Trabalho Gestao Estratégica de TI

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Assim, espera-se agilizar muito as compras e reduzir as filas nos caixas. A tecnologia pode ainda ser associada a outras, como sistemas de pagamento pelo celular, otimizando ainda mais o tempo.

Um exemplo de empresa que já está utilizando essa tecnologia é a Nespresso. Em algumas lojas ao redor do mundo, como uma em São Francisco e outra em Sydney, já está em uso o sistema chamado "Self Selection". Basicamente, o cliente seleciona sozinho quantos e quais sabores de cápsulas de café ele gostaria de comprar, colocando em seu carrinho, e um sistema com a tecnologia RFID reconhece diretamente ao fim da compra tudo que foi selecionado. Conforme a seleção dos tipos de capsulas, o sistema já atualiza o controle de estoque. O pagamento é feito através de um cartão de crédito diretamente em uma máquina, sem necessidade de um funcionário e o próprio sistema reconhece uma tentativa de furto, caso o cliente tente sair sem pagar algum produto.

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Sucessos do negócio:

- Ganho de tempo com redução de filas (ambas tecnologias do case 1);

- Mobilidade (sistema de compras por tablets e celulares);

- Informações para controle de estoque (ambas tecnologias do case 1);

- Redução de custos com funcionários (ambas tecnologias do case 1);

- Possibilidade de integração com meios de pagamentos via celular/tablets, através de cartão de crédito ou contas (ambas tecnologias do case 1);

- Pode ser utilizada como tecnologia anti-furto (sistema RFID).

Fracassos do negócio:

- Gastos com entrega de mercadorias (sistema de compras por tablets e celulares);

- O fato do consumidor não conseguir escolher alguns tipos de produtos prejudica a compra pela internet, por exemplo frutas e verduras. Isto exige um maior controle de qualidade e padronização por parte da empresa que utiliza o sistema de vendas online;

- O sistema com a utilização da tecnologia RFID depende da disponibilização das antenas nos produtos no lugar dos códigos de barras. Ou seja, para uma rede que vende produtos de várias empresas, como supermercados, isso significa que existe uma dependência de uma adaptação de outras empresas. Ou a própria compania teria que instalar as antenas de RFID, o que significa um custo adicional.

Referências:

- “Vitrine virtual do Pão de Açucar facilita compras em SP” www.m.tecmundo.com.br/supermercado/26285-vitrine-virtual-do-pao-de-acucar-agiliza-compras-em-sp.htm

- “O fim das filas nos caixas dos supermercados”

www.gsgroup.com.br/o-fim-das-filas-nos-caixas-supermercado

- “Nespresso launches self service POS terminals, flags same day delivery“ www.applianceretailer.com.au/2013/07/dmzedykaid/#.V9YTtZgrLIX

- “Self Selection Service BIJ Nespresso.”

www.damespraatjes.nl/self-service-bij-nespresso

Case 2

Uber

Setor: Transporte

Em uma tarde de neve em Paris em 2008, Travis Kalanick e Garrett Camp tiveram dificuldades em pegar um táxi. Então eles tiveram com uma simples ideia, apertar um botão, conseguir um carro.

O que começou como um aplicativo para solicitar carros pretos Premium em algumas áreas metropolitanas está agora mudando a malha logística das cidades em todo o mundo. Seja uma viagem, um sanduíche, ou um pacote, usamos a tecnologia para dar às pessoas aquilo que elas querem, quando querem.

Para as mulheres e homens que dirigem com a Uber, o aplicativo representa uma forma flexível de ganhar dinheiro. Para as cidades, ajuda a fortalecer as economias locais, melhorar o acesso ao transporte e tornar as ruas mais seguras. Quando você torna o transporte tão confiável como água corrente, todos se beneficiam, especialmente, quando está nevando lá fora.

A proposta inicial do Uber era ser um serviço semelhante a um táxi de luxo, oferecendo carros como mercedes e bmw na cidade de São Francisco O aplicativo foi lançado em 2010 para Android e iPhone. Ele foi um dos pioneiros no conceito de E-hailing, que é o ato de se requisitar um táxi através de um dispositivo eletrônico, geralmente um celular ou smartphone. Ele substitui métodos tradicionais para se chamar táxis, como ligações telefônicas ou simplesmente esperar ou ir à busca de um táxi na rua.

Em 2010 e 2011, o Uber recebeu quase 50 milhões de dólares em investimentos feitos por investidores anjo.

Em 2012, a empresa expandiu os serviços para Londres, iniciou testes de incluir a requisição de táxis convencionais através do aplicativo em Chicago. No mesmo ano, passou a oferecer táxi aéreo por helicóptero entre a cidade de Nova Iorque e Hamptons por 3000 dólares.

Em 2015 o Uber recebeu uma nova rodada de investimento, da qual a Microsoft fez parte, o que fez seu valor de mercado subir a US$ 51 bilhões.

Sucessos do negócio:

- Os motoristas Uber não cobram diretamente por carona, mas recebem uma remuneração diretamente da empresa, que observa na formação de seus preços a relação de oferta de motoristas conforme a demanda dos usuários e baseando-se também na duração e distância da corrida, o que permite uma alocação mais inteligente e econômica do transporte urbano, essa alocação inteligente é a base de lucros da empresa

- Facilidade no pagamento: armazena-se informações de cartão de crédito no aplicativo, não necessitando de máquinas leitoras sem fio no táxi

- Rapidez: enquanto empresas de táxi tradicionais não possuem informações precisas e em tempo real da localização de seus funcionários, o uso de aplicativos de e-hailing pelo taxista ou motorista permite que o aplicativo tenha informações de GPS em tempo real. Assim, chama-se automaticamente o táxi mais próximo, reduzindo o tempo de espera.

- Custo: os custos de se manter um aplicativo de e-hailing são muito menores que os de se manter uma empresa tradicional de