação (com apoio especializado) e revisão. A chave de diferenciação aqui é a aplicação com apoio especializado (qualquer consultor que ignore este ponto não está entendendo nada). Toda pessoa em treinamento precisa de um projeto sustentado pela direção para suas aulas. Todo participante precisa de um ganho de negócios, notado como resultado do processo.

b) As idéias e métodos do CTQ e da reengenharia estão incorporados ao Seis Sigma. As ferramentas básicas de qualidade são ensinadas (e o aplicativo requerido). As ferramentas de reengenharia são ensinadas e sua aplicação esperada, se necessária. Temos duas mudanças