A IMPORTÂNCIA DE UM ANALISTA DE O & M PARA UMA ORGANIZAÇÃO: SUAS VANTAGENS, DESVANTAGENS E PERSPECTIVAS

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c) desenho, racionalização e normatização de formulários;

d) normatização e racionalização do uso do espaço físico e layout na empresa.

Nesse entendimento, o personagem que atua como analista de Organização e Métodos participa no desenvolvimento estratégico da empresa e está envolvido em processos de melhoria contínua.

- Importância do analista

Como já foi mencionado, este profissional que está presente nas organizações tem como missão primordial a organização de uma empresa e a criação de métodos de funcionamento e trabalho que visem o seu desenvolvimento estratégico e o seu crescimento financeiro.

Com estas funções, o analista melhora o entrosamento entre as unidades organizacionais usuárias de um sistema, aumenta a sua qualidade, pois os próprios usuários estarão atuando, o que gera um menor nível de resistência em relação a aceitação do sistema, visto que os usuários o conhecem desde o início do desenvolvimento. Além de que há um maior nível de conhecimento e treinamento automático dos usuários do sistema e um menor custo no desenvolvimento e implementação desse.

- Vantagens e Desvantagens

Ter uma área de organização e métodos na empresa é crucial para ter um bom desempenho, visto que esta área propicia a união ou eliminação de unidades, projeta a criação, bem como acompanha a respectiva execução. Descreve e define o objetivo e as funções de cada uma das unidades organizacionais. Além de elaborar, emitir e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários.

As desvantagens desse analista são referentes a limitação de análise administrativa que foi baseada na conceituação da Escola Clássica de administração, pois, sem um aprofundamento na forma de ‘‘como’’ fazer a empresa não conseguiria competir no mercado, o que consequentemente, fez com que essa área se reformulasse para não ser extinta.

- Perspectivas sobre o analista na organização

Esta função do O&M teve seu auge nas décadas de 70 e 80, porém, a reestruturação e mudanças nas organizações, fizeram com que o analista de O&M se modificasse nas empresas e voltasse a ter importância nas organizações. Caldas (1999, p.51) já definia a perspectiva deste profissional em sua pesquisa para entender o empobrecimento da área de O&M, que foi alterada para a área de OSM.

Pela progressão aparentemente incontrolável de todos os fatores de influência nas organizações de hoje, parece razoável prever que será difícil a áreas de O&M convencionais resistir incólumes às pressões para sua extinção, diluição ou radical transformação nos próximos anos. Consequentemente, também parece provável que a carreira de O&M tenda a sofrer mudanças significativas em função do destino da função e das atividades de O&M nas organizações.

Como Caldas (1999) supôs a área de O&M realmente sofreu mudanças, uma vez que seu desenvolvimento era isolado e como Junior (2011, p. 253) relata ‘‘nas pequenas empresas, havia pouco espaço para este tipo de profissional desenvolver as suas atividades, fosse pelo desconhecimento da natureza do seu trabalho por parte do empresário, ou ainda pelo impacto dos seus vencimentos mensais na folha de pessoal’’. Entretanto, este profissional não foi extinto. Atualmente, esta figura continua presente e atua no desenvolvimento da organização, como relata Cardoso (2011, p. 2):

Assim, as normas ou métodos de trabalho deixam de ser trilhos rígidos e passam a ser trilhas orientadoras. Abre-se espaço para a criatividade e para as metas desafiadoras, jogando-se com estes mecanismos motivacionais para o atingimento dos propósitos da Organização, aliado ao desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.

Cardoso (2011) justifica que há uma tendência atualmente de enriquecer a função desta área e que nesse novo processo, o profissional busca acompanhar a evolução do ambiente que a empresa se encontra.

- Considerações Finais

Pode se afirmar que o analista de O&M, que segue os padrões antigos de análise administrativa não tem vez no mercado. Por isso, a modificação da área para a sua sobrevivência foi primordial. Tornando o analista de OSM uma peça fundamental, uma vez que este consegue reunir diversos conceitos e identificar onde são gerados, armazenados e redistribuídos os dados e apresentar quem são os responsáveis pela alimentação do fluxo informacional na empresa.

Junior (2011) explica que atualmente essa área está focada nos processos, agora esta mais planejada, se for comparada com a ideia de quando surgiu. O profissional agora busca ‘‘utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização. Tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Usa como ferramentas no processo de melhoria das empresas: organogramas, formulários e fluxogramas’’.

Vale destacar que a sociedade vive em constante mudança e os profissionais devem estar sempre dispostos a evoluir para permanecerem no mercado. O trabalho que o analista (que hoje é o OSM) disponibiliza, está voltado para eliminar o supérfluo, otimizar os recursos